Come completare la verifica
- Accedi: Effettua l’accesso qui con le credenziali del tuo Teya ID per accedere al questionario di verifica. Potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità inserendo un codice di sicurezza monouso (OTP) che riceverai via e-mail o SMS.
- Inserisci i dati: Compila le informazioni richieste su di te e sulla tua attività.
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Verifica documento d’identità: Segui le istruzioni a schermo per verificare la tua identità.
- Importante: Devi abilitare le autorizzazioni per la fotocamera sul tuo dispositivo per scattare una foto del tuo documento o un selfie.
- Invia: Una volta completato il questionario, vedrai una schermata di conferma.
Documenti necessari
Devi fornire documenti validi per comprovare la tua identità e il tuo indirizzo. Assicurati che i dati presenti sui documenti corrispondano al tuo nome commerciale e al tuo indirizzo.
Prova di identità e indirizzo
- Identità
Un valido documento d’identità emesso dal governo o un passaporto.
- Indirizzo di casa
Una bolletta delle utenze o un estratto conto bancario datato negli ultimi 3 mesi.
Prova dell’attività commerciale
Devi fornire uno dei seguenti documenti per verificare la tua attività:
- Presenza online
Un link al sito web della tua attività o una pubblicità online attiva.
- Fatture o bollette
Una bolletta aziendale, un estratto da un precedente fornitore o una fattura di un fornitore intestata all’attività o al titolare. È accettata anche una fattura che hai emesso a un cliente.
- Contratto di locazione
Un contratto di locazione firmato per il tuo negozio o indirizzo commerciale. Per le attività all’ingrosso o i venditori in eventi, è accettato un contratto di affitto per uno spazio di deposito (come un magazzino).
Processo di revisione e accrediti
- Tempistiche di revisione: Il nostro team esamina i tuoi documenti entro 24–48 ore.
- Possibili richieste aggiuntive: Se avremo bisogno di ulteriori informazioni, ti contatteremo via email con i prossimi passaggi da seguire.
- Esito della decisione: Al termine della revisione, riceverai un’email che confermerà se il tuo account è stato verificato.
Pagamenti durante la verifica
Puoi iniziare ad accettare pagamenti prima che la verifica sia completata. Tuttavia, gli accrediti saranno temporaneamente in sospeso fino al termine della revisione. Una volta che il tuo account sarà verificato, gli accrediti verranno rilasciati in base al tuo normale ciclo di accredito.
Mantenere aggiornate le informazioni del tuo account
I fornitori di servizi finanziari devono aggiornare periodicamente le informazioni in loro possesso sui clienti. Per rispettare questi standard, ci assicuriamo che la revisione e l’aggiornamento degli account vengano effettuati regolarmente.
Questo controllo di routine garantisce che i dati in nostro possesso sulla tua attività siano corretti e che i tuoi documenti rimangano validi.
Teya potrebbe contattarti per:
- Confermare le informazioni che abbiamo già sulla tua attività.
- Richiedere documenti aggiornati se manca qualcosa o se è scaduto.