Questo articolo ti aiuta ad assicurarti che il tuo terminale di pagamento Teya sia completamente pronto prima di iniziare ad accettare pagamenti. Segui i rapidi controlli qui sotto per confermare la tua connessione, la configurazione e la batteria, in modo da poter accettare pagamenti con carta senza interruzioni.
Prima di iniziare
Assicurati che il tuo terminale di pagamento sia pronto per l'uso:
- Connessione: Verifica che il dispositivo sia connesso al Wi-Fi (consigliato per la velocità) o ai dati mobili.
- Configurazione: Assicurati che il dispositivo sia collegato al negozio e al conto corretti.
- Batteria: Tieni il dispositivo carico con un margine di batteria prima dei periodi di attività intensa.
Come accettare un pagamento
Segui questi passaggi per elaborare una transazione.
Inserisci l'importo
- Nella schermata principale, usa il tastierino per digitare l'importo del pagamento.
- In alternativa, usa la funzione calcolatrice per sommare più articoli.
- Controlla che il totale sia corretto.
- Tocca il pulsante Addebita
Presenta la carta
Chiedi al cliente di pagare utilizzando il metodo preferito.
- Contactless (Tap): Chiedi al cliente di appoggiare la carta o il portafoglio digitale (come Apple Pay o Google Pay) sul simbolo contactless nella parte superiore del terminale di pagamento. Deve tenerlo lì finché la macchina non emette un segnale acustico.
- Chip e PIN (Inserimento): Chiedi al cliente di inserire la carta nella fessura. Deve inserire il PIN sul tastierino e mantenere la carta inserita finché lo schermo non conferma il risultato.
Elabora la transazione
Una volta letta la carta, il terminale di pagamento contatterà la banca del cliente per l'autorizzazione.
- Inserimento PIN: Al cliente potrebbe essere richiesto di inserire il PIN o confermare la transazione sul proprio dispositivo mobile.
- Conferma: Non rimuovere la carta o resettare lo schermo finché non appare un chiaro messaggio Approvato o Rifiutato.
Emetti una ricevuta
Dopo un pagamento riuscito, puoi fornire una ricevuta.
- Ricevuta cliente: Lo schermo offrirà un'opzione per la ricevuta. A seconda delle tue impostazioni, questa potrebbe essere stampata automaticamente o richiedere di toccare Stampa.
- Ricevuta esercente: Per impostazione predefinita, le tue ricevute non vengono stampate automaticamente per risparmiare carta. Puoi visualizzarle nella cronologia del dispositivo o modificare le impostazioni per stamparle automaticamente.
Metodi di pagamento accettati
Il tuo terminale di pagamento Teya accetta quanto segue:
- Contactless: Carte fisiche e portafogli digitali.
- Chip e PIN: Tutte le carte EMV standard.
- Commissioni aggiuntive: Se abilitato nelle impostazioni del dispositivo, puoi accettare American Express. Potrebbero essere applicate commissioni aggiuntive.