Ao contactar o suporte ou configurar a sua conta, poderá ser-lhe pedido que forneça o seu Merchant ID ou o Serial Number do seu dispositivo. Estes códigos únicos ajudam-nos a verificar os detalhes do seu negócio e a identificar o equipamento específico que está a usar.
Encontrar o seu Merchant ID (MID)
O seu Merchant ID (MID) é um número único atribuído à sua conta. Pode encontrar este número no seu dispositivo ou nos seus relatórios.
No seu terminal de pagamentos:
- Toque no ícone Menu no ecrã.
- Olhe para a parte inferior da lista do menu.
- O seu MID é apresentado aí.
Nos Relatórios de liquidações: Pode encontrar o MID impresso no canto superior direito dos seus Relatórios de liquidações diários.
Encontrar o seu Serial Number (S/N)
O Serial Number é um identificador único específico do seu terminal de pagamentos físico. Pode encontrá-lo de uma das seguintes formas:
No seu terminal de pagamentos:
- Toque no ícone Menu no ecrã.
- Olhe para a parte inferior da lista do menu.
- O seu S/N é apresentado aí.
Verifique a parte de trás do seu terminal de pagamentos:
Procure a etiqueta marcada como S/N, seguida por uma combinação de letras e números.