Predautorizacija vam omogućuje privremeno zadržavanje određenog iznosa sredstava na kartici vašeg kupca ili klijenta koji se može naplatiti kasnije. Time se potvrđuje da je kartica valjana i ima dovoljno raspoloživih sredstava prije nego što pružite uslugu.
Sredstva možete naplatiti kasnije kako biste dovršili plaćanje ili poništiti transakciju kako biste oslobodili zadržana sredstva.
Kome je ovo namijenjeno?
Predautorizacija je standardno uključena za poslovne subjekte u određenim branšama koje zahtijevaju sigurnosne pologe ili upravljanje računima, uključujući sljedeće:
- Hoteli: za pokrivanje usluge posluge u sobu, upotrebe minibara ili kompenzaciju za potencijalne štete.
- Poduzeća za najam automobila i opreme: za osiguravanje sredstava za osiguranje, potencijalnu štetu ili zakašnjeli povrat.
Ova značajka trenutačno je dostupna samo na vašem POS uređaju.
Izrada nove predautorizacije
- Otvorite Izbornik na svojem POS uređaju.
- Odaberite Predautorizacija.
- Dodirnite Nova predautorizacija.
- Unesite iznos koji želite zadržati i dodirnite Sljedeće.
- Zamolite kupca da prisloni, umetne ili provuče svoju karticu.
- Odaberite Potvrda transakcije za kupca ili Potvrda transakcije za korisnika kako biste ispisali dokaz o rezervaciji.
Sredstva su sada rezervirana na kartici kupca.
Naplata plaćanja
Kada ste spremni dovršiti prodaju (na primjer, pri odjavi iz objekta ili povratu vozila), morate „naplatiti” sredstva kako biste ih prebacili na svoj račun.
- Otvorite Izbornik i odaberite Predautorizacija.
- Pronađite transakciju s pomoću filtra ili zamolite kupca da prisloni svoju karticu radi pretraživanja.
- Odaberite točno plaćanje s popisa.
- Dodirnite Naplati plaćanje.
- Unesite svoj PIN upravitelja za potvrdu.
Nakon što se provede naplata, status će se promijeniti u Odobreno plaćanje i sredstva će biti uključena u vaša sljedeća namirenja.
Možete naplatiti puni iznos ili djelomični iznos. Ne možete naplatiti veći iznos od izvornog predautoriziranog iznosa.
Poništavanje predautorizacije
Ako više ne trebate provesti naplatu kupcu (na primjer, gost otkaže svoju rezervaciju), morate poništiti transakciju kako biste oslobodili zadržana sredstva na računu kupca.
Napomena: transakciju možete poništiti samo isti dan kada je izrađena.
- Otvorite Izbornik i odaberite Predautorizacija.
- Pronađite transakciju s pomoću filtra ili prislanjanjem kartice kupca.
- Odaberite plaćanje i dodirnite Poništi plaćanje.
- Status će se promijeniti u Poništeno plaćanje.
Provjera statusa transakcije
Status bilo kojeg zadržanog iznosa možete provjeriti u izborniku Predautorizacija.
| Autorizirano plaćanje | Sredstva su uspješno zadržana i čekaju naplatu. |
| Odobreno plaćanje | Naplatili ste sredstva. Novac će biti namiren na vaš bankovni račun. |
| Poništeno plaćanje | Zadržavanje sredstava je otkazano, a sredstva su oslobođena kupcu. |
| Isteklo plaćanje | Isteklo je vremensko ograničenje zadržavanja sredstava. Više ne možete naplatiti ova sredstva i morate izraditi novu transakciju. |
Ključni detalji i ograničenja
- Vremena isteka: zadržavanje sredstava traje između 1 i 30 dana, ovisno o kartičnoj shemi (Visa/Mastercard) i vrsti poslovnog subjekta. Provjerite podatke o transakciji na svojem uređaju za točan datum isteka.
- Podržane kartice: trenutačno možete upotrebljavati kartice Visa i Mastercard za predautorizaciju.
- Naknade: naknade za transakcije iste su kao i za standardna plaćanja.
- Povrati novca: ne možete izdati „povrat novca” za zadržani iznos koji nije naplaćen. Ako ste slučajno proveli plaćanje i trebate vratiti novac, otvorite izbornik Transakcije i povrati novca te izdajte standardni povrat novca.