Su datáfono Teya está diseñado para que aceptar pagos sea sencillo, rápido y fiable. Esta guía le ayudará a desembalar, cargar y configurar su nuevo datáfono para que pueda empezar a aceptar pagos con confianza.
Desembalar y encender
Siga estos pasos para encender su dispositivo y comenzar el proceso de configuración.
- Retire de la caja el datáfono y los accesorios.
- Conecte el datáfono a la corriente si la batería está baja (consulte el folleto en la caja para ver los puertos de carga específicos del modelo).
- Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla se ilumine y vea la Pantalla de bienvenida.
- Verifique que el nombre de su tienda y su dirección sean correctos en la pantalla.
- Toque Empezar.
- Elija su idioma de visualización preferido de la lista y toque Continuar.
Importante: Si el nombre o la dirección del comercio no son correctos, pulsa Ayuda, luego ¿No reconoces este negocio? y Cerrar sesión. Después, puedes seguir los pasos alternativos de activación al final de esta página.
Conexión a Wi-Fi y protección de su dispositivo
Su datáfono requiere una conexión a Internet segura para completar la configuración. Se recomienda Wi-Fi por su velocidad y estabilidad.
- Espere a que la pantalla de Wi-Fi se cargue y muestre las redes cercanas.
- Seleccione la red Wi-Fi segura de su tienda en la lista.
- Introduzca su contraseña de Wi-Fi y toque Conectar al Wi-Fi.
- Espere a que la pantalla muestre "Conectado ✓".
- Cree un PIN de administrador de 4 dígitos cuando se le solicite. Este PIN protege las acciones sensibles en su datáfono.
- Introduzca los 4 dígitos nuevamente para confirmar su PIN.
Una vez confirmado su PIN, aparece una pantalla de bienvenida para confirmar que su datáfono está listo para aceptar pagos.
Personalización de sus ajustes
Después de completar la configuración, el datáfono comprueba automáticamente si hay actualizaciones de software y descarga la configuración de su cuenta.
- Espere a que se complete la comprobación automática de actualizaciones. Si hay una actualización disponible, se instalará automáticamente.
- Toque Continuar cuando la pantalla muestre "El dispositivo está actualizado".
- Revise el modal de Configuración rápida y toque Entendido.
- Ajuste sus Ajustes rápidos según sea necesario:
- Nombre del datáfono: El nombre predeterminado es "Counter Top Terminal". Toque Editar para cambiarlo.
- Esquemas adicionales: Está activado por defecto y acepta tarjetas AMEX, Discover y Diners. Pueden aplicarse comisiones diferentes.
- Recibos del comercio: Está desactivado por defecto. Actívelo para imprimir una copia para el vendedor automáticamente después de cada pago. También puede imprimir un recibo diario desde el menú de información de ventas más tarde.
- Propinas: Active o desactive las propinas. También puede establecer porcentajes de propina predeterminados y personalizar cómo aparece la opción de propina durante una venta.
- Importes rápidos: Guarde valores preestablecidos en su pantalla principal para procesar pagos comunes más rápido.
- Factura dividida: Permita a los clientes dividir una sola cuenta, ya sea dividiendo el total a partes iguales o especificando cantidades personalizadas para cada persona.
- Conversión dinámica de moneda: Permita a los clientes internacionales la opción de pagar en su moneda local.
- Referencia de pago: Añada una etiqueta corta a cada pago. Esta referencia aparecerá en los recibos y en su historial de transacciones.
Puede activar/desactivar las funciones en cualquier momento:
- Abra el Menú.
- Seleccione Opciones de pago.
- Elija cualquiera de las opciones para habilitar o deshabilitar una función específica.
Si los pasos anteriores no funcionan, puede utilizar un método alternativo para activar su datáfono. Puede elegir entre las dos opciones siguientes:
Opción A: Activar mediante la aplicación Teya (Recomendado)
Use este método si tiene instalada la aplicación móvil de Teya.
- Abra la aplicación Teya
- Navegue a Explorar → Dispositivos de pago → Activar los datáfonos.
- Busque un código QR que aparece en la pantalla del datáfono.
- Escanee el código QR en el datáfono usando su teléfono.
- Siga las indicaciones en ambas pantallas para confirmar.
Opción B: Activar mediante navegador web
Use este método si está usando un ordenador o no tiene la aplicación.
- Seleccione Inicio de sesión remoto en la pantalla del datáfono.
- Anote el código de verificación que aparece.
- Vaya a id.teya.com/verify en el navegador de su ordenador o móvil.
- Inicie sesión en su Cuenta de empresa Teya.
- Introduzca el código de verificación del datáfono y haga clic en confirmar.
Paso 4: Seleccione su tienda
Una vez vinculada la cuenta, el datáfono mostrará las tiendas asociadas a su empresa.
- Revise la lista de tiendas en la pantalla.
- Seleccione la ubicación de la tienda específica donde se utilizará este datáfono.
Paso 5: Cree su PIN del gestor
El PIN del gestor protege las acciones sensibles, como procesar un Reembolso o cambiar ajustes.
- Introduzca un PIN del gestor de 4 dígitos cuando se le solicite.
- Vuelva a introducir el PIN para confirmar.
- Comparta este PIN solo con miembros del personal de confianza.
Utilice esta guía cuando esté reemplazando un datáfono existente por uno nuevo (por ejemplo, si el dispositivo antiguo está defectuoso o se está actualizando).
Paso 1 – Seleccione el datáfono para intercambiar
- Encienda el nuevo datáfono.
- Si tiene varias tiendas, elija la tienda correcta (nombre y dirección).
- En la pantalla Seleccionar datáfono:
- Utilice la barra de búsqueda si es necesario.
- Compruebe la lista de datáfonos, incluyendo nombres y números de serie.
- Toque el datáfono que desea reemplazar.
Paso 2 – Confirme el intercambio
- Una pantalla de confirmación muestra el nombre y el número de serie del datáfono.
- Compruebe el mensaje:
- El nuevo datáfono tomará el relevo después de la configuración.
- El antiguo datáfono dejará de aceptar pagos.
- Todas las transacciones pasadas permanecerán seguras en la aplicación Teya.
- Toque Intercambiar ahora para continuar, o Volver si eligió el dispositivo equivocado.
Paso 3 – Configure el PIN del gestor y finalice
- En la pantalla Proteja su datáfono con un PIN del gestor, lea cómo funciona el PIN.
- Siempre protegido por PIN:
- Reembolsos de pagos anteriores
- Ajustes de pago
- Protección opcional (desactivada por defecto):
- Resumen de ventas
- Historial de transacciones en este dispositivo
- Active los interruptores opcionales que desee.
- Toque Establecer un PIN del gestor, luego introduzca y confirme su código de cuatro dígitos.
Una vez que se confirma el PIN y finaliza la configuración, el nuevo datáfono está activo para pagos y el antiguo datáfono se desactiva.