Predautorizácia vám umožňuje dočasne zadržať určitú sumu finančných prostriedkov na platobnej karte zákazníka bez toho, aby ste ich okamžite stiahli. Tým sa potvrdí, že karta je platná a má dostatok prostriedkov pred poskytnutím služby.
Prostriedky môžete neskôr zúčtovať a dokončiť tak platbu, alebo transakciu zrušiť a uvoľniť zadržanú sumu.
Pre koho je táto funkcia určená?
Predautorizácia je predvolene zapnutá pre podniky v špecifických odvetviach, ktoré vyžadujú bezpečnostné zálohy alebo správu účtov, vrátane:
- Hotely: Na pokrytie izbovej služby, použitia minibaru alebo prípadných škôd.
- Požičovne áut a vybavenia: Na zabezpečenie prostriedkov na poistenie, prípadné škody alebo neskoré vrátenie.
Táto funkcia je momentálne dostupná iba na vašom platobnom termináli.
Vytvorenie novej predautorizácie
- Otvorte Menu na svojom platobnom termináli.
- Vyberte Predautorizácia.
- Ťuknite na Nová predautorizácia.
- Zadajte sumu, ktorú chcete zadržať, a ťuknite na Ďalej.
- Požiadajte zákazníka, aby priložil, vložil alebo potiahol svoju kartu.
- Vyberte Doklad pre zákazníka alebo Doklad pre obchodníka na vytlačenie dokladu o zadržaní.
Finančné prostriedky sú teraz rezervované na karte zákazníka.
Zúčtovanie platby
Keď ste pripravení dokončiť predaj (napríklad pri odhlásení alebo vrátení vozidla), musíte prostriedky „zúčtovať“, aby sa presunuli na váš účet.
- Otvorte Menu a vyberte Predautorizácia.
- Nájdite transakciu pomocou filtra alebo požiadajte zákazníka, aby priložil kartu na vyhľadanie.
- Vyberte správnu platbu zo zoznamu.
- Ťuknite na Zúčtovať platbu.
- Zadajte svoj manažérsky PIN na potvrdenie.
Po zúčtovaní sa stav zmení na Platba schválená a prostriedky budú zahrnuté do vášho najbližšieho zúčtovania.
Môžete zúčtovať celú sumu alebo len jej časť. Nemôžete zúčtovať viac, ako bola pôvodná predautorizovaná suma.
Zrušenie predautorizácie
Ak už nepotrebujete zákazníkovi účtovať poplatok (napríklad hosť zruší rezerváciu), musíte transakciu zrušiť, aby sa mu uvoľnili zadržané prostriedky.
Poznámka: Transakciu môžete zrušiť iba v ten istý deň, kedy bola vytvorená.
- Otvorte Menu a vyberte Predautorizácia.
- Nájdite transakciu pomocou filtra alebo priložením karty zákazníka.
- Vyberte platbu a ťuknite na Zrušiť platbu.
- Stav sa aktualizuje na Platba zrušená.
Kontrola stavu transakcie
Stav akéhokoľvek zadržania môžete skontrolovať v menu Predautorizácia.
| Platba autorizovaná | Prostriedky sú úspešne zadržané a čakajú na zúčtovanie. |
| Platba schválená | Zúčtovali ste prostriedky. Peniaze budú zúčtované na váš bankový účet. |
| Platba zrušená | Zadržanie bolo zrušené a prostriedky boli uvoľnené zákazníkovi. |
| Platba exspirovala | Časový limit zadržania uplynul. Tieto prostriedky už nemôžete zúčtovať a musíte vytvoriť novú transakciu. |
Kľúčové podrobnosti a limity
- Časy exspirácie: Zadržania trvajú 1 až 30 dní v závislosti od kartovej schémy (Visa/Mastercard) a typu podnikania. Konkrétny dátum exspirácie nájdete v podrobnostiach transakcie na vašom termináli.
- Podporované karty: Na predautorizáciu môžete momentálne používať Visa a Mastercard.
- Poplatky: Poplatky za transakcie sú rovnaké ako pri štandardných platbách.
- Vrátenie peňazí: Nemôžete „vrátiť“ zadržanú sumu, ktorá nebola zúčtovaná. Ak ste platbu zúčtovali omylom a potrebujete vrátiť peniaze, prejdite do menu Transakcie a vrátenie peňazí a vykonajte štandardné vrátenie peňazí.