Pri kontaktovaní podpory alebo nastavovaní účtu môžete byť požiadaní o zadanie svojho ID obchodníka alebo sériového čísla zariadenia. Tieto jedinečné kódy nám pomáhajú overiť údaje o vašej firme a identifikovať konkrétne zariadenie, ktoré používate.
Nájdenie vášho ID obchodníka (MID)
Vaše ID obchodníka (MID) je jedinečné číslo priradené k vášmu účtu. Toto číslo nájdete na svojom zariadení alebo v prehľadoch.
Na vašom platobnom termináli:
- Klepnite na ikonu Menu na obrazovke.
- Pozrite sa na spodnú časť zoznamu menu.
- Vaše MID je tam zobrazené.
Na prehľadoch zúčtovania: MID nájdete vytlačené v pravom hornom rohu vašich denných prehľadov zúčtovania.
Nájdenie vášho sériového čísla (S/N)
Sériové číslo je jedinečný identifikátor špecifický pre váš fyzický platobný terminál. Môžete ho nájsť jedným z nasledujúcich spôsobov:
Na vašom platobnom termináli:
- Sériové číslo sa nachádza na zadnej strane terminálu pod čiarovým kódom.
Skontrolujte zadnú stranu vášho platobného terminálu:
Hľadajte štítok označený S/N, za ktorým nasleduje kombinácia písmen a čísel.