Configura el nuevo datáfono

Esta guía le ayudará a desembalar, cargar y configurar su nuevo datáfono para que pueda empezar a aceptar pagos rápidamente.

Antes de empezar

Asegúrese de tener preparado lo siguiente:

• Acceso a Internet: Una red Wi-Fi segura (recomendado) o cobertura móvil si usa una tarjeta SIM.
• Credenciales: La dirección de correo electrónico y la contraseña de su Cuenta Teya.
• Acceso: Si no es el propietario del negocio, asegúrese de haber sido añadido como miembro a la cuenta.

Paso 1: Desembalar y encender

1. Saque el datáfono y los accesorios de la caja.
2. Conecte el datáfono a la corriente si la batería está baja (consulte el folleto de la caja para ver los puertos de carga específicos del modelo).
3. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla se ilumine.

Paso 2: Conectarse a Internet

Su datáfono requiere una conexión a Internet para completar la configuración. Se recomienda Wi-Fi por su velocidad y estabilidad.

1. Seleccione su red Wi-Fi de la lista.
2. Introduzca la contraseña de la red Wi-Fi.
3. Espere al mensaje de confirmación de conexión.

Nota: También puede utilizar una conexión SIM móvil o Ethernet si su datáfono admite estas funciones.

Paso 3: Vincular su Cuenta Teya

Debe vincular el datáfono a su perfil de negocio. Elija una de las dos opciones siguientes.

Opción A: Activar mediante la aplicación Teya (Recomendado) Utilice este método si tiene instalada la aplicación móvil.

1. Busque un código QR en la pantalla del datáfono.
2. Abra la aplicación Teya en su teléfono e inicie sesión.
3. Vaya a Explorar → Dispositivos de pago → Activar.
4. Escanee el código QR del datáfono con su teléfono.
5. Siga las instrucciones en ambas pantallas para confirmar.

Opción B: Activar mediante navegador web Utilice este método si está usando un ordenador o no tiene la aplicación.

1. Seleccione Inicio de sesión remoto en la pantalla del datáfono.
2. Anote el código de verificación que aparece.
3. Vaya a id.teya.com/verify en el navegador de su ordenador o móvil.
4. Inicie sesión en su Cuenta de empresa Teya.
5. Introduzca el código de verificación del datáfono y haga clic en confirmar.

Paso 4: Seleccionar su tienda

Una vez vinculada la cuenta, el datáfono mostrará las tiendas asociadas a su negocio.

1. Revise la lista de tiendas en la pantalla.
2. Seleccione la ubicación específica de la tienda donde se utilizará este datáfono.

Paso 5: Crear su PIN del gestor

El PIN del gestor protege acciones sensibles, como procesar un reembolso o cambiar la configuración.

1. Introduzca un PIN del gestor de 4 dígitos cuando se le solicite.
2. Vuelva a introducir el PIN para confirmar.
3. Comparta este PIN solo con miembros del personal de confianza.

Listo para aceptar pagos

Su configuración está completa. El datáfono abrirá el menú principal y ya está listo para aceptar pagos mediante sin contacto, Chip y PIN o carteras móviles.

Personalizar funciones en su datáfono

Puede ajustar la configuración en su datáfono Teya para adaptarse mejor al flujo de trabajo de su negocio. Desde habilitar propinas hasta aceptar pagos remotos, estas opciones le ayudan a adaptar la experiencia de pago para sus clientes.

Cómo habilitar funciones

Una vez configurado su datáfono, puede activar o desactivar funciones en cualquier momento.

1. Abra el Menú.
2. Seleccione Ajustes de pago.
3. Elija cualquiera de las siguientes opciones para habilitarlas o configurarlas.

Ajustes disponibles

• Propinas: Active o desactive las propinas. También puede establecer porcentajes de propina predeterminados y personalizar cómo aparece la opción de propina durante una venta.
• Importes rápidos: Guarde valores predeterminados en su pantalla principal para procesar pagos comunes más rápido.
• Dividir cuenta: Permita a los clientes dividir una cuenta única, ya sea dividiendo el total en partes iguales o especificando importes personalizados para cada persona.
• Esquemas adicionales: Acepte automáticamente American Express y otros esquemas de tarjetas compatibles.
• Enlace de pago: Envíe enlaces de pago seguros por SMS o correo electrónico, permitiendo a los clientes pagar de forma remota.
• Conversión de moneda dinámica (DCC): Permita a los clientes internacionales la opción de pagar en su moneda local.
• Preautorización: Compruebe que un cliente tiene fondos suficientes en su tarjeta antes de proporcionar bienes o servicios.
• Referencia de pago: Añada una etiqueta corta a cada pago. Esta referencia aparecerá en los recibos y en su historial de transacciones.