Questo articolo ti aiuta a verificare che il tuo terminale di pagamento Teya sia completamente pronto prima di iniziare ad accettare pagamenti. Segui i rapidi controlli qui sotto per verificare la connessione, la configurazione e la batteria, per poter accettare pagamenti con carta senza interruzioni.
Prima di iniziare
Assicurati che il tuo terminale di pagamento sia pronto all'uso:
- Connessione: controlla che il terminale sia connesso al Wi-Fi (consigliato per una maggiore velocità) oppure ai dati mobili.
- Configurazione: assicurati che il terminale sia collegato al negozio e all'account corretti.
- Batteria: mantieni il dispositivo carico con un livello di batteria adeguato prima dei periodi di maggiore affluenza.
Come accettare un pagamento
Segui questi passaggi per elaborare una transazione.
Inserire l'importo
- Nella schermata principale, usa il tastierino per digitare l'importo del pagamento.
- In alternativa, usa la funzione calcolatrice per sommare più articoli.
- Controlla che il totale sia corretto.
- Tocca il pulsante Addebita
Presentare la carta
Chiedi al cliente di pagare utilizzando il metodo che preferisce.
- Contactless (tap): chiedi al cliente di avvicinare la sua carta o il wallet sul telefono (come Apple Pay o Google Pay) al simbolo contactless nella parte superiore del terminale di pagamento. Dovrà mantenerlo in posizione finché il terminale non emette un segnale acustico.
- Chip e PIN (inserimento): chiedi al cliente di inserire la carta nell'apposita fessura. Dovrà digitare il PIN sul tastierino e lasciare la carta inserita finché lo schermo non conferma l'esito.
Elaborare la transazione
Una volta letta la carta, il terminale di pagamento contatterà la banca del cliente per l'autorizzazione.
- Inserimento PIN: al cliente potrebbe essere chiesto di inserire il PIN o di confermare la transazione sul proprio dispositivo mobile.
- Conferma: non rimuovere la carta e non spegnere lo schermo finché non compare chiaramente il messaggio Approvato o Rifiutato.
Emettere una ricevuta
Dopo un pagamento riuscito, puoi fornire una ricevuta.
- Ricevuta cliente: lo schermo mostrerà l'opzione per la ricevuta. In base alle tue impostazioni, potrebbe essere stampata in automatico oppure potresti dover toccare Stampa.
- Ricevuta esercente: per impostazione predefinita, le tue ricevute non vengono stampate in automatico per ridurre il consumo di carta. Puoi visualizzarle nella cronologia del terminale oppure modificare le impostazioni per stamparle automaticamente.
Metodi di pagamento accettati
Il tuo terminale di pagamento Teya accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Contactless: carte fisiche e wallet sul telefono.
- Chip e PIN: tutte le carte EMV standard.
- Commissioni aggiuntive: se questa opzione è attiva nelle impostazioni del tuo terminale, puoi accettare American Express, Discover & Diners. Potrebbero essere applicate commissioni aggiuntive.