Co je referenční číslo?
Jedná se o textové pole definované obchodníkem, které se zadává na terminálu před provedením platby a které slouží k propojení transakce s například fakturami, ID objednávek ve vašich systémech.
Na terminálu se nazývá tato funkce Referenční číslo a je součástí konfigurovatelných funkcí v sekci Spravovat funkce.
Referenční číslo je uloženo společně s transakcí, takže můžete platbu později snadněji najít nebo rozpoznat.
Kdy je možné zadat při transakci referenční číslo?
Pokud je funkce reference zapnutá, váš terminál vás před zpracováním transakce krátce požádá o zadání reference. Můžete tak zadat libovolný text nebo čísla, která dávají smysl pro vaši firmu, či nechat pole prázdné a pokračovat, pokud pro danou platbu nepotřebujete referenci.
Jak zapnout/vypnout funkci referenčního čísla a provést transakci?
Pro spuštění funkce Referenční číslo sledujte vyobrazený návod níže:
| V aplikaci Teya Payments stiskněte v pravém horním rohu Menu. | V Menu aplikace stiskněte tlačítko Spravovat funkce. |
| Ve Správě funkcí najděte Referenční číslo a funkci zapněte zakliknutím na pravé straně. | Vraťte se šipkami zpět na domovskou stránku a zadejte výši transakce a stiskněte zaplatit. |
| Následně vás terminál vyzve k zadání Referenčního čísla. Jakmile jej zapíšete, stiskněte šipku vpravo dole a akci potvrdíte. | Nyní je možné transakci se zadaným referenčním číslem uhradit. |
| Terminál vám po uhrazení transakce zobrazí digitální potvrzení o platbě, kde si můžete opět zkontrolovat zadané Referenční číslo. |
Jak vyhledat transakce s referenčním číslem
Na terminálu
Referenční číslo můžete zobrazit přímo na terminálu:
Otevřete Menu v pravém horním rohu > Transakce a vratky na terminálu. Následně v kolonce Vyhledejte podle zvolte Referenční číslo > zadejte dané referenční číslo a transakce se vám zobrazí.
| V aplikaci Teya Payments stiskněte v pravím horním rohu Menu. | V Menu aplikaci stiskněte Transakce a vratky. |
| Nyní se vám zobrazí veškeré provedené transakce na terminálu. | V horní části stiskněte možnost Vyhledejte podle a zvolte Referenční číslo. |
| Referenční číslo se musí přesně shodovat, abyste mohli transakci vyhledat. |
Terminál zobrazí pouze transakce, které odpovídají danému referenčnímu číslu, takže můžete rychle zkontrolovat podrobnosti nebo vrátit správnou platbu.
V aplikaci Teya a Business Portálu Teya
Když si stáhnete své transakce jako soubor CSV z aplikace Teya nebo Business Portal, najdete tam sloupec pro referenční číslo. V závislosti na vašem jazyku se může jmenovat „Reference“ nebo „Odkaz“.
V tomto sloupci se zobrazí jakýkoli odkaz zadaný na terminálu.
Pokud jste pro platbu nezadali žádné referenční číslo, bude tento řádek v tomto sloupci prázdný.
V současné době nelze přímo vyhledávat podle referenčního čísla v transakcích v Business Portálu Teya, či aplikaci Teya.
Chcete-li pracovat s referenčními čísly, pak použijte vyhledávání podle reference na svém terminálu nebo exportujte transakce do formátu CSV z aplikace nebo portálu a filtrujte soubor v programu Excel nebo podobných nástrojích.
Tipy pro efektivní používání referenčních čísel
Zvolte jednotný formát (například vždy číslo faktury nebo ID rezervace), aby jej zaměstnanci mohli snadno rozpoznat.
Referenční číslo by mělo být krátké, ale jasné, například INV-2026-015 nebo třeba STUL-7.
Používejte stejné referenční číslo ve fakturách, rezervačním systému nebo pracovních listech, aby bylo později snadné přiřadit platbu kartou k vašim vlastním záznamům.