Ovaj vodič objašnjava kako Teya određuje cijene i izračunava transakcijske naknade. Iako se specifični troškovi razlikuju ovisno o vašem korisničkom ugovoru, proizvodima i lokaciji, ovaj pregled pomoći će vam da razumijete strukturu svojih naknada.
Kako Teya strukturira cijene
Cijena koje Teya određuje ovise o funkcionalnosti, a ne o jednom fiksnom paketu. Vaš ukupni trošak sastoji se od triju glavnih komponenti:
- Naknade za transakcije: trošak obrade kartičnog plaćanja (detaljno objašnjeno u nastavku).
- Paketi članstva: primjenjive naknade za određene vrste paketa.
- Troškovi hardvera i proizvoda: troškovi povezani s vašim POS uređajima ili e-trgovinom.
Modeli naknada za transakcije
Vaše poslovanje posluje na jednom od triju modela naplate transakcijskih naknada. Ovaj model određuje se na početku vašeg odnosa s tvrtkom Teya.
Ovaj je model osmišljen tako da bude jednostavan i predvidljiv. Uvijek znate postotak koji plaćate za određenu skupinu kartica, bez obzira na banku izdavatelja.
Kako to funkcionira: plaćate jednu stopu za sve transakcije provedene Visa i Mastercard karticama te zasebnu stopu za American Express kartice, DIners i druge kartične sheme.
Najbolje za: korisnike koji cijene jednostavnost i žele manje varijabli u svojim naknadama.
Ovaj model pruža veću transparentnost raščlanjivanjem naknada na temelju vrste upotrijebljene kartice.
Kako to funkcionira: različite kartice imaju različite kamatne stope. Na primjer, potrošačke debitne kartice mogu imati nižu kamatnu stopu od poslovnih kartica, međunarodnih kartica ili potrošačkih kreditnih kartica.
Najbolje za: korisnike koji žele detaljne naknade i profitirati od manjih troškova ako njihovi kupci prvenstveno upotrebljavaju privatne debitne kartice.
Poznat i kao Interchange++, ovo je najtransparentniji, ali i najvarijabilniji model. Umjesto fiksnog postotka, vaša ukupna naknada mijenja se ovisno o određenoj kartici koja se upotrebljava za svaku transakciju.
Kako to funkcionira: vaša naknada podijeljena je na tri zasebna dijela:
- Međubankovna naknada: plaća se banci vlasnika kartice.
- Naknade kartičnih shema: plaćaju se kartičnim shemama (kao što su Visa ili Mastercard).
- Naknada koju naplaćuje Teya: iznos koji Teya naplaćuje za pružanje usluge prihvata kartica.
Najbolje za: korisnike s većim poslovanjem koji žele maksimalnu transparentnost i varijabilne naknade.
Kako se dijeli naknada za transakciju
Svaku naknadu za kartično plaćanje među sobom dijeli više strana. Čak i ako na izvodu vidite samo jedan postotak, iznos se raspoređuje na sljedeće:
- Banka izdavatelj: banka koja je izdala karticu vašeg kupca.
- Kartična shema: upotrijebljena kartična shema, kao što je Visa, Mastercard ili American Express.
- Teya: naknada za obradu plaćanja, namirenja i podršku.
Primjer za ilustraciju: ako naknada za transakciju iznosi 1,00 % na prodaju u vrijednosti od 100 €, podjela bi mogla izgledati ovako:
- ~0,60 % ide banci vlasnika kartice (Međubankovna naknada).
- ~0,10 % dobiva kartična shema.
- ~0,30 % dobiva Teya.
Napomena: točna podjela ovisi o vašem specifičnom modelu naknada i upotrijebljenoj kartici.
Pregledajte svoje naknade
Svoj trenutačni paket cijena i naknada možete provjeriti u aplikaciji Teya i na Teya Poslovnom portalu.
Aplikacija Teya
- Otvorite aplikaciju Teya i dodirnite naziv svojeg poslovnog subjekta na vrhu zaslona da biste otvorili bočni izbornik.
- Dodirnite Naknade.
Ovdje ćete vidjeti proizvode koje vaš paket sadržava za svaku poslovnicu, uključujući vaš(e) POS uređaj(e) i pregled naknada za kartice.
- Otvorite Teya Poslovni portal i prijavite se svojim podacima za prijavu.
- Na lijevoj strani odaberite Cijene i proizvodi.
Vaš aktivni paket cijena i naknade za transakcije prikazani su na ovoj stranici.
Naplata i troškovi proizvoda
Vaš ciklus naplate započinje drugog radnog dana u mjesecu. U odjeljcima u nastavku saznat ćete kako se naknade primjenjuju na vaše specifične proizvode.
POS uređaji
Mjesečni najam: prva naplata provodi se prvog radnog dana u mjesecu.
PayOnce: ovo je jednokratno plaćanje koje pokriva najam vašeg POS uređaja za fiksno razdoblje.
- Naplata se provodi unaprijed.
- Nema tekućih mjesečnih naknada za najam za dogovoreno razdoblje.
Paketi članstva
Ako vaš paket uključuje naknadu za članstvo:
- Prvo plaćanje: naknada se naplaćuje u trenutku uvođenja u sustav.
- Buduća plaćanja: tekuće naknade uključene su u vaš redoviti mjesečni ciklus naplate.
E-trgovina
Ako je vaš proizvod za e-trgovinu povezan s mjesečnim troškovima, oni će se pojaviti na vašem standardnom mjesečnom računu.
Vrste ugovora
Teya generalno posluje bez ugovorne obveze, a sva prava i obveze definirana su našim Općim uvjetima i odredbama o određenim uslugama i proizvodima.
U slučajevima posebnih promo ponuda i ugovora, oni su definirani prilikom ugovaranja usluge i također se nalaze pod Općim uvjetima.