Pode configurar o seu Terminal de Pagamentos Teya para imprimir recibos automaticamente após cada venda, ou imprimi-los manualmente apenas quando solicitado. Também pode ver e transferir recibos digitais a partir da sua Conta Teya.
Antes de começar
- Certifique‑se de que o Terminal de Pagamentos tem pelo menos 15% de bateria. A impressão é desativada se a bateria estiver demasiado fraca.
- Verifique se existe papel suficiente no rolo da impressora.
Requisitos do rolo de papel
O Terminal de Pagamentos Teya utiliza papel térmico padrão com as seguintes especificações:
- Largura: 57 mm
- Diâmetro: 40 mm
- Diâmetro do tubo: 12 mm
A Teya não fornece rolos de papel. Pode adquirir papel térmico compatível em:
- Papelarias
- Lojas de material de escritório
- Lojas online
Partilhar recibos depois de um Pagamento
Depois de um Pagamento ser aprovado, o ecrã do Terminal de Pagamentos irá apresentar três ações. Pode escolher a melhor opção para o seu cliente:
- Imprimir: imprimir um recibo físico para o cliente.
- Partilhar: partilhar o recibo digitalmente por NFC, SMS ou e-mail.
- Concluído: fechar o ecrã de recibos sem imprimir ou partilhar.
Como partilhar um recibo por NFC?
- Aguarde que o visto verde e a instrução Aproximar o telemóvel para recibo apareçam no ecrã do Terminal de Pagamentos.
- Peça ao cliente para aproximar o smartphone à área NFC do Teya Pro. É precisamente a mesma área onde aproximou o cartão para fazer o Pagamento.
- O recibo digital será transferido automaticamente para o smartphone.
Importante: a partilha do recibo por NFC é exclusiva do hardware Teya Pro. Não está disponível noutros modelos. Se for utilizado um modelo de Terminal de Pagamentos diferente, o ecrã de recibos irá apresentar a mensagem Deslizar para recibo em vez de Aproximar telemóvel para recibo.
Configurar a impressão automática
Por predefinição, tem a opção de imprimir um recibo de comerciante automaticamente após cada transação.
- Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo do ecrã.
- Selecione Opções de pagamento.
- Introduza o seu PIN de Gerente.
- Toque em Recibos.
- Mude o botão de Impressão automática de recibos para Ligado.
Quando esta opção está ativa, é impressa automaticamente uma cópia. Em seguida, aparece uma mensagem a perguntar se pretende imprimir uma cópia para o cliente. Para parar a impressão automática, siga os mesmos passos e mude o botão para Desligado.
Ocultar a morada completa nos recibos
Pode optar por ocultar no Terminal de Pagamentos a morada completa da sua empresa nos recibos dos clientes. Quando esta opção está ativa, os recibos indicam apenas a sua cidade e país.
- Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo do ecrã.
- Clique em Opções de pagamento.
- Toque em Recibos.
- Mude Ocultar o endereço completo no recibo para Ligado.
Importante: o tamanho do texto nos recibos impressos não pode ser alterado nem aumentado.
Reimprimir recibos a partir do histórico
Se não imprimir um recibo imediatamente, ou se um cliente precisar de uma cópia mais tarde, é possível imprimir a partir do seu histórico de transações.
- Toque no ícone de ícone de menu no canto superior esquerdo do ecrã.
- Selecione Transações e reembolsos.
- Introduza o seu PIN de Gerente.
- Encontre a transação na lista e toque nela para ver os detalhes.
- Selecione Recibo do Cliente ou Recibo do Comerciante.
- Toque em Imprimir.
Transferir recibos digitais na Aplicação Teya
Podem transferir cópias digitais de recibos para os seus registos na Aplicação Teya. Esta funcionalidade está disponível para utilizadores com perfis de Super Administrador, Administrador ou Contabilista.
- Abra a Aplicação Teya e toque em Vendas na barra de navegação inferior.
- Toque em Transações na parte superior do ecrã.
- Pode pesquisar pelos últimos 4 dígitos do cartão ou filtrar por período, loja, origem ou dispositivo.
- Toque na transação.
- Toque em Ver recibo ou Transferir recibo para o guardar no seu dispositivo.
O recibo digital inclui detalhes essenciais, nomeadamente a data, o montante do pagamento e o método de pagamento.