Tento článek vysvětluje, jaké smluvní podmínky můžete se společností Teya uzavřít a jak fungují smluvní podmínky na dobu určitou. Najdete zde informace o prohlížení smluvních podmínek, přidávání nových provozoven a pochopení případných poplatků, pokud se rozhodnete svůj účet zrušit.
Druhy smluv
Když se zaregistrujete u společnosti Teya, uzavřeme s vámi jednu z těchto dvou registrací:
- Flexibilní doba: Neexistuje žádná minimální doba závazku.
- Spolupráce na dobu určitou: Zavazujete se využívat smlouvy společnosti Teya po minimální dobu, například 12 měsíců.
Správa více provozoven
Smluvní podmínky se vztahují na celou vaši společnost, nikoli na jednotlivé provozovny.
- Uzavření jedné provozovny: Pokud uzavřete jednu provozovnu, ale ponecháte si u společnosti Teya aktivní účet, bude vaše spolupráce dále pokračovat. Chcete-li spolupráci ukončit, musí se v systému deaktivovat celý účet.
- Přidání nové provozovny: Pokud později přidáte druhou provozovnu, bude mít stejné datum ukončení spolupráce jako vaše první provozovna. Obě provozovny ukončí smlouvu současně.
Zrušení spolupráce a poplatky za předčasné ukončení
Pokud máte smlouvu na dobu určitou a rozhodnete se odejít před jejím koncem, je možné, že budete muset zaplatit poplatky za předčasné ukončení.
Důležité: Pokud jste s námi méně než 14 dní, kontaktujte společnost Teya. Smlouvu vám můžeme zrušit bez poplatků za předčasné ukončení.
Poplatky za předčasné ukončení
Pokud smlouvu ukončíte předčasně, mohou být účtovány dva poplatky:
- Zbývající nájemné za terminál: Platíte měsíční cenu pronájmu vynásobenou počtem zbývajících sjednaných měsíců za všechny aktivní platební terminály, které v době zrušení máte na účtu.
- Storno poplatek: Jednorázový poplatek účtovaný za každou společnost, nikoli za každou provozovnu.
Důležité: Přesná výše storno poplatku je stanovena při registraci.
Jak mohu zrušit spolupráci?
Pokud již nechcete služby společnosti Teya používat, kontaktujte nás na emailové adrese pomoc@teya.com
Co bude následovat:
- Ověříme, zda se na vaši společnost vztahuje spolupráce na dobu určitou.
- Vypočítáme zbývající nájemné a storno poplatky.
- Provedeme vás procesem platby a odhlášení.
Jakmile obdržíme vaši platbu, ukončíme vám předplatné a zařídíme vrácení vašeho platebního terminálu.
Co se stane, když mi skončí domluvená doba spolupráce?
Po skončení vaší domluvené doby spolupráce se vaše dohoda automaticky přepne na flexibilní režim. Můžete tak dále pokračovat v používání služeb Teya.
Jakmile dohoda přejde do flexibilního režimu, nebudou se účtovat žádné poplatky za předčasné ukončení. Budete platit pouze obvyklé poplatky do data zrušení účtu.