Mantenere precisi i dati della tua attività garantisce che i tuoi controlli di conformità, i documenti fiscali e gli accrediti rimangano corretti. Se la tua azienda subisce modifiche—come un nuovo nome commerciale, indirizzo o struttura legale—devi aggiornare il tuo account immediatamente per evitare interruzioni.
Aggiornare i dettagli di contatto (Email o Telefono)
Questo si applica alle modifiche alla tua email di contatto principale, all'email di accesso o al numero di cellulare utilizzato per la sicurezza dell'account.
Poiché si tratta di informazioni sensibili, eseguiamo controlli di sicurezza per verificare la tua identità prima di apportare modifiche. Contatta il Supporto Teya per confermare i tuoi vecchi e nuovi dettagli.
Aggiornare i dettagli commerciali (Nome del negozio o Indirizzo)
Segui questa procedura se cambi il tuo nome "Operante come" (visibile su ricevute e terminali) o se il tuo negozio si sposta in una nuova sede.
Informazioni richieste
Per aggiornare questi dettagli, invia quanto segue al Supporto Teya:
- Presenza online
Un link al sito web della tua attività o una pubblicità online attiva.
- Fatture o bollette
Una bolletta delle utenze aziendali, un estratto conto di un fornitore precedente o una fattura di un fornitore indirizzata all'azienda o al proprietario. È accettabile anche una fattura emessa da te a un cliente.
Nota: Se il nome del tuo negozio appare sul tuo terminale di pagamento, forniremo istruzioni su come aggiornare il dispositivo per visualizzare il nuovo nome una volta completato l'aggiornamento.
Modifiche all'entità legale e al nome dell'azienda
Queste modifiche influiscono sul tuo contratto e sullo stato di conformità. La procedura dipende dalla struttura della tua azienda.
Cambio nome UK Limited Company
Se la tua UK Limited Company cambia il suo nome registrato ma mantiene lo stesso numero di registrazione alla Companies House:
- Assicurati che il nuovo nome sia visibile su Companies House.
- Contatta il Supporto con il tuo Numero di Registrazione Aziendale, il vecchio nome e il nuovo nome.
- Conferma che stai commercializzando gli stessi prodotti e servizi.
Importante: Se la tua attività commerciale è cambiata in modo significativo, potremmo rivedere il tuo account prima di elaborare l'aggiornamento.
Creare una nuova Limited Company
Se costituisci una Limited Company completamente nuova (con un nuovo numero di registrazione Companies House) invece di rinominarne una esistente, non possiamo semplicemente rinominare il tuo account.
- Ciò richiede un nuovo account.
- Il nostro team ti aiuterà a presentare una nuova richiesta di approvazione per la nuova azienda.
- Puoi contattare il tuo agente di vendita o contattare il Supporto.
Aggiornamenti per lavoratore autonomo
Gli account per lavoratore autonomo sono legalmente legati all'individuo.
- Cambio Nome o Indirizzo: Contatta il Supporto con il tuo nuovo nome commerciale o indirizzo. Potremmo richiedere documenti di Prova dell'Attività (vedi l'elenco nella sezione "Aggiornare i dettagli commerciali" sopra).
- Cambio di struttura (da lavoratore autonomo a Limited Company): Per motivi di conformità, dobbiamo creare un nuovo account per te. Contatta il tuo agente di vendita o il team di Supporto per assistenza.
Modifiche alla proprietà e ai direttori
Limited Company (Nuovo Direttore)
Il titolare del conto deve essere un direttore registrato.
- Aggiorna la Companies House per elencare il nuovo direttore.
- Contatta il Supporto per aggiornare i dettagli del titolare del conto.
Vendere un'attività (lavoratore autonomo)
Gli account per lavoratore autonomo non possono essere trasferiti a una nuova persona. Per motivi di conformità, dobbiamo creare un nuovo account per il nuovo proprietario. Contatta il tuo agente di vendita o il team di Supporto per assistenza.
Aggiornare l'indirizzo di residenza personale
Questo si applica ai Direttori e ai lavoratori autonomi per la verifica dell'identità. Devi fornire una prova di indirizzo valida datata negli ultimi 3 mesi.
Documenti accettati:
- Patente di guida (fronte e retro).
- Bolletta delle utenze.
- Estratto conto bancario.
- Lettera del consiglio o fiscale.
Aprire un nuovo negozio
Se apri una seconda sede o una nuova filiale, contatta il tuo agente di vendita o il team di Supporto per assistenza.