Ovaj članak objašnjava dva glavna načina pristupa vašem Teya računu za upravljanje poslovanjem. Bez obzira na to jeste li u pokretu ili u uredu, možete pratiti prodaju, pregledavati namirenja, prihvaćati plaćanja putem usluge Tap to Pay i upravljati svojim Teya poslovnim računom putem aplikacije Teya ili Teya Poslovnog portala.
Aplikacija Teya
Aplikacija Teya mobilna je aplikacija za male i srednje poslovne subjekte za upravljanje poslovanjem u pokretu. Uz dizajn prilagođen korisnicima pomaže vam u upravljanju plaćanjima, praćenju novčanog toka i dnevnoj provjeri rezultata putem telefona.
- Dostupna je u trgovinama Google Play Store i Apple App Store.
- Prijavite se ili registrirajte tako što ćete unijeti svoj Teya ID (poslovna e-mail adresa i lozinka).
- Dostupna je samo na mobilnim uređajima.
Teya Poslovni portal
Teya Poslovni portal sigurna je web-platforma koju otvarate u pregledniku na računalu, tabletu ili pametnom telefonu. Dizajniran je za preciznije upravljanje, kada vam je potrebno više podataka, preuzimanja ili konfiguracije.
- Pristup: otvorite Teya Poslovni portal (ili putem glavnog weba Teya pod Prijava).
- Prijavite se istim e-mailom i lozinkom koje ste upotrijebili tijekom registracije uz Teya.
Instalacija i ažuriranja
Ne mogu preuzeti aplikaciju Teya
Aplikacija Teya dostupna je u trgovinama Apple App Store i Google Play Store. Ako je ne možete preuzeti, instalirati niti proći dalje od zaslona za učitavanje, provjerite sljedeće:
1. Provjerite softverske zahtjeve
Vaš uređaj mora ispunjavati ove minimalne verzije softvera:
- Apple (iPhone/iPad): iOS 16.1 ili noviji.
- Android: Android 12 ili noviji.
Ako vaš uređaj ne podržava ove verzije, morate upotrebljavati noviji uređaj za pristup aplikaciji.
2. Provjerite vezu i pohranu
- Provjerite imate li stabilnu Wi-Fi ili mobilnu podatkovnu vezu.
- Provjerite ima li vaš uređaj dovoljno prostora za pohranu novih aplikacija.
3. Koristite se službenom trgovinom
Preuzmite samo iz službenih trgovina pretraživanjem pojma „Teya”:
- Apple: App Store.
- Android: Google Play Store.
Prijava i provjera
Nije mi stigao kôd za potvrdu putem SMS-a
Ako se prijavljujete i ne primite kôd putem SMS-a:
- Provjerite broj: potvrdite da ste unijeli točan pozivni broj države i broj mobitela. To mora biti broj mobitela, a ne fiksni telefonski broj. Ako ste promijenili telefonski broj, kontaktirajte nas kako bismo ga mogli ažurirati.
- Ponovno pokrenite: isključite i ponovno uključite telefon, a zatim zatražite novi kôd u aplikaciji.
- Provjerite signal: provjerite imate li mobilni signal.
- Provjerite postavke: provjerite jeste li omogućili aplikacije za blokiranje SMS-ova ili filtriranje neželjene pošte koje bi mogle blokirati poruke koje šalje Teya.
Napomena: možete povezati samo jedan telefonski broj sa svakom e-mail adresom i samo jednu e-mail adresu sa svakim telefonskim brojem.
Nije mi stigao e-mail s potvrdom
Ako čekate kôd koji se šalje e-mailom:
- Provjerite pravopis: potvrdite da je vaša adresa e-maila ispravna, uključujući domenu (npr. .com, .hr).
- Pretražite sve mape: provjerite kartice Pristigla pošta, Neželjena pošta, Bezvrijedna pošta i Promocije.
- Pretražite ključne riječi: upišite „Teya”, „verifikacija” ili „provjera” u traku za pretraživanje e-mailova.
- Ponovno pošaljite: vratite se u aplikaciju Teya i odaberite opciju za ponovno slanje e-maila.
Poruke o pogreškama
Ako tijekom prijave vidite bilo koju od sljedećih poruka o pogrešci:
- „Vaš je račun dosegnuo maksimalan broj uređaja.”
- „Došlo je do pogreške.”
Isprobajte sljedeće korake:
- Prisilno zatvorite aplikaciju Teya na svojem uređaju.
- Provjerite trgovinu aplikacija na svojem uređaju za dostupna ažuriranja.
- Preuzmite sva dostupna ažuriranja kako biste bili sigurni da upotrebljavate najnoviju verziju aplikacije Teya.
- Otvorite aplikaciju Teya i pokušajte se ponovno prijaviti.
Ako se problem nastavi, obratite se timu Teya.
Upravljanje većim brojem poslovnih subjekata i poslovnica
Ako upravljate većim brojem poslovnih subjekata ili poslovnica od jednog na svojem Teya računu, možete se prebacivati između njih:
- Upotrijebite alat za odabir poslovnog subjekta/tvrtke na vrhu zaslona kako biste odabrali poslovni subjekt koje želite pregledati.
- Unutar odabranog poslovnog subjekta upotrijebite filtar za poslovnice, putem kojeg su vam dostupne sljedeće mogućnosti:
- Fokusiranje na jednu poslovnicu.
- Prikaz kombiniranih rezultata za više poslovnica.
To vam pomaže da steknete odgovarajuću razinu pregleda pojedinosti za svaki poslovni subjekt ili lokaciju.