Prijenos novca i postavljanje trajnih naloga

Na svojem Teya poslovnom računu možete jednostavno upravljati financijama svojeg poslovnog subjekta putem jedne aplikacije. Ovaj vodič objašnjava kako možete poslati jednokratne prijenose i postaviti automatske trajne naloge.

Kako poslati novac – Putem aplikacije Teya

1. Otvorite aplikaciju Teya.
2. Odaberite kako želite započeti prijenos:
   • na zaslonu Početna stranica dodirnite widget Plaćanje na vrhu zaslona
   • u odjeljku Novac na donjoj navigacijskoj traci dodirnite ikonu + u gornjem desnom kutu, a zatim dodirnite Plati.
3. Odaberite primatelja.
4. Odaberite nekoga s postojećeg popisa ili dodirnite Dodaj novog primatelja u gornjem desnom kutu da biste izradili novog.
5. Unesite iznos i nastavite.
6. Pregledajte pojedinosti o prijenosu i sve limite prikazane na zaslonu.
7. Odaberite „Plati sada” da biste odmah poslali plaćanje ili ga zakažite za kasniji datum.

Kako poslati novac – Putem Teya Poslovnog portala

1. Prijavite se na Teya Poslovni portal.
2. Odaberite kako želite započeti prijenos:
   • na zaslonu Početna stranica dodirnite widget Plaćanje na vrhu zaslona
   • u odjeljku Novac na donjoj navigacijskoj traci dodirnite ikonu + u gornjem desnom kutu, a zatim dodirnite Plati.
3. Autentificirajte se u aplikaciji Teya.
4. Odaberite primatelja.
5. Odaberite nekoga s postojećeg popisa ili dodirnite Dodaj novog primatelja u gornjem desnom kutu da biste izradili novog.
6. Unesite iznos i dodajte referencu plaćanja.
7. Pregledajte pojedinosti o prijenosu i sve limite prikazane na zaslonu.
8. Dodirnite Nastavi, a zatim Prenesi.
9. Provedite autorizaciju: primit ćete automatsku obavijest u svojoj aplikaciji Teya. Otvorite aplikaciju kako biste odobrili i dovršili zahtjev.

Pregled svih kretanja na računu

Aplikacija Teya:

1. Otvorite aplikaciju Teya i dodirnite Novac na donjoj navigacijskoj traci.
2. Dodirnite Aktivnost na vrhu zaslona.
3. Vidjet ćete sve aktivnosti na svojem poslovnom računu. Filtre možete upotrebljavati za pregled određenih vrsta aktivnosti, kao što su dolazni ili odlazni prijenosi novca.

Teya Poslovni portal:

1. Otvorite Teya Poslovni portal i prijavite se svojim podacima za prijavu.
2. Na lijevoj bočnoj traci u odjeljku Novac odaberite Aktivnost.
3. Vidjet ćete sve aktivnosti na svojem poslovnom računu. Filtre možete upotrebljavati za pregled određenih vrsta aktivnosti, kao što su dolazni ili odlazni prijenosi novca.

Zakazivanje ponavljajućih plaćanja (trajni nalozi)

Putem aplikacije Teya

1. Otvorite aplikaciju Teya.
2. Odaberite kako želite započeti prijenos:
   • na zaslonu Početna stranica dodirnite widget Plaćanje na vrhu zaslona
   • u odjeljku Novac na donjoj navigacijskoj traci dodirnite ikonu + u gornjem desnom kutu, a zatim dodirnite Plati.
3. Odaberite primatelja.
4. Odaberite nekoga s postojećeg popisa ili dodirnite Dodaj novog primatelja u gornjem desnom kutu da biste izradili novog.
5. Unesite iznos i pritisnite Nastavi.
6. Zatim dodajte referencu plaćanja (ako je potrebno), odaberite učestalost, datum završetka (ako je potrebno) i datum početka.
7. Pregledajte pojedinosti o prijenosu i raspored.

