Táto sekcia webovej administrácie zobrazuje fakturačný prehľad v systéme Storyous. Môžete sledovať svoje faktúry, ich stav a históriu priamo v rozhraní.

Zobrazenie faktúr

• Číslo faktúry: Kliknutím na číslo faktúry v prehľade sa rozbalí jej webová forma. Táto forma faktúry vám umožňuje stiahnuť alebo vytlačiť faktúru priamo zo systému.

• Typ faktúry: V prehľade faktúr je možné filtrovať faktúry podľa typu. V rozbaľovacom zozname sú dostupné tieto možnosti:

  1. Mesačné: Faktúry vystavené pravidelne každý mesiac za poskytované služby.

  2. Kreditné: Faktúry týkajúce sa dobíjania alebo využívania kreditov.

  3. Objednávka: Faktúry vystavené na základe konkrétnych objednávok.

  4. Ostatné: Akékoľvek iné typy faktúr, ktoré nespadajú do predošlých kategórií.

• Dátum vystavenia: Mesačné faktúry sú vystavované vždy k dňu začiatku vašeho fakturačného obdobia daného mesiaca.

• Cena a kredity: V stĺpcoch pre cenu a kredity sa zobrazuje suma, ktorá odpovedá vystavenej faktúre alebo nahranej čiastke kreditov.

• Dátum splatnosti: V tejto sekcii sa štandardne uvádza termín, kedy je faktúra splatná.

• Stav faktúry: V prehľade faktúr je možné filtrovať faktúry podľa ich stavu. V rozbaľovacom zozname sú dostupné tieto možnosti:

  1. Vydaná: Faktúra bola vystavená a čaká na úhradu.

  2. Po splatnosti: Faktúra nebola zaplatená v stanovenom termíne a je teraz po lehote splatnosti, čo môže viesť k pripomenutiam a následne k zablokovaniu systému.

  3. Zaplatená: Faktúra bola úspešne uhradená v plnej výške.

  4. Zrušená: Faktúra bola stornovaná alebo anulovaná, a preto nevyžaduje žiadnu úhradu. Tento stav môže nastať pri chybách v pôvodnej fakturácii alebo pri neplatných transakciách.

     ​

  ​

Kredity

Jedná sa o aktuálny stav kreditov získaných predplateným služieb Storyous. Mesačný poplatok, ktorého výška závisí na počte aktívnych služieb sa z týchto kreditov strháva automaticky vždy rovnaký deň v mesiaci a nedochádza k vystaveniu mesačných zálohových faktúr.

​

Nastavenie firmy

Druhá podkategória v sekcii "Fakturácia" na webovej stránke Storyous je Nastavenie firmy. V tejto časti môžete upravovať alebo kontrolovať základné informácie o svojej firme.

Editovateľné sú iba kontaktné údaje. Pokiaľ si prajete zmeniť informácie o prevádzkateľovi, tak je nutné sa obrátiť na našu zákaznickú podporu.

​

​

Zablokovaný systém - neuhradená zálohová faktúra

Manuálne odblokovanie pokladničného systému Storyous nie je možné. Párovanie úhrad s faktúrou je plne automatizované.

Ako zablokovaniu predísť?

Nastavte si trvalý príkaz. Mesačná čiastka i variabilný symbol sú každý mesiac rovnaké, pokiaľ práve nemeníte rozsah služieb či vášho tarifu.

Keď si všimnete hlášky v aplikácii "systém bude zablokovaný", skontrolujte vaše faktúry v sekcii Fakturácia vo vašom webovom rozhraní a faktúru po splatnosti uhraďte.

Ak odošlete inú čiastku alebo uvediete chybný variabilný symbol, bude vám vrátená späť na účet. Odošlite prosím platbu znovu s čiastkou a variabilným systémom uvedeným na faktúre.

Ďalšie užitočné informácie

• Faktúry za systém Storyous sa vždy platia dopredu na nasledujúci mesiac podľa toho, aké zariadenia máte aktívne v deň vystavenia faktúry.

• V prípade neuhradenia proformy v deň jej splatnosti sa splatnosť predlžuje o ďalších 14 dní. Bude vám tiež zaslané oznámenie o oneskorenej úhrade.

• Pokiaľ v priebehu fakturačného obdobia niektorú zo služieb prerušíte či deaktivujete zariadenie, vznikne korekcia a pomerná čiastka vám bude odpočítaná od budúcej faktúry.

• Ak omylom zaplatíte faktúru dvakrát, peniaze vám budú automaticky vrátené na účet.

• Ak uhradíte faktúru cez víkend, platba bude spárovaná faktúrou až nasledujúci pracovný deň. Upozorňujeme teda, že systém nebude už odblokovaný pokiaľ faktúra nebude v systéme uvedená ako uhradená.