Dynamická konverze měny (DCC) je funkce na vašem platebním terminálu Teya, která umožňuje zahraničním zákazníkům platit v jejich domácí měně namísto vaší místní měny. To jim poskytuje transparentnost ohledně přesné částky, která jim bude bankou účtována.
Tento průvodce vysvětluje, jak funkci povolit, jak tyto platby zpracovávat v souladu s předpisy a jakým způsobem rozumět podporovaným měnám.
Co je DCC?
Když povolíte DCC, platební terminál automaticky rozpozná, zda zákazník používá zahraniční kartu. Poté mu nabídne volbu:
- Zaplatit v měně vašeho podniku: Směnný kurz bude určen později vydavatelem karty (zákazník nebude okamžitě znát konečnou cenu).
- Zaplatit v jejich domácí měně: Platební terminál okamžitě zobrazí přesný směnný kurz a konečnou částku.
Povolení DCC je zdarma a neovlivní vaše vyúčtování. Vždy obdržíte přesnou částku, kterou jste zadali ve své místní měně.
Povolení nebo zakázání DCC
Tato funkce je ve výchozím nastavení Zapnuta pro všechny způsobilé platební terminály. Můžete ji kdykoli vypnout pomocí svého manažerského PINu.
- Klepněte na ikonu Menu v pravém horním rohu obrazovky.
- Vyberte Spravovat funkce.
- Zadejte svůj manažerský PIN.
- Přepněte přepínač Dynamická konverze měny na Zapnuto nebo Vypnuto.
Zpracování transakce DCC
Pracovní postup pro platbu DCC se mírně liší od standardního prodeje, protože zákazník musí provést volbu na obrazovce.
- Zadejte částku transakce na hlavní obrazovce a klepněte na Zaplatit.
- Požádejte zákazníka, aby přiložil, vložil nebo protáhl svou kartu.
- Akce zákazníka: Obrazovka zobrazí částku ve vaší místní měně i v domácí měně zákazníka.
- Požádejte zákazníka, aby na obrazovce vybral preferovanou možnost.
- Platba je zpracována a autorizována.
- Platební terminál vytiskne účtenku zobrazující směnný kurz a konečnou částku.
Podporované karty a měny
DCC je v současné době k dispozici pro transakce Visa a Mastercard.
Podporované měny váš platební terminál dokáže převádět následující měny:
- Evropa: GBP, EUR, CHF, CZK, DKK, HUF, ISK, NOK, PLN, SEK, TRY, RSD, MKD.
- Amerika: USD, CAD, MXN, BRL.
- Asie a Tichomoří: AUD, CNY, HKD, ILS, JPY, KRW, TWD, AED, SAR, KWD, QAR.
Minimální částky transakcí DCC bude nabídnuto pouze v případě, že částka transakce je rovna nebo vyšší než minimální limit pro danou měnu:
- GBP: £5
- EUR: €5
- DKK: 38 kr.
- CZK: 199 Kč
- HUF: 1,872 Ft
- ISK: 733 kr.
Důležitá pravidla pro dodržování předpisů
Aby byla dodržena pravidla karetních schémat (Visa a Mastercard), musíte během každé transakce DCC dodržovat tato pravidla:
- Žádné ovlivňování: Nesmíte na zákazníka vyvíjet nátlak ani ho ovlivňovat, aby si vybral jednu měnu místo druhé. Volba musí být zcela na něm.
- Úplná transparentnost: Zákazník musí před zaplacením vidět na terminálu směnný kurz a případné přirážky.
- Papírové účtenky: Musíte zákazníkovi nabídnout účtenku vytištěnou platebním terminálem Teya, nejen vaši účtenku z E-POS.
- Proč? Účtenky z E-POS často nezobrazují konečnou převedenou částku ani povinné právní prohlášení ("Byla mi nabídnuta volba měny..."). Neposkytnutí správné účtenky může vést ke sporům.