Ef þú þarft að staðfesta hvort færsla eða endurgreiðsla hafi farið í gegn er alltaf hægt að athuga um leið í posanum þínum eða í gegnum Teya aðganginn þinn. Hægt er að leita að ákveðnum færslum með því að velja dagsetningu eða síðustu fjórum í kortanúmeri. Einnig hægt að velja í síum stöðu færslunnar.
Posi
Hægt er að skoða síðustu færslur í posanum þínum með því að:
- Smelltu á Valmyndina.
- Veldu Færslur og endurgreiðslur.
- Sláðu inn stjórnenda PIN-númerið þegar það kemur upp.
- Leitaðu af færslunni eða notaðu kortið/leitarvélina/síur til að finna færsluna.
- Smelltu á færsluna sem þú vilt sjá stöðuna á.
Þjónustuvefur eða Teya appið
- Smelltu á Sala og síðan Færslur.
- Notaðu síur til að finna færsluna eða dagsetningu/kortanúmerið.
- Smelltu á færsluna sem þú vilt sjá stöðuna á.
Hvað stöður þýða
When you view a transaction, you will see one of the following statuses.
| Staða | Þýðir að |
|---|---|
| Greiðsla/Endurgreiðsla samþykkt | Færslan tókst. |
| Greiðslu/Endurgreiðslu hafnað | Færslan tókst ekki. |
| Greiðsla/Endurgreiðsla ógild | Færslan var ógild af seljanda samdægurs eða sjálfkrafa að kerfinu. |
| Greiðsla/Endurgreiðsla í í vinnslu | Færslan hefur verið stofnuð en hefur ekki enn verið unnin af bankakerfinu. Getur verið tekin til baka og ekki farið í gegn. |
Færslu hafnað
Kort viðskiptavinar getur verið hafnað af mörgum aðstæðum. Algengast er :
- Útrunnið kort
- Ekki næg innistæða á korti
- Innsláttarvilla
- Öryggisstilling hjá banka korthafa
- Alþjóðleg notkun