Váš platobný terminál Teya je navrhnutý tak, aby bolo prijímanie platieb čo najjednoduchšie, najrýchlejšie a spoľahlivé. Táto príručka vám ukáže, ako terminál rozbaliť, nabiť a nastaviť, aby ste ho mohli bez problémov začať používať na prijímanie platieb.
Rozbaliť a zapnúť
Postupujte podľa týchto krokov, aby ste zapli zariadenie a spustili nastavenie.
- Vyberte platobný terminál a všetko príslušenstvo z krabice.
- Ak je batéria slabá, pripojte terminál k nabíjačke (presné porty nájdete v letáku v balení podľa vášho modelu).
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nerozsvieti obrazovka a nezobrazí sa uvítacia obrazovka.
- Skontrolujte, či sú názov a adresa vašej prevádzky správne.
- Ťuknite na „Začať“
- Vyberte si jazyk a ťuknite na „Pokračovať“.
Dôležité: Ak sú názov alebo adresa nesprávne, ťuknite na „Pomoc“, potom na „Nespoznávate túto spoločnosť?“ a vyberte „Odhlásiť“. Následne pokračujte podľa alternatívnych krokov aktivácie na konci stránky.
Pripojenie k Wi-Fi a zabezpečenie vášho zariadenia
Na dokončenie nastavenia potrebuje váš platobný terminál bezpečné internetové pripojenie. Odporúča sa použiť Wi-Fi pre rýchlejšie a stabilnejšie fungovanie.
- Počkajte, kým sa zobrazí obrazovka Wi-Fi a načítajú sa dostupné siete.
- Vyberte bezpečnú Wi-Fi sieť vášho obchodu.
- Zadajte heslo a ťuknite na „Pripojiť k Wi-Fi“.
- Počkajte, kým sa zobrazí hláška „Pripojené ✓“.
- Vytvorte si 4-miestny správcovský PIN, ktorý chráni dôležité nastavenia.
- PIN zadajte znova na potvrdenie.
Po úspešnom nastavení sa zobrazí uvítacia obrazovka a terminál bude pripravený prijímať platby.
Prispôsobenie vašich nastavení
Po dokončení nastavenia sa terminál automaticky skontroluje a stiahne potrebné aktualizácie softvéru aj konfiguráciu vášho účtu.
- Počkajte, kým sa dokončí kontrola aktualizácií. Ak je dostupná nová verzia, nainštaluje sa automaticky.
- Keď sa zobrazí hláška „Zariadenie je aktuálne“, ťuknite na „Pokračovať“.
- Skontrolujte sekciu Rýchle nastavenia a potvrďte ťuknutím na „Rozumiem“.
- Upravte si Rýchle nastavenia podľa potreby:
- Názov terminálu: predvolene „Pultový terminál“. Môžete ho zmeniť cez Upraviť.
- Ďalšie kartové schémy: predvolene zapnuté (AMEX, Discover, Diners). Môžu sa účtovať odlišné poplatky.
- Doklad pre obchodníka: je predvolene vypnutý. Ak ho zapnete, po každej platbe sa automaticky vytlačí kópia účtenky pre obchodníka.
- Prepitné: môžete ho zapnúť alebo vypnúť. Zároveň si viete nastaviť percentá prepitného a upraviť, ako sa možnosti prepitného zobrazujú počas platenia.
- Rýchle čiastky: umožňujú uložiť si prednastavené sumy na hlavnú obrazovku, aby ste vedeli rýchlejšie spracovať bežné platby.
- Rozdeliť účet: umožňuje zákazníkom rozdeliť jednu platbu. Môžu ju rozdeliť rovnomerne medzi viacerých ľudí alebo zadať vlastné sumy pre každú osobu.
- Dynamická konverzia meny (DCC): poskytuje zahraničným zákazníkom možnosť zaplatiť v ich domácej mene namiesto miestnej meny.
- Referencia platby: ku každej platbe môžete pridať krátky text. Tento text sa zobrazí na účtenke aj v histórii transakcií.
Funkcie môžete kedykoľvek zapnúť alebo vypnúť:
- Otvorte Menu
- Vyberte Nastavenia platieb
- Následne si zvoľte konkrétnu funkciu a zapnite alebo vypnite ju podľa potreby.
Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, môžete použiť alternatívny spôsob aktivácie terminálu. Vyberte si jednu z možností nižšie:
Možnosť A: Aktivácia cez aplikáciu Teya (Odporúčané)
Použite túto možnosť, ak máte nainštalovanú mobilnú aplikáciu Teya.
- Otvorte aplikáciu Teya.
- Prejdite na Viac → Platobné zariadenia → Aktivovať terminál(y).
- Na obrazovke terminálu vyhľadajte zobrazený QR kód.
- Naskenujte QR kód pomocou telefónu.
- Postupujte podľa pokynov v aplikácii aj na termináli na dokončenie aktivácie.
Možnosť B: Aktivácia cez webový prehliadač
Použite túto možnosť, ak pracujete na počítači alebo nemáte aplikáciu.
- Na termináli vyberte Vzdialené prihlásenie.
- Zapíšte si zobrazený overovací kód.
- Na počítači alebo v mobilnom prehliadači prejdite na id.teya.com/verify.
- Prihláste sa do svojho Teya Business účtu.
- Zadajte overovací kód a potvrďte.
Krok 4: Vyberte svoj obchod
Po prepojení účtu sa na termináli zobrazia všetky obchody priradené k vášmu účtu.
- Prezrite si zoznam obchodov.
- Vyberte miesto, kde budete terminál používať.
Krok 5: Vytvorte si manažérsky PIN
Manažérsky PIN chráni citlivé operácie, ako sú refundácie alebo zmeny nastavení.
- Zadajte 4-miestny manažérsky PIN
- Zadajte ho znova na potvrdenie
- PIN zdieľajte iba s dôveryhodnými členmi personálu
Túto príručku použite v prípade, že vymieňate existujúci platobný terminál za nový (napríklad ak je pôvodné zariadenie poškodené, nefunkčné alebo sa nahrádza novším modelom).
Krok 1 – Vyberte terminál, ktorý chcete nahradiť
- Zapnite nový platobný terminál.
- Ak máte viac obchodov, vyberte ten správny (názov a adresa).
- Na obrazovke Vybrať platobný terminál:
- V prípade potreby použite vyhľadávanie.
- Skontrolujte zoznam terminálov (názvy a sériové čísla).
- Vyberte zariadenie, ktoré chcete nahradiť.
Krok 2 – Potvrďte výmenu
- Skontrolujte zobrazené údaje (názov a sériové číslo terminálu)
- Zobrazí sa správa: Na zvolenom temrináli nebude možné prijímať platby. Po potvrdení:
- Nový terminál prevezme jeho funkciu.
- Starý terminál prestane prijímať platby.
- Všetky minulé transakcie zostanú v bezpečí v aplikácii Teya.
- Pokračujte kliknutím na „Vymeniť teraz“ alebo sa vráťte späť.
Krok 3 – Nastavte manažérsky PIN
- Nastavte si 4-miestny manažérsky PIN, ktorý chráni dôležité operácie
- PIN sa používa napríklad na:
- refundácie,
- zmeny nastavení platieb.
- Môžete si zapnúť aj dodatočnú ochranu pre prehľad predaja a históriu transakcií.
- PIN zadajte a potvrďte.
Po potvrdení PINu a dokončení nastavenia je nový platobný terminál aktívny pre platby a starý terminál je deaktivovaný.