Ovaj članak pomaže vam provjeriti je li vaš Teya POS uređaj potpuno spreman prije nego što počnete primati plaćanja. Provedite kratke provjere u nastavku kako biste potvrdili vezu, postavke i bateriju te mogli primati kartična plaćanja bez prekida.
Prije početka rada
Provjerite je li vaš POS uređaj spreman za upotrebu:
- Veza: provjerite je li uređaj povezan s Wi-Fi (preporučeno zbog brzine) ili mobilnom mrežom.
- Postavljanje: provjerite je li uređaj povezan s točnom poslovnicom i računom.
- Baterija: držite uređaj napunjenim uz rezervno punjenje baterije prije intenzivnih poslovnih razdoblja.
Kako primiti plaćanje
Slijedite ove korake za obradu transakcije.
Unos iznosa
- Na glavnom zaslonu koristite se tipkovnicom za unos iznosa plaćanja.
- Alternativno se možete koristiti funkcijom kalkulatora za zbrajanje više stavki.
- Provjerite je li ukupan iznos točan.
- Dodirnite gumb Naplati.
Predočavanje kartice
Zamolite kupca da plati preferiranim načinom plaćanja.
- Beskontaktno (prislanjanje): zamolite kupca da prisloni svoju karticu ili mobilni novčanik (kao što je Apple Pay ili Google Pay) na simbol za beskontaktno plaćanje na vrhu POS uređaja. Mora ga držati ondje dok uređaj ne izda zvučni signal.
- Čip i PIN (umetanje): zamolite kupca da umetne svoju karticu u utor. Mora unijeti svoj PIN na tipkovnici i držati karticu umetnutom dok se na zaslonu ne prikaže potvrda rezultata.
Obrada transakcije
Nakon što se kartica očita, POS uređaj kontaktirat će banku kupca radi autorizacije.
- Unos PIN-a: od kupca se može zatražiti da unese svoj PIN ili potvrdi transakciju na svojem mobilnom uređaju.
- Potvrda: nemojte vaditi karticu niti resetirati zaslon dok se ne pojavi jasna poruka Odobreno ili Odbijeno.
Izdavanje potvrde transakcije
Nakon uspješnog plaćanja možete pružiti potvrdu transakcije.
- Potvrda transakcije za kupca: zaslon će ponuditi opciju potvrde transakcije. Ovisno o vašim postavkama, može se ispisati automatski ili ćete morati dodirnuti Ispiši.
- Potvrda transakcije za korisnika: prema zadanim postavkama, vaše potvrde transakcije ne ispisuju se automatski radi uštede papira. Možete ih pregledati u povijesti uređaja ili promijeniti svoje postavke tako da se ispisuju automatski.
Prihvaćeni načini plaćanja
Vaš Teya POS uređaj prihvaća sljedeće:
- Beskontaktno: fizičke kartice i mobilni novčanici.
- Čip i PIN: sve standardne debitne i kreditne kartice.
- Dodatne naknade: ako je omogućeno u postavkama uređaja, možete prihvatiti American Express, Discover i Diners. Mogu se primjenjivati dodatne naknade.
Mogu li prihvaćati gotovinska plaćanja?
U svojem poslovnom subjektu možete prihvaćati gotovinska plaćanja, ali je POS terminal predviđen je za kartična plaćanja. Ne obrađuje niti bilježi gotovinske transakcije. POS terminal ne možete upotrebljavati za prihvaćanje gotovine, evidentiranje gotovinske prodaje ni dodavanje gotovinske uplate transakciji, osim u slučaju da koristite unutar njega aplikaciju naših partnera za fiskalizaciju.
Kako upravljati gotovinskim plaćanjima:
- Uzmite gotovinu od kupca i vratite potrebnu razliku za povrat putem POS terminala.
- Zabilježite prodaju izravno u svojem blagajničkom ili ePOS sustavu.