Dinamička konverzija valuta (DCC) značajka je na vašem Teya POS uređaju koja međunarodnim kupcima omogućuje plaćanje u njihovoj domaćoj valuti umjesto u vašoj lokalnoj valuti. Time im se pruža transparentnost u vezi s točnim iznosom koji će im njihova banka naplatiti.
Ovaj vodič objašnjava kako omogućiti značajku, obraditi ta plaćanja u skladu s propisima i razumjeti podržane valute.
Što je DCC?
Kada omogućite DCC, POS uređaj automatski otkriva upotrebljava li kupac međunarodnu karticu.
- Plaćanje u valuti vašeg poslovnog subjekta: valutni tečaj naknadno će odrediti izdavatelj kartice kupca (kupac neće odmah znati konačni trošak).
- Platiti u domaćoj valuti kupca: POS uređaj odmah prikazuje točan valutni tečaj i konačni iznos.
Omogućavanje značajke DCC besplatno je i ne utječe na vaša namirenja. Uvijek ćete primiti točan iznos koji ste unijeli u svojoj lokalnoj valuti.
Omogućavanje ili onemogućavanje DCC-a
Ova je značajka prema zadanim postavkama postavljena na Uključeno na svim prikladnim POS uređajima. Možete je isključiti u bilo kojem trenutku unosom svojeg PIN-a upravitelja.
- Dodirnite ikonu Izbornik u gornjem desnom kutu zaslona.
- Odaberite Upravljanje značajkama.
- Unesite svoj PIN upravitelja.
- Prebacite preklopni gumb Dinamička konverzija valuta na Uključeno ili Isključeno.
DCC za Pay by Link
Izrađujete poveznicu i određujete iznos u uobičajenoj valuti svoje poslovnice, baš kao i za bilo koje drugo plaćanje putem poveznice na POS uređaju, u aplikaciji Teya i na Teya poslovnom portalu.
Sve transakcije Pay by Link obrađuju se putem usluge Hosted Checkout, a DCC se automatski primjenjuje kada se upotrijebi odgovarajuća međunarodna kartica.
Obrada DCC transakcije
Tijek rada za plaćanje uz DCC donekle se razlikuje od standardne prodaje jer kupac mora putem zaslona provesti svoj izbor.
- Unesite iznos transakcije na glavnom zaslonu i dodirnite Naplati.
- Zamolite kupca da prisloni, umetne ili provuče svoju karticu.
- Radnja kupca: zaslon će prikazati iznos u vašoj lokalnoj valuti i u domaćoj valuti kupca.
- Zamolite kupca da odabere željenu opciju na zaslonu.
- Plaćanje se obrađuje i autorizira.
- POS uređaj ispisuje potvrdu transakcije, na kojoj su prikazani tečaj konverzije i konačni iznos.
Podržane kartice i valute
DCC je trenutačno dostupan za transakcije karticama Visa i Mastercard.
Podržane valute Vaš POS uređaj može konvertirati sljedeće valute:
- Europa: GBP, EUR, CHF, CZK, DKK, HUF, ISK, NOK, PLN, SEK, TRY, RSD i MKD.
- Sjeverna i Južna Amerika: USD, CAD, MXN i BRL.
- Azija i Pacifik: AUD, CNY, HKD, ILS, JPY, KRW, TWD, AED, SAR, KWD i QAR.
Minimalni iznosi transakcija DCC će se ponuditi samo ako je iznos transakcije jednak ili veći od minimalnog limita za dotičnu valutu:
- GBP: 5 £
- EUR: 5 €
- DKK: 38 kr.
- CZK: 199 Kč
- HUF: 1.872 Ft
- ISK: 733 kr.
Važna pravila u pogledu usklađenosti
Kako biste postupali u skladu s propisima kartičnih shema (Visa i Mastercard), morate slijediti ova pravila tijekom svake transakcije uz DCC:
- Zabrana utjecaja: ne smijete nagovarati kupca niti utjecati na njega da odabere jednu valutu umjesto druge.
- Potpuna transparentnost: kupac mora moći vidjeti tečaj i sve marže prikazane na POS uređaju prije nego što plati.
- Papirnate potvrde transakcije: kupcu morate ponuditi potvrdu transakcije ispisanu putem Teya POS uređaja, a ne samo vašu blagajničku ili EPOS potvrdu transakcije.
- Zašto? EPOS potvrde transakcije često ne prikazuju konačni preračunati iznos ni potrebnu pravnu izjavu o odricanju odgovornosti („Ponuđen mi je izbor valuta...”). Ne pružite li točnu potvrdu transakcije, može doći do sporova.