Transfira dinheiro e configure ordens automáticas

Com a sua Conta Empresarial Teya, pode gerir facilmente as finanças da sua empresa a partir de uma única app. Este guia ensina como enviar transferências pontuais e configurar ordens permanentes automáticas.

Como enviar dinheiro – Teya App

1. Abra a Teya App.
2. Escolha como pretende iniciar a transferência:
   • No ecrã inicial, toque no widget Pagar na parte superior do ecrã.
   • Na seção Dinheiro, na barra de navegação inferior, toque no ícone + no canto superior direito e, em seguida, toque em Pagar.
3. Selecione um destinatário.
4. Escolha alguém da sua lista existente ou toque em Adicionar um novo destinatário no canto superior direito para criar um novo destinatário.
5. Introduza o valor e continue.
6. Confira os detalhes da transferência e quaisquer limites exibidos no ecrã.
7. Escolha “Pagar agora” para enviar o pagamento imediatamente ou agendá-lo para uma data posterior.

Como enviar dinheiro – Portal

1. Inicie sessão no Portal.
2. Escolha como pretende iniciar a transferência:
   • No ecrã inicial, toque no widget Pagar na parte superior do ecrã.
   • Na seção Dinheiro, na barra de navegação inferior, toque no ícone + no canto superior direito e, em seguida, toque em Pagar.
3. Faça a autenticação na Teya App.
4. Selecione um destinatário.
5. Escolha alguém da sua lista existente ou toque em Adicionar um novo destinatário no canto superior direito para criar um novo destinatário.
6. Introduza o valor e adicione uma referência de pagamento.
7. Confira os detalhes da transferência e quaisquer limites exibidos no ecrã.
8. Toque em Continuar e, em seguida, em Transferir.
9. Autorizar: Receberá uma notificação push na Teya App. Abra a app para aprovar e concluir o pedido.

Ver todos os movimentos da conta

Teya App:

1. Abra a Teya App e toque em Dinheiro na barra de navegação inferior.
2. Toque em Atividade na parte superior do ecrã.
3. Verá toda a atividade da Conta Empresarial. Pode usar os filtros para ver tipos específicos de atividade, como as entradas e saídas de dinheiro da sua conta.

Business Portal:

1. Abra o Portal e inicie sessão com as suas credenciais.
2. Na barra lateral esquerda, selecione Atividade no menu Dinheiro.
3. Verá toda a atividade da Conta Empresarial. Pode usar os filtros para ver tipos específicos de atividade, como as entradas e saídas de dinheiro da sua conta.

Agendar de pagamentos recorrentes (ordens permanentes)

Na Teya App

1. Abra a Teya App.
2. Escolha como pretende iniciar a transferência:
   • No ecrã inicial, toque no widget Pagar na parte superior do ecrã.
   • Na seção Dinheiro, na barra de navegação inferior, toque no ícone + no canto superior direito e, em seguida, toque em Pagar.
3. Selecione um destinatário.
4. Escolha alguém da sua lista existente ou toque em Adicionar um novo destinatário no canto superior direito para criar um novo destinatário.
5. Introduza o valor e prima Continuar.
6. Em seguida, adicione uma referência de pagamento (se necessário), escolha a frequência, a data de fim (se necessário) e a data de início.
7. Rever os detalhes e a frequência da transferência.

No Portal:

1. Abra o Portal e inicie sessão com as suas credenciais.
2. Escolha como pretende iniciar a ordem permanente:
   • No ecrã inicial, toque no ícone Pagar na parte superior do ecrã.
   • Na seção Dinheiro, na barra de navegação inferior, toque no ícone + no canto superior direito e, em seguida, toque em Pagar.
3. Faça a autenticação na Teya App.
4. Selecione um destinatário.
5. Escolha alguém da sua lista existente ou toque em Adicionar um novo destinatário no canto superior direito para criar um novo destinatário.
6. Introduza o valor e prima Continuar.
7. Em seguida, adicione uma referência de pagamento (se necessário), escolha a frequência, a data de fim (se necessário) e a data de início.
8. Rever os detalhes e a frequência da transferência.

Verificações de segurança para novos destinatários – resultado adicional

1. Correspondência: Pode enviar a transferência normalmente.
2. Sem Correspondência / Correspondência Parcial: Vamos mostrar-lhe um aviso. Deverá rever os detalhes e atualizar o nome, se necessário, antes de decidir se deve prosseguir.
3. Não disponível/não suportado: Será apresentado um aviso. Só deve prosseguir com esse destinatário, se tiver certeza dos dados da conta do mesmo.

Eliminar destinatários

Pode eliminar destinatários guardados da sua conta empresarial Teya tanto na app como no Portal.

Na Teya App

1. Abra a Teya App e toque em Pagar.
2. Escolha o destinatário.
3. Prima Editar no canto superior direito do ecrã.
4. Vá até à parte inferior do ecrã.
5. Selecione Eliminar destinatário.

No Portal

1. Abra o Portal e inicie sessão com as suas credenciais.
2. Selecione Pagar no canto superior direito do ecrã.
3. Escolha o destinatário.
4. Selecione Editar no canto superior direito do ecrã.
5. Vá até à parte inferior do ecrã.
6. Selecione Eliminar destinatário. 

Transferir um Comprovativo (nova secção)

Na Teya App

1. Abra a Teya App e toque em Dinheiro na barra de navegação inferior.
2. Toque em Atividade na parte superior do ecrã.
3. Selecione a transação relevante.
4. Toque no ícone de transferência no canto superior direito do ecrã.
5. Transfira o recibo ou partilhe-o imediatamente por email, WhatsApp ou outra aplicação de mensagens.

No Portal

1. Inicie sessão no Portal.
2. Na barra lateral esquerda, selecione Atividade no menu Dinheiro.
3. Faça a autenticação na Teya App e volte ao Portal.
4. Selecione a transação relevante.
5. Transfira o recibo ou partilhe-o imediatamente por email, WhatsApp ou outra aplicação de mensagens.

Resolução de problemas com transferências

Se não conseguir enviar dinheiro:

Verifique o seu saldo: Certifique-se de que a sua conta tem fundos suficientes para cobrir a transferência. Verifique os detalhes do destinatário: Verifique novamente se o número da conta estão corretos. 
Verifique os limites: Certifique-se de que o montante não excede os seus limites de transferência diários ou por transação. 
Verifique o destino: As Contas Empresariais Teya não suportam atualmente transferências internacionais. Apenas pode enviar dinheiro para contas bancárias Portuguesas.

Se a Teya precisar de alguma informação adicional para concluir a transferência, entraremos em contacto consigo por e-mail.