Pode configurar o seu terminal de pagamentos Teya para imprimir recibos automaticamente após cada venda, ou imprimi-los manualmente apenas quando necessário. Também pode ver e descarregar recibos digitais a partir da sua conta.
Antes de começar
Certifique-se de que o seu terminal de pagamentos tem pelo menos 15% de bateria. A impressão é desativada se a bateria estiver demasiado fraca. Verifique se existe papel suficiente no rolo da impressora.
Requisitos do rolo de papel
O seu terminal de pagamentos Teya utiliza papel térmico padrão com as seguintes especificações:
Largura: 57 mm Diâmetro: 40 mm Tamanho do núcleo: 12 mm
A Teya não fornece rolos de papel. Pode adquirir papel térmico compatível em:
Papelarias, lojas de material de escritório ou revendedores online
Configurar a impressão automática
Por predefinição, pode optar por imprimir um recibo de comerciante automaticamente após cada transação.
- Toque no ícone Menu no ecrã.
- Selecione Opções de Pagamento.
- Introduza o seu PIN de gestor.
- Toque em Recibos.
- Mude o botão de alternância Recibo de Comerciante para Impressão automática de recibos.
Quando ativado, uma cópia imprime automaticamente. Verá então um aviso a perguntar se pretende imprimir uma cópia do cliente. Para parar a impressão automática, siga os mesmos passos e mude o botão de alternância para Desligado.
Ocultar morada completa nos recibos
Pode optar por ocultar a morada completa da sua empresa nos recibos do cliente para privacidade. Quando ativado, os recibos mostrarão apenas a sua cidade e país.
- Vá a Menu > Opções de Pagamento.
- Toque em Recibos.
- Mude Ocultar o endereço completo no recibo para Ligado.
Reimprimir recibos a partir do histórico
Se não imprimir um recibo imediatamente, ou se um cliente precisar de uma cópia mais tarde, pode imprimir uma a partir do seu histórico de transações.
- Toque no ícone Menu.
- Selecione Transações e Reembolsos.
- Introduza o seu Pin de gestor.
- Encontre a transação na lista e toque nela para ver os detalhes.
- Selecione Recibo de Cliente ou Recibo de Comerciante.
- Toque em Imprimir.
Descarregar recibos digitais na Teya App
Pode descarregar cópias digitais de recibos para os seus registos utilizando a Teya App. Esta funcionalidade está disponível para utilizadores com funções de Super Admin, Admin, ou Contabilista.
- Inicie sessão na sua Teya App.
- Vá a Histórico de Transações.
- Selecione a transação que pretende visualizar.
- Toque em Descarregar recibo para guardar o ficheiro no seu dispositivo.
O recibo digital inclui detalhes-chave como a data, o montante do pagamento e o método de pagamento.