Puoi configurare il tuo terminale di pagamento Teya per stampare le ricevute automaticamente dopo ogni vendita o stamparle manualmente solo su richiesta. Puoi anche visualizzare e scaricare le ricevute digitali dal tuo Conto Teya.
Prima di iniziare
- Assicurati che il tuo terminale di pagamento abbia almeno il 15% di batteria. La stampa è disattivata se la batteria è troppo scarica.
- Controlla che ci sia abbastanza carta nel rotolo della stampante.
Requisiti per i rotoli di carta
Il tuo terminale di pagamento Teya utilizza carta termica standard con le seguenti specifiche:
- Larghezza: 57 mm
- Diametro: 40 mm
- Diametro interno: 12 mm
Teya non fornisce rotoli di carta. Puoi acquistare carta termica compatibile presso:
- Cartolerie
- Negozi di forniture per ufficio
- Rivenditori online
Condividi la ricevuta dopo un pagamento
Dopo che un pagamento è stato approvato, sullo schermo del tuo terminale di pagamento verranno mostrate tre azioni. Puoi scegliere l'opzione migliore per il tuo cliente:
- Stampa: stampa una ricevuta cartacea per il cliente.
- Condividi: condividi la ricevuta in formato digitale tramite tap NFC, SMS o e-mail.
- Fatto: chiudi la schermata della ricevuta senza stamparla o condividerla.
Come condivido una ricevuta tramite NFC?
- Attendi il segno di spunta verde e la comparsa del messaggio Avvicina il telefono per la ricevuta sullo schermo del terminale di pagamento.
- Chiedi al cliente di appoggiare lo smartphone all'area NFC di Teya Pro. È la stessa area in cui ha avvicinato la carta per effettuare il pagamento.
- La ricevuta digitale verrà trasferita automaticamente allo smartphone.
Importante: la condivisione della ricevuta tramite NFC è disponibile esclusivamente sul dispositivo Teya Pro. Non è disponibile su altri modelli. Se usi un modello diverso di terminale di pagamento, la schermata della ricevuta mostrerà il messaggio Scorri per la ricevuta invece di Avvicina il telefono per la ricevuta.
Imposta la stampa automatica
Per impostazione predefinita, puoi scegliere di stampare automaticamente una ricevuta per l'esercente dopo ogni transazione.
- Tocca l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Seleziona Impostazioni pagamenti.
- Inserisci il tuo PIN del gestore.
- Tocca Ricevute.
- Imposta l'interruttore Ricevuta dell'esercente su Attivato.
Una volta attivato, verrà stampata automaticamente una copia. Vedrai quindi un messaggio che ti chiederà se vuoi stampare una copia per il cliente. Per interrompere la stampa automatica, segui gli stessi passaggi e imposta l'interruttore su Disattivato.
Nascondere l'indirizzo completo sulla ricevuta
Puoi scegliere di nascondere l'indirizzo completo della tua attività sulle ricevute per i clienti solo dal terminale di pagamento. Quando l'impostazione è attivata, la ricevuta mostrerà solo la città e il paese.
- Tocca l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Clicca su Impostazioni pagamenti.
- Tocca Ricevute.
- Imposta Nascondi l'indirizzo completo sulla ricevuta su Attivato.
Importante: la dimensione del testo sulle ricevute stampate non può essere modificata o ingrandita.
Ristampa delle ricevute dalla cronologia
Se non stampi una ricevuta immediatamente, o se un cliente ha bisogno di una copia più tardi, puoi stamparne una dalla cronologia delle transazioni.
- Tocca l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Seleziona Transazioni e rimborsi.
- Inserisci il tuo PIN del gestore.
- Trova la transazione nell'elenco e toccala per visualizzare i dettagli.
- Seleziona Ricevuta del cliente o Ricevuta dell'esercente.
- Tocca Stampa.
Scaricare le ricevute digitali nell'app Teya
Puoi scaricare copie digitali delle ricevute per i tuoi archivi usando l'app Teya. Questa funzionalità è disponibile per gli utenti con ruolo di Super amministratore, Amministratore o Contabile.
- Apri l'app Teya e tocca Vendite nella barra di navigazione in basso.
- Tocca Transazioni nella parte superiore dello schermo.
- Puoi cercare usando le ultime 4 cifre della carta o filtrare per periodo, negozio, origine o dispositivo.
- Tocca la transazione.
- Tocca Visualizza ricevuta o Scarica ricevuta per salvarla sul tuo dispositivo.
La ricevuta digitale include dettagli chiave come la data, l'importo del pagamento e il metodo di pagamento.