Putem Teya Poslovnog portala

1. Otvorite Teya Poslovni portal i prijavite se svojim podacima za prijavu.
2. Odaberite kako želite pokrenuti trajni nalog:
   • na zaslonu Početna stranica dodirnite widget Plaćanje na vrhu zaslona
   • u odjeljku Novac na donjoj navigacijskoj traci dodirnite ikonu + u gornjem desnom kutu, a zatim dodirnite Plati.
3. Autentificirajte se u aplikaciji Teya.
4. Odaberite primatelja.
5. Odaberite nekoga s postojećeg popisa ili dodirnite Dodaj novog primatelja u gornjem desnom kutu da biste izradili novog.
6. Unesite iznos i pritisnite Nastavi.
7. Zatim dodajte referencu plaćanja (ako je potrebno), odaberite učestalost, datum završetka (ako je potrebno) i datum početka.
8. Pregledajte pojedinosti o prijenosu i raspored.

Sigurnosne provjere za nove primatelje – dodatni ishod

1. Podudaranje: možete poslati prijenos kao i obično.
2. Nema podudaranja ili djelomično podudaranje: prikazat ćemo vam upozorenje. Trebali biste provjeriti podatke i ažurirati ime ili naziv ako je potrebno prije nego što odlučite hoćete li nastaviti.
3. Nije dostupno ili podržano: prikazat ćemo vam upozorenje. Trebali biste nastaviti s tim primateljem samo ako ste sigurni u podatke o njegovu računu.

Uklanjanje primatelja

Spremljene primatelje možete ukloniti sa svojeg Teya Poslovnog računa putem aplikacije i portala.

Putem aplikacije Teya

1. Otvorite aplikaciju Teya i dodirnite Plati.
2. Odaberite primatelja.
3. Pritisnite Uredi u gornjem desnom kutu zaslona.
4. Pomaknite se do dna zaslona.
5. Za brisanje primatelja pritisnite Izbriši primatelja.

Putem Teya Poslovnog portala

1. Otvorite Teya Poslovni portal i prijavite se svojim podacima za prijavu.
2. Odaberite Plati u gornjem desnom kutu zaslona.
3. Odaberite primatelja.
4. Odaberite Uredi u gornjem desnom kutu zaslona.
5. Pomaknite se do dna zaslona.
6. Za brisanje primatelja pritisnite Izbriši primatelja.

Preuzmite potvrdu transakcije (novi odjeljak)

Putem aplikacije Teya

1. Otvorite aplikaciju Teya i dodirnite Novac na donjoj navigacijskoj traci.
2. Dodirnite Aktivnost na vrhu zaslona.
3. Odaberite odgovarajuću transakciju.
4. Dodirnite ikonu za preuzimanje u gornjem desnom kutu zaslona.
5. Preuzmite potvrdu transakcije ili je odmah podijelite putem e-pošte, WhatsAppa ili neke druge aplikacije za razmjenu poruka.

Putem Teya Poslovnog portala

1. Prijavite se na Teya Poslovni portal.
2. Na lijevoj bočnoj traci u odjeljku Novac odaberite Aktivnost.
3. Autentificirajte se u aplikaciji Teya i vratite se na Teya Poslovni portal.
4. Odaberite odgovarajuću transakciju.
5. Preuzmite potvrdu transakcije ili je odmah podijelite putem e-pošte, WhatsAppa ili neke druge aplikacije za razmjenu poruka.

Rješavanje problema s prijenosima

Ako ne možete poslati novac:

• Provjerite stanje: provjerite ima li na vašem računu dovoljno sredstava za pokrivanje prijenosa.
• Provjerite podatke primatelja: dvaput provjerite je li broj računa točan.
• Provjerite limite: osigurajte da iznos ne premašuje vaše dnevne limite ni limite po transakciji.
• Provjerite odredište: Teya poslovni računi trenutačno ne podržavaju prijenose izvan EU-a. Novac možete slati samo na bankovne račune unutar Europske unije, odnosno EUR to EUR transakcije.

Većina odlaznih prijenosa obrađuje se trenutno. Međutim, u nekim slučajevima mogu proteći i do 72 sata da primatelj zaprimi sredstva, ovisno o vremenu obrade njegove banke. Tijekom toga razdoblja prijenos će se na vašem računu prikazivati kao „Na čekanju”.

Napomena: prijenos na čekanju ne može se poništiti niti otkazati.

Ako Teya treba dodatne informacije za dovršavanje prijenosa, kontaktirat ćemo vas putem e-maila.