Utiliza la App de Teya o el Portal Empresarial para añadir a tu equipo, asignar roles y controlar lo que cada persona puede ver y hacer. Esto te ayuda a delegar tareas diarias mientras mantienes protegida la información sensible.
Niveles de acceso explicados
Superadministrador
El Superadministrador es el representante legal del negocio y tiene control total sobre la cuenta.
Puede
No puede
Acceder a todas las áreas del sistema.
Ver todos los datos en la plataforma (ventas, liquidaciones, Cuenta Empresarial, dispositivos, etc.).
Conceder o eliminar el acceso a cualquier usuario.
Gestionar la Cuenta Empresarial, incluyendo: - Realizar pagos y transferencias - Añadir y gestionar beneficiarios y destinatarios - Gestionar tarjetas y límites de tarjetas - Programar transferencias y órdenes permanentes - Gestionar domiciliaciones
Añadir otro Superadministrador sin completar la verificación KYC (Conoce a tu cliente).
Administrador
Los administradores ayudan a gestionar operaciones en una o más empresas.
Puede
No puede
Acceder a todas las áreas del sistema y ver todos los datos (ventas, informes, liquidaciones, información de la Cuenta Empresarial, etc.).
Conceder o eliminar el acceso a cualquier usuario excepto al Superadministrador.
Descargar informes.
Emitir reembolsos.
Gestionar equipos en varias empresas.
Para la Cuenta Empresarial: - Ver el saldo de la cuenta y el historial de transacciones. - Ver los detalles de la cuenta (IBAN/código de sucursal, lista de destinatarios, extractos, exportaciones). - Utilizar esta información para la supervisión y conciliación diaria.
Editar o eliminar al Superadministrador.
Realizar operaciones sensibles de la Cuenta Empresarial: - Realizar pagos o transferencias - Añadir o editar beneficiarios/destinatarios - Gestionar o bloquear tarjetas - Programar transferencias u órdenes permanentes
Contable
Los contables apoyan la supervisión financiera y la elaboración de informes en empresas seleccionadas.
Puede
No puede
Ser asignado a varias empresas (establecido por un Superadministrador o Administrador).
Ver los datos de la empresa.
Descargar informes.
Acceder a una página de resumen financiero e informes.
Para la Cuenta Empresarial: - Ver el saldo y la lista de transacciones de la Cuenta Empresarial. - Acceder a extractos y exportaciones de transacciones para apoyar la contabilidad y la gestión de libros.
Acceder a la gestión de equipos o a Equipos y Permisos.
Acceder a la página de ventas.
Usar Teya Tap o Pay By Link.
Emitir reembolsos.
Realizar cualquier operación de la Cuenta Empresarial: - No realizar pagos o transferencias - No añadir/editar beneficiarios - No gestionar tarjetas o límites - No programar transferencias u órdenes permanentes
Cajero
Los cajeros usan las herramientas de Teya para ventas presenciales dentro de una sola empresa.
Puede
No puede
Ser asignado a varias tiendas dentro de la misma empresa.
Acceder a la página de ventas.
Usar Teya Tap o Pay By Link.
Acceder directamente a la página de ventas al iniciar sesión.
Ser asignado a varias empresas.
Acceder a la gestión de equipos o a Equipos y Permisos.
Ver detalles de transacciones más allá de lo que se muestra en el flujo de ventas.
Emitir reembolsos.
Ver datos agregados, liquidaciones o descargar informes.
Ver cualquier información de la Cuenta Empresarial (sin acceso a saldo, transacciones o pantallas bancarias).
Gestionar tu equipo
Añadir un nuevo miembro
Utiliza este flujo tanto en la App de Teya como en el Portal Empresarial para invitar a alguien y asignar su rol.
Ve a Configuración.
Selecciona Equipos y Permisos para ver los roles actuales.
Haz clic en + Añadir miembro y rellena los campos requeridos (nombre, correo electrónico y rol).
La persona invitada recibirá un correo electrónico para completar su registro y crear su Teya ID.
Eliminar un miembro
Si alguien deja la empresa o ya no necesita acceso, puedes eliminarlo de tu cuenta.