Ovaj članak objašnjava dva glavna načina pristupa vašem Teya računu za upravljanje poslovanjem. Bez obzira na to jeste li u pokretu ili u uredu, možete pratiti prodaju, pregledavati namirenja, prihvaćati plaćanja putem usluge Tap to Pay i upravljati svojim Teya poslovnim računom putem aplikacije Teya ili Teya Poslovnog portala.
Aplikacija Teya
Aplikacija Teya mobilna je aplikacija za male i srednje poslovne subjekte za upravljanje poslovanjem u pokretu. Uz dizajn prilagođen korisnicima pomaže vam u upravljanju plaćanjima, praćenju novčanog toka i dnevnoj provjeri rezultata putem telefona.
- Dostupna je u trgovinama Google Play Store i Apple App Store.
- Prijavite se ili registrirajte tako što ćete unijeti svoj Teya ID (poslovna e-mail adresa i lozinka).
- Dostupna je samo na mobilnim uređajima.
Teya Poslovni portal
Teya Poslovni portal sigurna je web-platforma koju otvarate u pregledniku na računalu, tabletu ili pametnom telefonu. Dizajniran je za preciznije upravljanje, kada vam je potrebno više podataka, preuzimanja ili konfiguracije.
- Pristup: otvorite Teya Poslovni portal (ili putem glavnog web-mjesta Teya).
- Prijavite se istim e-mailom i lozinkom koje ste upotrijebili tijekom registracije uz Teya.
Instalacija i ažuriranja
Ne mogu preuzeti aplikaciju Teya
Aplikacija Teya dostupna je u trgovinama Apple App Store i Google Play Store. Ako je ne možete preuzeti, instalirati niti proći dalje od zaslona za učitavanje, provjerite sljedeće:
1. Provjerite softverske zahtjeve
Vaš uređaj mora ispunjavati ove minimalne verzije softvera:
- Apple (iPhone/iPad): iOS 16.1 ili noviji.
- Android: Android 12 ili noviji.
Ako vaš uređaj ne podržava ove verzije, morate upotrebljavati noviji uređaj za pristup aplikaciji.
2. Provjerite vezu i pohranu
- Provjerite imate li stabilnu Wi-Fi ili mobilnu podatkovnu vezu.
- Provjerite ima li vaš uređaj dovoljno prostora za pohranu novih aplikacija.
3. Koristite se službenom trgovinom
Preuzmite samo iz službenih trgovina pretraživanjem pojma „Teya”:
- Apple: App Store.
- Android: Google Play Store.
Prijava i provjera
Nije mi stigao kôd za potvrdu putem SMS-a
Ako se prijavljujete i ne primite kôd putem SMS-a:
- Provjerite broj: potvrdite da ste unijeli točan pozivni broj države i broj mobitela. To mora biti broj mobitela, a ne fiksni telefonski broj. Ako ste promijenili telefonski broj, kontaktirajte nas kako bismo ga mogli ažurirati.
- Ponovno pokrenite: isključite i ponovno uključite telefon, a zatim zatražite novi kôd u aplikaciji.
- Provjerite signal: provjerite imate li mobilni signal.
- Provjerite postavke: provjerite jeste li omogućili aplikacije za blokiranje SMS-ova ili filtriranje neželjene pošte koje bi mogle blokirati poruke koje šalje Teya.
Napomena: možete povezati samo jedan telefonski broj sa svakom e-mail adresom i samo jednu e-mail adresu sa svakim telefonskim brojem.
Nije mi stigao e-mail s potvrdom
Ako čekate kôd koji se šalje e-mailom:
- Provjerite pravopis: potvrdite da je vaš e-mail adresa ispravna, uključujući domenu (npr. .com, .hr).
- Pretražite sve mape: provjerite kartice Pristigla pošta, Neželjena pošta, Bezvrijedna pošta i Promocije.
- Pretražite ključne riječi: upišite „Teya”, „verifikacija” ili „provjera” u traku za pretraživanje e-mailova.
- Ponovno pošaljite: vratite se u aplikaciju Teya i odaberite opciju za ponovno slanje e-maila.
Poruke o pogreškama
Ako tijekom prijave vidite bilo koju od sljedećih poruka o pogrešci:
- „Vaš je račun dosegnuo maksimalan broj uređaja.”
- „Došlo je do pogreške.”
Isprobajte sljedeće korake:
- Prisilno zatvorite aplikaciju Teya na svojem uređaju.
- Provjerite trgovinu aplikacija na svojem uređaju za dostupna ažuriranja.
- Preuzmite sva dostupna ažuriranja kako biste bili sigurni da upotrebljavate najnoviju verziju aplikacije Teya.
- Otvorite aplikaciju Teya i pokušajte se ponovno prijaviti.
Ako se problem nastavi, obratite se timu Teya.
Upravljanje većim brojem poslovnih subjekata i poslovnica
Ako upravljate većim brojem poslovnih subjekata ili poslovnica od jednog na svojem Teya računu, možete se prebacivati između njih:
Putem aplikacije Teya:
- Otvorite aplikaciju Teya i dodirnite naziv svojeg poslovnog subjekta na vrhu zaslona da biste otvorili bočni izbornik.
- Dodirnite strelicu padajućeg izbornika pokraj naziva svojeg poslovnog subjekta.
- Odaberite ili potražite poslovni subjekt koji želite pregledati.
- Nakon što odaberete poslovni subjekt, upotrijebite filtar poslovnica kako biste se usredotočili na jednu poslovnicu ili pregledali kombinirane rezultate za više poslovnica.
Putem Teya Poslovnog portala:
- Otvorite Teya Poslovni portal i prijavite se svojim podacima za prijavu.
- Dodirnite naziv svojeg poslovnog subjekta na vrhu zaslona.
- Odaberite poslovni subjekt koji želite pregledati.
To vam pomaže da steknete odgovarajuću razinu pregleda pojedinosti za svaki poslovni subjekt ili lokaciju.
Dodatne postavke
- Jezik: aplikacija Teya prema zadanim je postavkama postavljena na engleski jezik. Za promjenu jezika otvorite aplikaciju Teya, dodirnite naziv svojeg poslovnog subjekta na vrhu zaslona da biste otvorili bočni izbornik i zatim idite na Postavke > Preferencije > Jezik.
- Izgled: u aplikaciji Teya možete birati između svijetlog i tamnog načina rada. Aplikacija prema zadanim postavkama prati postavke vašeg uređaja. Da biste to promijenili, otvorite aplikaciju Teya, dodirnite naziv svojeg poslovnog subjekta na vrhu zaslona da biste otvorili bočni izbornik, a zatim idite na Postavke > Preferencije > Izgled i birajte između svijetlog ili tamnog načina rada.