Při kontaktování podpory nebo nastavování vašeho účtu můžete být požádáni o poskytnutí ID obchodníka nebo sériového čísla zařízení. Tyto jedinečné kódy nám pomáhají ověřit vaše firemní údaje a identifikovat konkrétní zařízení, které používáte.
Nalezení ID obchodníka (MID)
Vaše ID obchodníka (MID) je jedinečné číslo přiřazené k vašemu účtu. Toto číslo najdete na svém zařízení nebo v přehledech.
Na vašem platebním terminálu:
- Klepněte na ikonu Menu na obrazovce.
- Podívejte se na spodní část seznamu nabídky.
- Vaše MID je zobrazeno zde.
V přehledech vyúčtování: MID najdete vytištěné v pravém horním rohu vašich denních přehledů vyúčtování.
Nalezení sériového čísla (S/N)
Sériové číslo je jedinečný identifikátor specifický pro váš fyzický platební terminál. Najdete jej jedním z následujících způsobů:
Na vašem platebním terminálu:
- Klepněte na ikonu Menu na obrazovce.
- Podívejte se na spodní část seznamu nabídky.
- Vaše S/N je zobrazeno zde.
Zkontrolujte zadní stranu platebního terminálu:
Hledejte štítek označený S/N, za kterým následuje kombinace písmen a čísel.