Este guia irá ajudá-lo a desembalar, carregar e configurar o seu novo terminal de pagamentos para que possa começar a aceitar pagamentos rapidamente.
Antes de começar
Certifique-se de que tem o seguinte pronto:
Acesso à Internet: Uma rede Wi-Fi segura (recomendado) ou cobertura móvel se estiver a utilizar um cartão SIM.
Credenciais: O endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta Teya.
Acesso: Se não for o proprietário do negócio, certifique-se de que foi adicionado como membro à conta.
Passo 1: Desembalar e ligar
- Retire o terminal de pagamentos e os acessórios da caixa.
- Ligue o terminal de pagamentos à corrente se a bateria estiver fraca (verifique o folheto na caixa para ver as portas de carregamento específicas do modelo).
- Prima e mantenha premido o botão de ligar até o ecrã acender.
Passo 2: Ligar à internet
O seu terminal de pagamentos requer uma ligação à internet para concluir a configuração. O Wi-Fi é recomendado pela velocidade e estabilidade.
- Selecione a sua rede Wi-Fi da lista.
- Introduza a palavra-passe do Wi-Fi.
- Aguarde pela mensagem de confirmação de ligação.
Nota: Também pode utilizar uma ligação móvel SIM ou Ethernet se o seu terminal de pagamentos suportar estas funcionalidades.
Passo 3: Associar a sua conta Teya
Deve associar o terminal de pagamentos ao seu perfil de negócio. Escolha uma das duas opções abaixo.
Opção A: Ativar via Aplicação Teya (Recomendado) Utilize este método se tiver a aplicação móvel instalada.
- Procure um código QR apresentado no ecrã do terminal de pagamentos.
- Abra a Aplicação Teya no seu telemóvel e inicie sessão.
- Navegue até Explorar → Hardware → Ativar.
- Digitalize o código QR no terminal de pagamentos utilizando o seu telemóvel.
- Siga as instruções em ambos os ecrãs para confirmar.
Opção B: Ativar via navegador web Utilize este método se estiver a utilizar um computador ou não tiver a aplicação.
- Selecione Início de sessão remoto no ecrã do terminal de pagamentos.
- Tome nota do código de verificação apresentado.
- Aceda a id.teya.com/verify no seu computador ou navegador móvel.
- Inicie sessão na sua Conta Empresarial Teya.
- Introduza o código de verificação do terminal de pagamentos e clique em confirmar.
Passo 4: Selecionar a sua loja
Assim que a conta estiver associada, o terminal de pagamentos apresentará as lojas associadas ao seu negócio.
- Reveja a lista de lojas no ecrã.
- Selecione a localização específica da loja onde este terminal de pagamentos será utilizado.
Passo 5: Criar o seu pin de gestor
O PIN de gestor protege ações sensíveis, como processar um reembolso ou alterar definições.
- Introduza um pin de gestor de 4 dígitos quando solicitado.
- Introduza novamente o PIN para confirmar.
- Partilhe este PIN apenas com membros da equipa de confiança.
Pronto para aceitar pagamentos
A sua configuração está concluída. O terminal de pagamentos abrirá o menu principal e está pronto para aceitar pagamentos via sem contacto, Chip e PIN ou carteiras digitais (Apple ou Google Pay).
Personalizar funcionalidades no seu terminal de pagamentos
Pode ajustar as definições no seu terminal de pagamentos Teya para se adequar melhor ao fluxo de trabalho do seu negócio. Desde ativar gorjetas a aceitar pagamentos remotos, estas opções ajudam-no a personalizar a experiência de pagamento para os seus clientes.
Como ativar funcionalidades
Assim que o seu terminal de pagamentos estiver configurado, pode ligar ou desligar funcionalidades a qualquer momento.
- Abra o Menu.
- Selecione Definições de pagamento.
- Escolha qualquer uma das opções abaixo para as ativar ou configurar.
Definições disponíveis
- Gorjetas: Ligue ou desligue as gorjetas. Também pode definir percentagens de gorjeta predefinidas e personalizar a forma como a opção de gorjeta aparece durante uma venda.
- Quantias rápidas: Guarde valores predefinidos no seu ecrã principal para processar pagamentos comuns mais rapidamente.
- Dividir conta: Permita que os clientes partilhem uma conta única, dividindo o total igualmente ou especificando quantias personalizadas para cada pessoa.
- Sistemas adicionais: Aceite automaticamente American Express e outros sistemas de pagamento suportados.
- Link de pagamento: Envie links de pagamento seguros via SMS ou e-mail, permitindo que os clientes paguem remotamente.
- Conversão de moeda dinâmica (DCC): Permita que os clientes internacionais tenham a opção de pagar na sua moeda de origem.
- Pré-autorização: Verifique se um cliente tem fundos suficientes no cartão antes de fornecer bens ou serviços.
- Referência de pagamento: Adicione uma etiqueta a cada pagamento. Esta referência aparecerá nos recibos e no seu histórico de pagamentos.