Dynamický prevod meny (DCC) je funkcia na vašom platobnom zariadení Teya, ktorá umožňuje medzinárodným zákazníkom platiť v ich domácej mene namiesto vašej lokálnej meny. To im poskytuje transparentnosť, pokiaľ ide o presnú sumu, ktorá im bude účtovaná ich bankou.
Tento článok vysvetľuje, ako povoliť túto funkciu, spracovať tieto platby v súlade s predpismi a porozumieť podporovaným menám.
Čo je DCC?
Keď povolíte DCC, terminál automaticky zistí, či zákazník používa medzinárodnú kartu. Potom im ponúkne možnosť:
- Platiť v mene vašej firmy: Výmenný kurz bude určený neskôr vydavateľom karty (zákazník nebude okamžite poznať konečnú cenu).
- Platiť v ich domácej mene: Terminál zobrazí okamžite presný výmenný kurz a konečnú sumu.
Povolenie DCC je bezplatné a neovplyvňuje vaše zúčtovania. Vždy dostanete presnú sumu, ktorú ste zadali vo svojej lokálnej mene.
Povolenie alebo zakázanie DCC
Táto funkcia je v predvolenom nastavení zapnutá pre všetky oprávnené terminály. Môžete ju kedykoľvek vypnúť pomocou svojho manažérského PINu.
- Klepnite na ikonu Menu v pravom hornom rohu obrazovky.
- Vyberte Spravovať funkcie.
- Zadajte váš manažérsky PIN.
- Prepnite prepínač Dynamický prevod meny na Zapnuté alebo Vypnuté.
Spracovanie DCC transakcie
Postup pre DCC platbu je mierne odlišný od štandardného predaja, pretože zákazník musí interagovať s obrazovkou, aby vykonal voľbu.
- Zadajte sumu transakcie na hlavnej obrazovke a klepnite na Zaplatiť.
- Požiadajte zákazníka, aby priložil, vložil alebo pretiahol svoju kartu.
- Akcia zákazníka: Obrazovka zobrazí sumu vo vašej lokálnej mene, aj v domácej mene zákazníka.
- Požiadajte zákazníka, aby si na obrazovke vybral svoju preferovanú možnosť.
- Platba je spracovaná a autorizovaná.
- Terminál vytlačí doklad zobrazujúci kurz konverzie a konečnú sumu.
Podporované karty a meny
DCC je momentálne dostupné pre transakcie Visa a Mastercard.
Podporované meny Váš terminál dokáže konvertovať nasledujúce meny:
- Európa: GBP, EUR, CHF, CZK, DKK, HUF, ISK, NOK, PLN, SEK, TRY, RSD, MKD.
- Amerika: USD, CAD, MXN, BRL.
- Ázia a Tichomorie: AUD, CNY, HKD, ILS, JPY, KRW, TWD, AED, SAR, KWD, QAR.
Minimálne sumy transakcií DCC bude ponúknuté iba vtedy, ak je suma transakcie rovnaká alebo vyššia ako minimálny limit pre danú menu:
- GBP: £5
- EUR: €5
- DKK: 38 kr.
- CZK: 199 Kč
- HUF: 1,872 Ft
- ISK: 733 kr.
Dôležité pravidlá súladu
Aby ste dodržali predpisy kartových schém (Visa a Mastercard), musíte počas každej DCC transakcie dodržiavať tieto pravidlá:
- Žiadne ovplyvňovanie: Nesmiete na zákazníka vyvíjať nátlak ani ho ovplyvňovať, aby si vybral jednu menu namiesto druhej. Voľba musí byť úplne na nich.
- Úplná transparentnosť: Zákazník musí vidieť výmenný kurz a akékoľvek prirážky zobrazené na termináli predtým, ako zaplatí.
- Papierové účtenky: Musíte zákazníkovi ponúknuť doklad vytlačený platobným zariadením Teya, nielen vašu účtenku z E-POS.
- Prečo? E-POS doklady často nezobrazujú konečnú prepočítanú sumu alebo požadované právne vyhlásenie („Bola mi ponúknutá voľba mien...“). Neposkytnutie správneho dokladu môže viesť k sporom.