Todas las facturas nuevas llegan a la sección Acción requerida de la pantalla de inicio de la aplicación de Teya para que la revises. Al revisar las facturas, puedes confirmar que los datos son correctos antes de realizar cualquier movimiento de dinero. En esta guía se explica cómo consultar, pagar y gestionar las facturas con tu Cuenta de empresa Teya.
¿Cómo reviso y apruebo una factura?
Para revisar una factura, sigue estos pasos:
Abre la sección Acción requerida y selecciona la factura.
Comprueba los datos que se han extraído, como el proveedor, el importe, las fechas y los conceptos. Cualquier detalle marcado como de confianza baja o media se resaltará para que lo revises.
Edita los campos que requieran corrección.
Aprueba la factura o recházala si no debe pagarse. Cuando rechazas una factura, puedes añadir un motivo; por ejemplo, si está duplicada o ya se ha pagado.
Importante: Solo los superadministradores y los administradores pueden aprobar una factura para realizar un pago.
¿Cómo pago una factura?
Tras revisar y aprobar una factura, podrás pagarla directamente desde tu Cuenta de empresa Teya.
Cuando pagas una factura, puedes elegir una de las siguientes opciones:
Pagar ahora: el pago se procesa inmediatamente.
Programar para la fecha de vencimiento: el pago se procesa en la fecha de vencimiento oficial.
Elegir una fecha personalizada: el pago se procesará en la fecha que selecciones.
Una vez programada, la factura pasa al estado "Programada" y se paga automáticamente en la fecha elegida. Cuando el pago se completa y se concilia, el estado de la factura se actualiza a "Concluida".
Siguiente paso: Una vez pagada una factura, puede adjuntar recibos al pago para facilitar su contabilidad. Vaya a la transacción de pago de factura concluida en su lista de actividades y seleccione Añadir un recibo.
¿Cómo configuro una factura recurrente?
Si tienes facturas que pagas de manera periódica, puedes configurar un calendario de pago recurrente. Tú eliges la fecha de inicio, con qué frecuencia se repite el pago y cuándo debe finalizar.
Recibirás una notificación después de cada pago para confirmar si se realizó correctamente o no.
¿Qué debo hacer si falla un pago?
Si un pago programado no se puede completar, el estado del pago de la factura se actualiza a Error y recibes una notificación. Los motivos más frecuentes por los que los pagan fallan son, entre otros, fondos insuficientes en tu Cuenta de empresa Teya o datos incorrectos del beneficiario.
Desde ahí, puedes solucionar el problema y volver a intentar el pago.