Dynamický přepočet měny (DCC) je funkce vašeho platebního terminálu Teya, která umožňuje zahraničním zákazníkům zaplatit v jejich domácí měně, namísto vaší místní měny. Díky tomu mají jasný přehled o přesné částce, kterou jim jejich banka naúčtuje.
Tento návod vysvětluje, jak tuto funkci aktivovat, jak tyto platby zpracovávat v souladu s pravidly a jaké měny jsou podporované.
Co je DCC?
Když zapnete DCC, platební terminál automaticky rozpozná, že zákazník používá zahraniční kartu. Poté mu nabídne na výběr:
- Zaplatit v měně používané vaší firmou: Směnný kurz později určí vydavatel karty (zákazník nebude znát konečnou cenu hned).
- Zaplatit v jeho domácí měně: Platební terminál okamžitě zobrazí přesný směnný kurz a konečnou částku.
Aktivace DCC (dynamická konverze měny) je zdarma a nemá vliv na vaše vyúčtování. Vždy obdržíte přesnou částku, kterou zadáte, ve své místní měně.
Zapnutí nebo vypnutí DCC
Tato funkce je u všech podporovaných platebních terminálů ve výchozím nastavení zapnutá. Kdykoli ji můžete vypnout pomocí svého manažerského PINu.
- Klepněte na ikonu menu v levém horním rohu obrazovky.
- Zvolte Spravovat funkce.
- Zadejte svůj manažerský PIN.
- Přepněte přepínač Dynamická konverze měny na možnost Zapnuto nebo Vypnuto.
DCC (dynamická konverze měny) pro Pay By Link
Vytvoříte odkaz a nastavíte částku ve své běžné měně provozovny – stejně jako u jakékoli jiné platby Pay By Link na platebním terminálu, v aplikaci Teya a v Portálu pro podnikatele.
Všechny transakce Pay By Link jsou zpracovávány přes hostovanou pokladnu a při použití příslušné mezinárodní karty se DCC (dynamický přepočet měny) použije automaticky.
Zpracování transakce s DCC (dynamický přepočet měny)
Postup DCC platby se trochu liší od běžného prodeje, protože zákazník musí na obrazovce udělat volbu.
- Na hlavní obrazovce zadejte částku transakce a klepněte na Zaplatit.
- Požádejte zákazníka, aby zaplatil přiložením, vložením nebo přejetím karty.
- Akce zákazníka: Na obrazovce se zobrazí částka jak ve vaší místní měně, tak v domácí měně zákazníka.
- Požádejte zákazníka, aby si na obrazovce vybral preferovanou možnost.
- Platba je zpracována a autorizována.
- Platební terminál vytiskne účtenku s uvedením směnného kurzu a konečné částky.
Podporované karty a měny
Funkce DCC (dynamický přepočet měny) je aktuálně dostupná pro transakce kartami Visa a Mastercard.
Podporované měny Váš platební terminál může převádět následující měny:
- Evropa: GBP, EUR, CHF, CZK, DKK, HUF, ISK, NOK, PLN, SEK, TRY, RSD, MKD.
- Amerika: USD, CAD, MXN, BRL.
- Asie a Pacifik: AUD, CNY, HKD, ILS, JPY, KRW, TWD, AED, SAR, KWD, QAR.
Minimální částky transakcí Funkce DCC bude nabídnuta pouze v případě, že částka transakce je rovna nebo vyšší než minimum pro danou měnu:
- GBP: 5 £
- EUR: 5 €
- DKK: 38 kr.
- CZK: 199 Kč
- HUF: 1 872 Ft
- ISK: 733 kr.
Důležitá pravidla
Aby bylo vše v souladu s pravidly karetních společností (Visa a Mastercard), je při každé transakci s DCC nutné dodržet tato pravidla:
- Žádné ovlivňování: Nesmíte na zákazníka vyvíjet nátlak, ani ho jakkoli ovlivňovat, aby si vybral jednu měnu před druhou. Volba musí být zcela na něm.
- Plná transparentnost: Zákazník musí před zaplacením na terminálu vidět směnný kurz a veškeré marže.
- Papírové účtenky: Zákazníkovi musíte nabídnout účtenku vytištěnou z platebního terminálu Teya, ne pouze účtenku z vašeho EPOS.
- Proč? Účtenky z EPOS často nezobrazují konečnou převedenou částku ani požadované zákonné prohlášení („Byla mi nabídnuta volba měny…“). Pokud neposkytnete správnou účtenku, může to vést ke sporům.