O PIN de Gestor é um código seguro de 4 dígitos que protege ações e informações sensíveis no seu Terminal de Pagamentos. Este guia explica como o PIN funciona, como alterá-lo e o que fazer se se esquecer dele.
O que é o PIN de Gerente?
O seu PIN de Gestor adiciona uma camada extra de segurança ao seu dispositivo. Restringe o acesso a funcionalidades que só devem ser utilizadas por pessoal autorizado, incluindo:
- Transações e reembolsos
- Visão geral de vendas
Isto é configurado quando ativa o seu dispositivo, mas pode fazer alterações a qualquer momento. Pode também ajustar as definições para ativar ou desativar os requisitos de PIN para funcionalidades específicas.
Importante
Mantenha o seu novo PIN confidencial para garantir que os dados do seu negócio e as funções de reembolso permanecem seguros.
Alterar o seu PIN de Gestor
Se conhece o seu PIN atual e pretende atualizá-lo por motivos de segurança, siga estes passos no seu Terminal de Pagamentos:
- Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo do ecrã
- Selecione Configurações do Terminal.
- Toque em PIN de Gestor.
- Selecione Mudar PIN de gestor.
- Introduza o seu PIN atual de 4 dígitos.
- Crie e confirme o seu novo PIN.
Redefinir um PIN esquecido
Se não se lembrar do seu PIN de Gerente, pode redefini-lo após verificar a sua identidade com a sua Conta Teya. Os passos são diferentes, dependendo se é o proprietário da conta ou um membro da equipa.
- Toque no ícone de Menu no canto superior esquerdo do ecrã.
- Selecione Resumo de vendas (ou qualquer outra Funcionalidade protegida) para abrir o ecrã de introdução do PIN.
- Toque em Esquecer PIN.
Ser-lhe-á pedido para confirmar se é o proprietário da conta.
Se é o proprietário da conta
Apenas o proprietário da conta pode concluir a redefinição de forma independente.
- Selecione Sim, sou o proprietário da conta.
- Verifique a sua identidade, utilizando um dos métodos disponíveis:
- Faça a leitura do código QR, utilizando a Aplicação Teya ou
- Início de sessão remoto, utilizando o código de verificação apresentado no ecrã
- E-mail: inicie sessão, utilizando o endereço de e-mail associado à sua Conta Teya.
- Volte ao terminal e siga os passos no ecrã para criar um novo PIN de Gerente.
Depois de concluído o processo, o novo PIN fica ativo imediatamente.
Se não é o proprietário da conta
Se é um funcionário ou outro tipo de utilizador, não pode redefinir o PIN de forma independente.
- Selecione Não sou o proprietário da conta.
- Peça ao proprietário da conta para concluir a verificação, utilizando as credenciais dele.
- Assim que o proprietário verificar a sua identidade, siga as instruções no ecrã do terminal para terminar a redefinição.
Importante
Se o proprietário da conta não tiver acesso ao endereço de e-mail registado ou não conseguir concluir a verificação, o PIN não pode ser redefinido.