O PIN de gestor é um código seguro de 4 dígitos que protege ações e informações sensíveis no seu terminal de pagamentos. Este guia explica como o PIN funciona, como alterá-lo e o que fazer se o esquecer.
O que é o pin de gestor?
O seu PIN de gestor adiciona uma camada extra de segurança ao seu dispositivo. Restringe o acesso a funcionalidades que só devem ser utilizadas por pessoal autorizado, incluindo:
Transações e reembolsos e visão geral de vendas
Configura-o quando ativa o seu dispositivo, mas pode alterá-lo a qualquer momento. Também pode ajustar as definições para ativar ou desativar o requisito de PIN para funcionalidades específicas.
Importante
Mantenha o seu novo PIN confidencial para garantir que os dados do seu negócio e as funções de reembolso permanecem seguros.
Alterar o seu pin de gestor
Se sabe o seu PIN atual e deseja atualizá-lo por motivos de segurança, siga estes passos no seu terminal de pagamentos:
- Toque no ícone Menu.
- Selecione Configurações do Terminal.
- Toque em Pin de gestor.
- Selecione Alterar Pin de gestor.
- Introduza o seu PIN atual de 4 dígitos.
- Crie e confirme o seu novo PIN.
Redefinir um PIN esquecido
Se não se lembrar do seu pin de gestor, pode redefini-lo após verificar a sua identidade com a sua Teya Account. Os passos diferem dependendo se é o proprietário da conta ou um membro do staff.
- Toque no ícone Menu no canto superior esquerdo do ecrã.
- Selecione Visão geral de vendas (ou qualquer outra funcionalidade protegida) para acionar o ecrã de introdução do PIN.
- Toque em Esqueci-me do PIN.
Ser-lhe-á pedido para confirmar se é o proprietário da conta.
Se é o proprietário da conta
Apenas o proprietário da conta pode concluir a redefinição de forma independente.
- Selecione Sim, sou o proprietário da conta.
- Verifique a sua identidade utilizando um dos métodos disponíveis:
Digitalizar o código QR utilizando a app Teya, ou Login remoto utilizando o código de verificação mostrado no ecrã Email: Faça login utilizando o endereço de email associado à sua Teya Account. - Volte ao terminal e siga os passos no ecrã para criar um novo pin de gestor.
Uma vez concluído, o novo PIN fica ativo imediatamente.
Se não é o proprietário da conta
Se é um funcionário ou outro tipo de utilizador, não pode redefinir o PIN de forma independente.
- Selecione Não sou o proprietário da conta.
- Peça ao proprietário da conta para concluir a verificação utilizando as credenciais dele.
- Assim que o proprietário verificar a sua identidade, siga as instruções no ecrã do terminal para terminar a redefinição.
Importante
Se o proprietário da conta não tiver acesso ao endereço de email registado ou não conseguir completar a verificação, o PIN não pode ser redefinido.