Este guia explica como funcionam os preços da Teya e como são calculadas as taxas de transação. Apesar de os custos específicos variarem em função do seu acordo de comerciante, produtos e localização, esta visão geral será útil para compreender a estrutura das suas taxas.
Como são estruturados os preços da Teya
Os preços da Teya dependem da funcionalidade e não de um pacote fixo único. O seu custo total é composto por três elementos principais:
- Taxas de transação: o custo do processamento de pagamentos com cartão (explicado em detalhe abaixo).
- Planos de adesão: taxas aplicáveis para tipos de planos específicos.
- Encargos com hardware e produtos: custos associados aos seus terminais de pagamentos ou produtos de e-commerce.
Modelos de taxas de transação
O seu negócio opera num de três modelos de taxas de transação. Este modelo é definido no início da sua relação com a Teya.
Este modelo foi criado para ser simples e previsível. Irá sempre a percentagem que paga por um grupo de cartões específico, independentemente do banco emissor.
Como funciona: paga uma taxa para todas as transações Visa e Mastercard, e uma taxa separada para American Express e outras redes de cartões.
Ideal para: membros que valorizam a simplicidade e preferem menos variáveis nas suas taxas.
Este modelo oferece maior transparência ao detalhar as taxas com base no tipo de cartão utilizado.
Como funciona: cartões diferentes têm taxas diferentes. Por exemplo, os cartões de débito podem ter uma taxa mais baixa do que os cartões empresariais, cartões internacionais ou cartões de crédito.
Ideal para: membros que pretendem preços detalhados e podem beneficiar de custos mais baixos se os seus clientes utilizarem preferencialmente cartões de débito.
Também designado por Interchange++, este é o modelo mais transparente, mas variável. Em vez de uma percentagem fixa, a sua taxa total muda em função do cartão específico utilizado em cada transação.
Como funciona: a sua taxa é separada em três partes distintas:
- Intercâmbio: pago ao banco do titular do cartão.
- Taxas das redes de cartões: pagas às redes dos cartões (nomeadamente, Visa ou Mastercard).
- Margem da Teya: paga à Teya pela prestação do serviço.
Ideal para: membros de maior dimensão que pretendem máxima transparência e se sentem confortáveis com taxas variáveis.
Como é dividida uma taxa de transação
Cada taxa de pagamento com cartão é partilhada entre várias partes. Mesmo que veja uma percentagem única cobrada no seu extrato, o montante é distribuído pelas seguintes entidades:
- Banco emissor: o banco que emitiu o cartão do seu cliente.
- Rede do cartão: a rede utilizada, como Visa, Mastercard ou American Express.
- Teya: a taxa de processamento do pagamento, Liquidações e suporte.
Exemplo: se uma taxa de transação for de 1,00% numa venda de 100 €, a divisão poderá ser a seguinte:
- Aproximadamente 0,60% destina-se ao banco do titular do cartão (Interchange).
- Aproximadamente 0,10% destina-se à rede de cartões.
- Aproximadamente 0,30% destina-se à Teya.
Nota: a divisão exata depende do seu modelo de taxas específico e do cartão utilizado.
Ver as suas taxas
Pode consultar o seu plano de preços e taxas atuais na Aplicação Teya e no Portal Teya
Aplicação Teya
- Abra a Aplicação Teya e toque no nome da sua empresa na parte superior do ecrã para abrir o menu lateral.
- Toque em Preços.
Aqui poderá ver os produtos incluídos no seu plano para cada loja, incluindo os seus terminais de pagamentos e as taxas de cartões detalhadas.
- Abra o Portal Empresarial e inicie sessão com as suas credenciais.
- No lado esquerdo, selecione Preços e Produtos.
Nesta página, são apresentados o seu plano de preços ativo e as taxas de transação.
Faturação e encargos com produtos
O seu ciclo de faturação ocorre no segundo dia útil de cada mês. Verifique as secções abaixo para ver como as taxas se aplicam aos seus produtos específicos.
Terminais de pagamento
Aluguer mensal: a primeira cobrança ocorre no primeiro dia útil de cada mês.
PayOnce: este é um pagamento único que cobre o aluguer do seu Terminal de Pagamentos por um período fixo.
- O pagamento é feito antecipadamente.
- Não existem taxas de aluguer mensal contínuas durante o período acordado.
Planos de adesão
Se o seu plano incluir uma taxa de subscrição:
- Primeiro pagamento: a taxa é cobrada no momento da adesão
- Pagamentos futuros: as taxas contínuas estão incluídas no seu ciclo de faturação mensal regular.
E-commerce
Se o seu produto de e-commerce tiver uma cobrança mensal associada, a mesma será apresentada na sua fatura mensal padrão.
Tipos de contrato
A Teya em Portugal oferece contratos flexíveis sem fidelização a longo prazo. Pode fazer upgrades, downgrades ou cancelar produtos consoante as mudanças do seu negócio.