Con il tuo Conto Business Teya, puoi gestire facilmente le finanze della tua azienda da un'unica app. Questa guida spiega come inviare bonifici singoli e impostare ordini permanenti automatici.
Prima di iniziare: Se hai aggiunto il tuo Conto Business Teya durante la registrazione, devi completare interamente il processo di verifica prima di poter inviare denaro.
Come inviare denaro
Puoi trasferire fondi verso altri conti bancari nel Regno Unito istantaneamente utilizzando l'app o il portale.
Sull'App Teya
- Apri l'app: Vai su Conti e tocca Trasferimenti.
- Scegli un beneficiario: Seleziona un nome dalla tua lista. Se è nuovo, dovrai prima aggiungere i suoi dettagli.
- Inserisci i dettagli: Digita l'importo che desideri inviare e aggiungi una causale.
- Riepilogo: Controlla i dettagli ed eventuali limiti applicabili mostrati sullo schermo.
- Invia: Tocca Continua, poi Trasferisci per completare il pagamento.
Sul Portale business
- Accedi: Vai al Portale business e accedi con il tuo Teya ID.
- Naviga: Clicca sulla sezione Conto, poi clicca su Trasferimento.
- Inserisci i dettagli: Seleziona un beneficiario, inserisci l'importo e aggiungi una causale.
- Invia: Clicca Continua, poi Trasferisci.
- Autorizza: Riceverai una notifica push sulla tua App Teya. Apri l'app per approvare e completare la richiesta.
Visualizzare tutti i movimenti del conto
Per vedere tutte le attività, inclusi i trasferimenti in entrata, i trasferimenti in uscita, i pagamenti con carta e gli Accrediti:
- App: Vai su Conti > Conto Business e controlla la lista Transazioni / Attività.
- Portale: Vai su Conto > Attività. Puoi usare i filtri per visualizzare tipi specifici di transazione.
Pianificazione di pagamenti ricorrenti (Ordini permanenti)
Puoi impostare pagamenti automatici che si ripetono con frequenza giornaliera, settimanale, quindicinale o mensile.
Sull'App Teya
Opzione 1: Durante l'esecuzione di un trasferimento
- Vai su Trasferimenti e seleziona Trasferimento.
- Seleziona Pianifica pagamento.
- Inserisci i dettagli del pagamento, l'importo e la frequenza.
- Tocca Continua per confermare.
Opzione 2: Dal menu Pianificati
- Vai su Trasferimenti e seleziona Pianificati.
- Tocca Pianifica pagamento per creare un nuovo ordine permanente.
- Usa questa sezione per visualizzare o cancellare ordini permanenti esistenti.
Sul Portale business
Opzione 1: Durante l'esecuzione di un trasferimento
- Clicca su Conto e seleziona Trasferimenti pianificati.
- Clicca Pianifica trasferimento.
- Seleziona un beneficiario e inserisci i dettagli del pagamento, l'importo e la frequenza.
- Clicca Continua, poi Trasferisci.
- Autorizza: Apri la notifica push sulla tua App Teya per approvare la richiesta.
Opzione 2: Dal menu Pianificati
- Vai su Conto e seleziona Pianificati.
- Tocca Pianifica pagamento sotto la sezione Conto.
- Seleziona un beneficiario e inserisci i dettagli del pagamento, l'importo e la frequenza.
- Clicca Continua, poi Trasferisci.
- Autorizza: Apri la notifica push sulla tua App Teya per approvare la richiesta.
- Usa questa sezione per visualizzare o cancellare ordini permanenti esistenti.
Controlli di sicurezza per nuovi beneficiari
Quando aggiungi un nuovo beneficiario, eseguiamo dei controlli per mantenere il tuo denaro al sicuro.
La Conferma del beneficiario verifica che il nome inserito corrisponda ai dettagli del conto bancario forniti dalla banca del destinatario.
- Corrispondenza: Puoi inviare il trasferimento normalmente.
- Nessuna corrispondenza / Corrispondenza parziale: Ti mostreremo un avviso. Dovresti rivedere i dettagli e aggiornare il nome se necessario prima di decidere se procedere.
Rimuovere i destinatari
Puoi rimuovere i destinatari salvati dal tuo Conto Business Teya sia dall’app Teya che dal Portale Business.
Sull’app Teya
Apri l’App Teya e vai su Conto → Bonifici.
Vedrai l’elenco dei tuoi destinatari nella schermata Bonifici.
Puoi eliminare i destinatari in due modi:
Opzione A – Scorri per eliminare
- Trova il destinatario che vuoi rimuovere.
- Fai uno swipe verso sinistra sul suo nome.
- Tocca Elimina (o l’icona del cestino).
- Conferma quando richiesto.
Opzione B – Da “Vedi tutti”
- Nella schermata Bonifici, tocca Vedi tutti (se disponibile) per aprire l’elenco completo dei destinatari.
- Tocca il destinatario per aprire i suoi dettagli.
- Tocca Elimina destinatario.
- Conferma l’eliminazione.
Nel Portale Business
Opzione A – Eliminare dall’opzione “Bonifici”
-
Vai su business.teya.com ed esegui l’accesso con il tuo ID Teya.
- Nel menu a sinistra, vai su Conto.
- Autenticati nell’App Teya e approva la richiesta.
- Fai clic su Bonifici.
- Fai clic sul destinatario che vuoi rimuovere per aprire i suoi dettagli.
- Usa l’azione Elimina / Rimuovi destinatario e conferma.
Opzione B – Dalla vista “Destinatari”
- Apri l’elenco completo dei destinatari (ad esempio facendo clic su Vedi tutti i destinatari, se disponibile).
- Fai clic sul destinatario che vuoi rimuovere per aprire i suoi dettagli.
- Usa l’azione Elimina / Rimuovi destinatario e conferma.
Risoluzione dei problemi relativi ai trasferimenti
Se non riesci a inviare denaro:
- Controlla il tuo saldo: Assicurati che il tuo conto abbia fondi sufficienti per coprire il trasferimento.
- Controlla i dettagli del beneficiario: Controlla due volte che il codice filiale e il numero di conto siano corretti.
- Controlla i limiti: Assicurati che l'importo non superi i tuoi limiti di trasferimento giornalieri o per singola transazione.
- Controlla la destinazione: Il Conto Business Teya in Italia supporta solo bonifici SEPA in euro. Puoi inviare denaro esclusivamente a conti bancari nell’area SEPA.
La maggior parte dei trasferimenti in uscita viene elaborata istantaneamente. In alcuni casi, tuttavia, possono essere necessarie fino a 72 ore affinché i fondi raggiungano il beneficiario, a seconda dei tempi di elaborazione della sua banca. Durante questo periodo, il trasferimento apparirà come “In attesa” nel tuo conto.
Se Teya necessita di ulteriori informazioni per completare il trasferimento, ti contatteremo tramite email.