Il tuo terminale di pagamento Teya è progettato per rendere l'accettazione dei pagamenti semplice, veloce e affidabile. Questa guida ti aiuterà a disimballare, ricaricare e configurare il tuo nuovo terminale di pagamento, così potrai iniziare ad accettare pagamenti con fiducia.
Disimballaggio e accensione
Segui questi passaggi per accendere il tuo dispositivo e iniziare il processo di configurazione.
- Rimuovi dalla scatola il terminale di pagamento e gli accessori.
- Collega il terminale di pagamento all'alimentazione se la batteria è scarica (controlla il volantino nella scatola per le porte di ricarica specifiche del modello).
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché lo schermo non si illumina e visualizzi la Schermata di benvenuto.
- Verifica che il nome e l'indirizzo del tuo negozio siano corretti sullo schermo.
- Tocca Inizia.
- Scegli la lingua di visualizzazione preferita dall'elenco e tocca Continua.
Importante: se il nome o l’indirizzo dell’attività non sono corretti, tocca Aiuto, poi Non conosci questa attività? e Disconnetti. Dopo, puoi seguire i passaggi alternativi per l’attivazione in fondo a questa pagina.
Connessione al Wi-Fi e protezione del dispositivo
Il tuo terminale di pagamento richiede una connessione internet sicura per completare la configurazione. Il Wi-Fi è consigliato per velocità e stabilità.
- Attendi che la schermata Wi-Fi si carichi e mostri le reti vicine.
- Seleziona la rete Wi-Fi sicura del tuo negozio dall'elenco.
- Inserisci la tua password Wi-Fi e tocca Collega al Wi-Fi.
- Attendi che lo schermo mostri "Connesso ✓".
- Crea un PIN del gestore a 4 cifre quando richiesto. Questo PIN protegge le azioni sensibili sul tuo terminale di pagamento.
- Inserisci di nuovo le 4 cifre per confermare il tuo PIN.
Una volta confermato il PIN, apparirà una schermata di benvenuto per confermare che il tuo terminale di pagamento è pronto per accettare pagamenti.
Personalizzazione delle tue impostazioni
Dopo aver completato la configurazione, il terminale di pagamento verifica automaticamente la presenza di aggiornamenti software e scarica la configurazione del tuo conto.
- Attendi il completamento del controllo automatico degli aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, si installerà automaticamente.
- Premi Continua quando lo schermo mostra "Il dispositivo è aggiornato".
- Leggi la schermata delle Impostazioni Rapide e tocca Ho capito.
- Configura le tue Impostazioni Rapide in base alle tue necessità:
- Nome del terminale di pagamento: Il nome predefinito è "Counter Top Terminal". Tocca Modifica per cambiarlo.
- Ulteriori circuiti: Questa opzione è attiva per impostazione predefinita e accetta carte AMEX, Discover e Diners. Potrebbero essere applicate commissioni diverse.
- Ricevuta esercente: Questa opzione è disattivata per impostazione predefinita. Attivala per stampare automaticamente una copia per l'esercente dopo ogni pagamento. Puoi anche stampare una ricevuta giornaliera dal menu delle informazioni sulle vendite in seguito.
- Mance: Attiva o disattiva le mance. Puoi anche impostare le percentuali di mancia predefinite e personalizzare come l'opzione della mancia appare durante una vendita.
- Importi rapidi: Salva valori preimpostati nella schermata principale per elaborare i pagamenti comuni più velocemente.
- Dividi il conto: Consenti ai clienti di dividere un singolo conto, dividendo il totale in parti uguali oppure specificando importi personalizzati per ogni persona.
- Conversione dinamica della valuta: Consenti ai clienti internazionali di scegliere di pagare nella propria valuta nazionale.
- Riferimento del pagamento: Aggiungi una breve etichetta a ogni pagamento. Questo riferimento apparirà sulle ricevute e nella tua cronologia delle transazioni.
