Configura il nuovo terminale di pagamento

Il tuo terminale di pagamento Teya è pensato per rendere i pagamenti semplici, veloci e affidabili. Questa guida ti aiuta a ricevere, caricare e configurare il nuovo terminale di pagamento, per iniziare ad accettare pagamenti in tutta sicurezza.

Estrarre dalla confezione e accendere il dispositivo

Segui questi passaggi per accendere il dispositivo e iniziare la configurazione.

1. Estrai il terminale di pagamento e gli accessori dalla confezione.
2. Collega il terminale di pagamento all'alimentazione se la batteria è scarica (controlla l'opuscolo nella scatola per le porte di ricarica specifiche del modello).
3. Tieni premuto il pulsante di accensione finché lo schermo non si illumina e viene visualizzata la Schermata di benvenuto.
4. Verifica che il nome e l'indirizzo del tuo negozio sullo schermo siano corretti.
5. Tocca Inizia.
6. Scegli dalla lista la lingua di visualizzazione che preferisci e tocca Continua.

Importante: Se il nome o l'indirizzo del negozio non sono corretti, tocca Aiuto, poi Non riconosci questa attività? e infine Esci. Quindi potrai seguire i passaggi alternativi per l'attivazione in fondo a questa pagina.

Connessione al Wi-Fi e protezione del dispositivo

Il tuo terminale di pagamento richiede una connessione Internet sicura per completare la configurazione. Per una maggiore velocità e stabilità è consigliato il Wi-Fi.

1. Attendi che la schermata Wi-Fi si carichi e mostri le reti disponibili nelle vicinanze.
2. Seleziona dall'elenco la rete Wi-Fi sicura del tuo negozio.
3. Inserisci la password del Wi-Fi e tocca Connetti.
4. Attendi che sullo schermo venga visualizzato "Connesso ✓".
5. Quando richiesto, crea un PIN del gestore a 4 cifre. Questo PIN protegge le azioni sensibili sul tuo terminale di pagamento.
6. Inserisci di nuovo le 4 cifre per confermare il PIN.

Una volta confermato il PIN, viene visualizzata una schermata di benvenuto che conferma che il terminale di pagamento è pronto per accettare pagamenti.

Personalizzare le impostazioni

Dopo aver completato la configurazione, il terminale di pagamento controlla automaticamente la presenza di aggiornamenti software e scarica la configurazione del tuo conto.

1. Attendi che il controllo automatico degli aggiornamenti venga completato. Se è disponibile un aggiornamento, verrà installato automaticamente.
2. Tocca Continua quando sullo schermo appare "Il dispositivo è aggiornato".
3. Leggi il messaggio sulle Impostazioni rapide e tocca Ok.
4. Regola le Impostazioni rapide in base alle tue esigenze:

• Nome del terminale di pagamento: il nome predefinito è "Terminale banco". Tocca Modifica per cambiarlo.
• Circuti aggiuntivi: questa opzione è attiva per impostazione predefinita e accetta carte AMEX, Discover e Diners. Possono essere applicate commissioni diverse.
• Ricevuta esercente: questa opzione è disattivata per impostazione predefinita. Attivala per stampare automaticamente una copia per l'esercente dopo ogni pagamento. Puoi anche stampare una ricevuta giornaliera dal menu Informazioni sulle vendite in un secondo momento.
• Mance: attiva o disattiva le mance. Puoi anche impostare percentuali di mancia predefinite e personalizzare come viene mostrata l'opzione della mancia durante una transazione.
• Azioni rapide: aggiungi delle scorciatoie nella schermata del checkout per gestire le operazioni più velocemente. Puoi aggiungere importi fissi, aggiungere un riferimento al pagamento, ripetere l'ultimo importo oppure visualizzare le transazioni recenti.
• Divisione del conto: consenti ai clienti di dividere un singolo conto, sia suddividendo l'importo in parti uguali sia specificando importi personalizzati per ogni persona.
• Conversione dinamica della valuta (DCC): offri ai clienti internazionali la possibilità di pagare nella loro valuta di origine.

Puoi attivare o disattivare le funzionalità in qualsiasi momento:

1. Apri il menu dall'angolo in alto a sinistra dello schermo.
2. Seleziona Impostazioni pagamenti.
3. Scegli una qualsiasi delle opzioni per abilitare o disabilitare una funzionalità specifica.

Qualcosa è andato storto durante la configurazione?

Se i passaggi indicati sopra non dovessero funzionare, puoi usare un metodo alternativo per attivare il terminale. 

Attivare dal browser web

1. Seleziona Accesso remoto sulla schermata del terminale di pagamento.
2. Annota il codice di verifica visualizzato.
3. Vai su id.teya.com/verify dal browser del tuo computer o del tuo telefono.
4. Accedi al tuo Conto Business Teya.
5. Inserisci il codice di verifica indicato sul terminale di pagamento e clicca su Conferma.

Passaggio 4 – Seleziona il tuo negozio

Una volta collegato il conto, il terminale di pagamento mostrerà i negozi associati alla tua attività.

1. Controlla l'elenco dei negozi sullo schermo.
2. Seleziona l'esatta sede del negozio in cui verrà utilizzato questo terminale di pagamento.

Passaggio 5 – Crea il tuo PIN del gestore

Il PIN del gestore protegge le azioni sensibili, come l'elaborazione di un Rimborso o la modifica delle impostazioni.

1. Quando richiesto, inserisci un PIN del gestore di 4 cifre.
2. Inserisci nuovamente il PIN per confermare.
3. Condividi questo PIN solo con membri dello staff fidati.

Questa macchina è una sostituzione?

Usa questa guida quando sostituisci un terminale di pagamento esistente con uno nuovo (ad esempio, se il vecchio dispositivo è difettoso o viene aggiornato con un nuovo modello).

Passaggio 1 – Seleziona il terminale di pagamento da sostituire

• Accendi il nuovo terminale di pagamento.
• Se hai più punti vendita, scegli quello corretto (nome e indirizzo).
• Nella schermata Seleziona il terminale di pagamento:
  • Usa la barra di ricerca se necessario.
  • Controlla l'elenco dei terminali di pagamento, inclusi nomi e numeri di serie.
  • Tocca il terminale di pagamento che vuoi sostituire.

Passaggio 2 – Conferma la sostituzione

• Una schermata di conferma mostra il nome e il numero di serie del terminale.
• Controlla il messaggio:
  • Il nuovo terminale di pagamento subentrerà dopo la configurazione.
  • Il vecchio terminale smetterà di accettare pagamenti.
  • Tutte le transazioni passate restano al sicuro nell'app Teya.
• Tocca Sostituisci ora per continuare o Torna indietro se hai selezionato il dispositivo sbagliato.

Passaggio 3 – Imposta il PIN del gestore e termina

• Leggi come funziona il PIN nella schermata Proteggi il tuo terminale di pagamento con un PIN del gestore.
• Azioni sempre protette dal PIN:
  • Rimborsi sui pagamenti passati
  • Impostazioni dei pagamenti
• Protezione facoltativa (disattivata per impostazione predefinita):
  • Riepilogo delle vendite
  • Cronologia delle transazioni su questo dispositivo
• Attiva gli interruttori delle protezioni facoltative che desideri.
• Tocca Imposta un PIN del gestore, poi inserisci e conferma il tuo codice a quattro cifre.

Una volta che il PIN è stato confermato e la configurazione è terminata, il nuovo terminale di pagamento è attivato e pronto ad accettare i pagamenti e il vecchio terminale è disattivato.