En este artículo, encontrarás información sobre cómo consultar tu contrato, añadir nuevas tiendas y si hay alguna penalización si decides cerrar tu cuenta.
Consulta y firma de tu contrato
Puedes revisar y firmar tu contrato digitalmente. La primera vez que abras la Aplicación Teya o el Portal de negocio para completar la verificación de tu cuenta, verás una solicitud para firmar el contrato.
¿Cómo puedo ver mi contrato firmado?
Para ver tu contrato activo en cualquier momento:
En la Aplicación Teya:
- Abre la aplicación Teya y toca el nombre de tu negocio en la parte superior de la pantalla para abrir el menú lateral.
- Pulsa en Precios.
En el Portal de negocio:
- Abra el Portal de negocio:
- Selecciona Ajustes en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Precios.
Allí podrás ver los precios y las comisiones aplicables.
Gestionar múltiples tiendas
Los contratos se aplican a toda la empresa, no a las tiendas individuales.
- Cierre de una tienda: si cierras una sola tienda, pero mantienes tu empresa activa con Teya, tu contrato seguirá vigente. Para rescindir el contrato, debes cerrar todas las tiendas de tu empresa.
¿Cómo puedo cancelar mi contrato?
Si deseas dejar Teya, ponte en contacto con el equipo de Teya. Te ayudaremos con el proceso de baja, cancelaremos tus suscripciones y gestionaremos la devolución del datáfono.