A sua Conta B-Online
Atualizado
O B-Online é o nosso portal de utilizador e encontra-se disponível para acesso. Ao utilizá-lo poderá gerir facilmente o seu negócio, pois permite-lhe ver todos os seus relatórios de transações e liquidações, assim como efetuar reembolsos parciais ou totais.
Uma vez logado no B-Online, poderá:
Obter uma visão geral do total de transações diárias, consultar transações e liquidações por datas e/ou períodos de tempo específicos.
Processar reembolsos e obter listas de liquidações vencidas.
Verificar transações efectuadas através da sua página de pagamentos online em tempo real.
Criar links de pagamento e ver todos os pagamentos ativos e feitos através desse mesmo link.
Registo no B-Online
Assim que se registrar connosco, receberá um e-mail de convite com as suas credenciais de acesso ao B-Online, no endereço de e-mail fornecido anteriormente.
Observação: Se não recebeu um e-mail com seus detalhes de acesso, por favor verifique a pasta de Spam/Lixo ou entre em contato com a nossa equipa de Suporte. |
Aceda á sua caixa de entrada e clique no e-mail relativo ao B-Online que foi enviado para o endereço de e-mail fornecido anteriormente.
Aí encontrará um link para inscrição, assim como o seu usuário e uma senha única associada a este
Clique no link do e-mail.
Na primeira vez que entrar no B-Online, será solicitado que defina uma Nova Senha.
Basta seguir os passos apresentados no visor e confirmar a sua nova palavra-passe. De seguida, poderá aceder ao B-Online.
Observação: A sua nova senha deve conter pelo menos:
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Importante: Para garantir a segurança dos seus dados, a senha expira a cada 90 dias e precisa ser renovada. Após esse período, irá ser solicitada a escolha de uma nova senha durante o acesso. Lembre-se de que não poderá ser igual às cinco senhas mais recentes que tenha definido. |
Entrar no B-Online
Para iniciar sessão no B-Online, terá que utilizar as credenciais definidas anteriormente.
Abra a Página de login B-Online e insira o seu nome de utilizador e a sua senha.
Clique em Entrar.
Deverá agora ser capaz de navegar no seu portal B-Online.
Alteração da senha B-Online
Poderá alterar facilmente a palavra-passe da sua conta B-Online.
Faça login no B-online.
Aceda a Configurações, no menu do lado esquerdo.
Escolha Configurações do Usuário > Alterar configurações.
Selecione a acção Alterar a senha.
Insira a sua senha atual no campo Senha e a senha para a qual pretende alterar no campo Nova Senha.
Para confirmar, adicione novamente a senha que acabou de redefinir e termine carregando em Alterar a senha.
Dica: Poderá também alterar sua senha carregando em senha esquecida no momento do acesso. |
Senha esquecida ou bloqueada B-Online
Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe do B-Online, poderá facilmente alterá-la durante o seu acesso.
Clique em Esqueci-me da minha senha e siga as instruções do visor.
Será solicitado que insera o seu endereço de e-mail ou seu nome de usuário. Após adicionar essas informações, carregue em Enviar.
Em seguida, precisará verificar a sua caixa de entrada pois deverá ter recebido um e-mail que contém um link para a redefinição da senha.
Observação: Se não conseguir encontrar o e-mail na sua caixa de entrada principal, verifique a pasta de Spam ou Lixo. |
Importante: Por motivos de segurança, o link é válido apenas por 15 minutos. No caso de ultrapassar este tempo, o link irá expirar e terá que iniciar o processo novamente em Esqueci-me da minha senha. |
4. Após localizar o e-mail de redefinição de senha, terá que clicar no link disponibilizado e de seguida em Criar uma nova senha. Certifique-se de usar pelo menos 8 caracteres, dos quais 1 letra maiúscula e 1 número.
5. Poderá então submeter a nova password e confirmá-la. De seguida, conseguirá aceder à sua conta B-Online.
Importante: Se tentou fazer aceder ao B-Online e esgotou o máximo de 3 tentativas, então o sistema terá sua conta e só pode recuperar o acesso após 30 minutos. Se não tiver a certeza de qual é a sua palavra-passe B-Online, poderá sempre redefini-la. Basta seguir as etapas para senha esquecida. |
Adicionar e remover utilizadores no B-Online
Para sua conveniência, é possível criar contas de usuário para os membros de sua equipa e assim os seus funcionários de confiança poderão ter acesso e visibilidade a todos os pontos de venda.
Adicionar utilizadores ao B-Online:
Inicie sessão na sua conta B-Online.
Vá a Configurações > Configuração do usuário > Criar novo usuário.
Adicione todas as informações do novo usuário e clique em Criar usuário. Se você não souber o número do ID, basta colocar uma sequência de 10 zeros, ou seja, 0000000000.
Importante:Todos os administradores da empresa têm acesso à Configuração do Utilizador no B-Online. Se por algum motivo não tiver a opção disponível no seu portal e for o administrador da mesma, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência. |
Remoção dos utilizadores do B-Online:
Inicie sessão na sua conta B-Online.
Selecione Configurações > Configuração do usuário > Usuários no menu do lado esquerdo.
Clique no usuário relevante para o qual deseja alterar as informações.
Em Alterar informações do usuário, preencha as informações necessárias e clique em Inativo para concluir a remoção da conta B-Online associada a este colaborador.
Finalmente, pressione Atualizar informações do usuário para confirmar todas as alterações e remover o usuário.