Questa guida spiega come funzionano le tariffe di Teya e come vengono calcolate le commissioni di transazione. Sebbene i costi specifici varino in base al contratto con l'esercente, ai prodotti e alla posizione geografica, questa panoramica ti aiuterà a comprendere la struttura delle commissioni.
Come sono strutturate le tariffe Teya
Le tariffe di Teya dipendono dalle funzionalità piuttosto che da pacchetti fissi. Il tuo costo totale è composto da tre componenti principali:
- Commissioni di transazione: il costo per l'elaborazione dei pagamenti con carta (spiegato in dettaglio di seguito).
- Piani di adesione: commissioni applicabili per specifici tipi di piano.
- Addebiti per hardware e prodotti: costi associati ai terminali o ai prodotti e-commerce.
Modelli di commissioni sulle transazioni
La tua attività opera su uno dei tre modelli di commissioni sulle transazioni. Questo modello viene stabilito all'inizio del tuo rapporto con Teya.
Questo modello è progettato per essere semplice e prevedibile. Sai sempre la percentuale che paghi per uno specifico gruppo di carte, indipendentemente dalla banca emittente.
Come funziona: paghi una tariffa unica per tutte le transazioni Visa e Mastercard, e una tariffa separata per American Express e altri circuiti.
Ideale per: utenti che apprezzano la semplicità e desiderano commissioni con meno variabili.
Questo modello offre maggiore trasparenza suddividendo le commissioni in base al tipo di carta utilizzata.
Come funziona: carte diverse hanno tariffe diverse. Ad esempio, le carte di debito possono avere una tariffa inferiore rispetto alle carte aziendali, alle carte internazionali o alle carte di credito.
Ideale per: utenti che desiderano tariffe dettagliate e che potrebbero beneficiare di costi inferiori se i loro clienti utilizzano principalmente carte di debito.
Conosciuto anche come Interchange++, questo è il modello più trasparente ma variabile. Invece di una percentuale fissa, la tua commissione totale cambia a seconda della specifica carta utilizzata per ogni transazione.
Come funziona: la tua commissione è separata in tre parti distinte:
- Commissione di interscambio: pagata alla banca del titolare della carta.
- Commissioni del circuito: pagate ai circuiti delle carte (come Visa o Mastercard).
- Margine di Teya: pagato a Teya per la fornitura del servizio.
Ideale per: aziende di grandi dimensioni che desiderano la massima trasparenza e sono disponibili ad accettare commissioni variabili.
Com'è suddivisa la commissione di transazione
Ogni commissione di pagamento con carta viene ripartita tra più soggetti. Anche se vedi una singola percentuale addebitata sul tuo estratto conto, l'importo è distribuito tra:
- Banca emittente: la banca che ha emesso la carta del tuo cliente.
- Circuito della carta: la rete utilizzata, come Visa, Mastercard o American Express.
- Teya: la commissione per l'elaborazione del pagamento, gli accrediti e l'assistenza.
Esempio: se una commissione di transazione è dell'1,00% su una vendita di 100 €, la suddivisione potrebbe apparire così:
- ~0,60% va alla banca del titolare della carta (interscambio).
- ~0,10% va al circuito della carta.
- ~0,30% va a Teya.
Nota: la suddivisione esatta dipende dal tuo specifico modello di commissioni e dalla carta utilizzata.
Visualizza le tue commissioni
Puoi controllare il tuo piano tariffario e le tue tariffe attuali nell'app Teya e nel Portale Business Teya.
App Teya
- Apri l'app Teya e tocca il nome della tua attività nella parte superiore dello schermo per aprire il menu laterale.
- Tocca Tariffe.
Qui troverai i prodotti inclusi nel tuo piano per ogni negozio, compresi i terminali di pagamento e un dettaglio delle commissioni delle carte.
- Apri il Portale Business ed effettua l'accesso con le tue credenziali.
- Sul lato sinistro, seleziona Prezzi e prodotti.
Il tuo piano tariffario attivo e le commissioni sulle transazioni sono mostrati in questa pagina.
Fatturazione e addebiti per i prodotti
Il tuo ciclo di fatturazione inizia il secondo giorno lavorativo di ogni mese. Controlla le sezioni seguenti per vedere quali commissioni si applicano ai tuoi prodotti specifici.
Terminali di pagamento
Noleggio mensile: il primo addebito avviene il primo giorno lavorativo di ogni mese.
Pagamento anticipato: questo è un pagamento una tantum che copre il noleggio del tuo Terminale di pagamento per un periodo fisso.
- Ti viene addebitato in anticipo.
- Non ci sono canoni di noleggio mensili ricorrenti per il periodo concordato.
Piani di abbonamento
Se il tuo piano include una quota di abbonamento:
- Primo pagamento: la quota viene addebitata al momento dell'onboarding
- Pagamenti futuri: le commissioni ricorrenti sono incluse nel tuo regolare ciclo di fatturazione mensile.
E-commerce
Se il tuo prodotto e-commerce ha un addebito mensile, apparirà sulla tua fattura mensile.
Tipi di contratto
Teya offre due tipi di contratto principali. Controlla il tuo accordo per confermare quale si applica alla tua attività.
Contratto flessibile
- Nessun vincolo a lungo termine.
- Puoi fare upgrade, downgrade o cancellare prodotti facilmente man mano che la tua attività cambia.
Contratto fisso
- Un impegno di 12 mesi concordato all'inizio.