Tento článek vysvětluje, jaké smlouvy můžete se společností Teya uzavřít a jak fungují smlouvy na dobu určitou. Najdete zde informace o prohlížení smlouvy, přidávání nových provozoven a pochopení případných poplatků, pokud se rozhodnete svůj účet zrušit.
Druhy smluv
Když se zaregistrujete u společnosti Teya, uzavřeme s vámi jednu z těchto dvou smluv:
- Flexibilní smlouva: Neexistuje žádná minimální doba závazku.
- Smlouva na dobu určitou: Zavazujete se využívat smlouvy společnosti Teya po minimální dobu, například 12 měsíců.
Prohlédnutí a podepsání smlouvy
Smlouvu si můžete digitálně prohlédnout a podepsat. Při prvním otevření aplikace Teya nebo Business portálu Teya za účelem ověření účtu se zobrazí výzva k podpisu smlouvy.
Jak si mohu zobrazit podepsanou smlouvu?
Aktivní smlouvu si můžete kdykoli zobrazit takto:
V aplikaci Teya:
- Otevřete aplikaci Teya a klepnutím na název své firmy v horní části obrazovky otevřete postranní nabídku.
- Klikněte na Ceník.
Na Business portálu Teya:
- Otevřete Business portál Teya
- V levém postranním panelu vyberte Nastavení.
- Klikněte na Ceník.
Zde si můžete prohlédnout délku trvání smlouvy, cenu a případné poplatky.
Správa více provozoven
Smlouvy se vztahují na celou vaši společnost, nikoli na jednotlivé provozovny.
- Uzavření jedné provozovny: Pokud uzavřete jednu provozovnu, ale ponecháte si u společnosti Teya aktivní účet, bude vaše smlouva pokračovat. Chcete-li smlouvu ukončit, musíte zavřít všechny provozovny své společnosti.
- Přidání nové provozovny: Pokud později přidáte druhou provozovnu, bude mít stejné datum ukončení smlouvy jako vaše první provozovna. Obě provozovny ukončí smlouvu současně.
Zrušení smlouvy a poplatky za předčasné ukončení
Pokud máte smlouvu na dobu určitou a rozhodnete se odejít před jejím koncem, je možné, že budete muset zaplatit poplatky za předčasné ukončení.
Důležité: Pokud jste s námi méně než 14 dní, kontaktujte společnost Teya. Smlouvu vám můžeme zrušit bez poplatků za předčasné ukončení.
Poplatky za předčasné ukončení
Pokud smlouvu ukončíte předčasně, mohou být účtovány dva poplatky:
- Zbývající nájemné za terminál: Platíte měsíční cenu pronájmu vynásobenou počtem zbývajících smluvních měsíců za všechny aktivní platební terminály, které v době zrušení máte na účtu.
- Storno poplatek: Jednorázový poplatek účtovaný za každou společnost, nikoli za každou provozovnu.
Důležité: Přesná výše storno poplatku je stanovena ve vaší smlouvě.
Jak mohu zrušit smlouvu?
Pokud již nechcete služby společnosti Teya používat, kontaktujte nás. Co bude následovat:
- Ověříme, zda se na vaši společnost vztahuje smlouva na dobu určitou.
- Vypočítáme zbývající nájemné a storno poplatky.
- Provedeme vás procesem platby a odhlášení.
Jakmile obdržíme vaši platbu, ukončíme vám předplatné a zařídíme vrácení vašeho platebního terminálu.
Co se stane, když mi skončí smlouva?
Po skončení vaší smlouvy na dobu určitou se vaše dohoda automaticky přepne na flexibilní režim. Můžete pokračovat v používání služeb Teya bez nutnosti podepisovat novou smlouvu na dobu určitou.
Jakmile vaše smlouva přejde do flexibilního režimu, nebudou se účtovat žádné poplatky za předčasné ukončení. Budete platit pouze obvyklé poplatky do data zrušení účtu. Pokud chcete, můžete kontaktovat společnost Teya a projednat obnovení smlouvy na dobu určitou nebo možnost nové smlouvy.