Puoi attivare/disattivare le funzioni in qualsiasi momento:
- Apri il Menu.
- Seleziona Impostazioni di pagamento.
- Scegli una qualsiasi delle opzioni per abilitare o disabilitare una funzione specifica.
Se i passaggi precedenti non funzionano, puoi usare un metodo alternativo per attivare il tuo terminale. Puoi scegliere tra le due opzioni qui sotto:
Opzione A: Attiva tramite l'app Teya (Consigliato)
Usa questo metodo se hai installato l'app mobile Teya.
- Apri l'app Teya
- Vai a Esplora → Dispositivi di pagamento → Attiva i terminali.
- Cerca un codice QR mostrato sullo schermo del terminale di pagamento.
- Scansiona il codice QR sul terminale di pagamento usando il tuo telefono.
- Segui le istruzioni su entrambi gli schermi per confermare.
Opzione B: Attiva tramite browser web
Usa questo metodo se stai usando un computer o non hai l'app.
- Seleziona Accesso remoto sullo schermo del terminale di pagamento.
- Prendi nota del codice di verifica mostrato.
- Vai su id.teya.com/verify sul browser del tuo computer o dispositivo mobile.
- Accedi al tuo Conto Business Teya.
- Inserisci il codice di verifica dal terminale di pagamento e clicca per confermare.
Passaggio 4: Seleziona il tuo negozio
Una volta collegato il conto, il terminale di pagamento mostrerà i negozi associati alla tua attività.
- Esamina l'elenco dei negozi sullo schermo.
- Seleziona la sede specifica del negozio in cui verrà utilizzato questo terminale di pagamento.
Passaggio 5: Crea il tuo pin del gestore
Il pin del gestore protegge le azioni sensibili, come l'elaborazione di un Rimborso o la modifica delle impostazioni.
- Inserisci un pin del gestore a 4 cifre quando richiesto.
- Inserisci di nuovo il PIN per confermare.
- Condividi questo PIN solo con membri fidati del personale.
Usa questa guida quando stai sostituendo un terminale di pagamento esistente con uno nuovo (ad esempio, se il vecchio dispositivo è difettoso o in fase di aggiornamento).
Passaggio 1 – Seleziona il terminale di pagamento da scambiare
- Accendi il nuovo terminale di pagamento.
- Se hai più negozi, scegli il negozio corretto (nome e indirizzo).
- Nella schermata Seleziona il terminale di pagamento:
- Usa la barra di ricerca se necessario.
- Controlla l'elenco dei terminali di pagamento, inclusi nomi e numeri di serie.
- Tocca il terminale di pagamento che desideri sostituire.
Passaggio 2 – Conferma lo scambio
- Una schermata di conferma mostra il nome del terminale e il numero di serie.
- Controlla il messaggio:
- Il nuovo terminale di pagamento prenderà il posto di quello vecchio dopo la configurazione.
- Il vecchio terminale smetterà di accettare pagamenti.
- Tutte le transazioni passate rimangono al sicuro nell'app Teya.
- Tocca Scambia ora per continuare, o Torna indietro se hai scelto il dispositivo sbagliato.
Passaggio 3 – Imposta il pin del gestore e concludi
- Nella schermata Proteggi il tuo terminale di pagamento con un pin del gestore, leggi come funziona il PIN.
- Sempre protetto da PIN:
- Rimborsi sui pagamenti passati
- Impostazioni di pagamento
- Protezione opzionale (disattivata per impostazione predefinita):
- Riepilogo delle vendite
- Cronologia delle transazioni su questo dispositivo
- Attiva tutti gli interruttori opzionali che desideri.
- Tocca Imposta un pin dell’amministratore, quindi inserisci e conferma il tuo codice a quattro cifre.
Una volta confermato il PIN e terminata la configurazione, il nuovo terminale di pagamento è attivo per i pagamenti e il vecchio terminale è disattivato.