Udržiavanie aktuálnych a presných údajov o vašom podnikaní zabezpečuje správny priebeh kontrol predpisov, spracovania daňových dokumentov aj zúčtovania. Ak dôjde k zmenám vo vašej firme – napríklad k zmene obchodného názvu, adresy alebo právnej formy – je potrebné údaje vo vašom účte bezodkladne aktualizovať, aby ste predišli prerušeniu služieb.
Aktualizácia kontaktných údajov (e-mail alebo telefón)
Týka sa to zmien vášho hlavného kontaktného e-mailu, prihlasovacieho e-mailu alebo mobilného čísla používaného na zabezpečenie účtu.
Pretože ide o citlivé informácie, pred vykonaním zmien vykonávame bezpečnostné kontroly na overenie vašej totožnosti. Kontaktujte zákaznícku podporu Teya na potvrdenie vašich starých a nových údajov.
Aktualizácia obchodných údajov (názov obchodu alebo adresa)
Postupujte podľa tohto procesu, ak zmeníte svoj obchodný názov (viditeľný na účtenkách a termináloch) alebo ak sa váš obchod presťahuje na nové miesto.
Požadované informácie
Ak chcete aktualizovať tieto údaje, pošlite nasledujúce informácie zákazníckej podpore Teya:
- Online prítomnosť
Odkaz na webovú stránku vašej firmy alebo aktívnu online reklamu.
- Faktúry alebo účty
Účet za služby pre podnik, výpis od predchádzajúceho poskytovateľa alebo faktúra od dodávateľa adresovaná firme alebo vlastníkovi. Faktúra, ktorú ste vystavili zákazníkovi, je tiež prijateľná.
Poznámka: Ak sa názov vášho obchodu zobrazuje na vašom platobnom termináli, poskytneme vám pokyny, ako po dokončení aktualizácie obnoviť zariadenie, aby sa zobrazil nový názov.
Zmeny právnickej osoby a názvu spoločnosti
Tieto zmeny ovplyvňujú vašu zmluvu a stav predpisov. Proces závisí od štruktúry vášho podnikania.
Zmena názvu spoločnosti
Ak vaša spoločnosť zmení svoj registrovaný názov, ale ponechá si rovnaké registračné číslo (IČO):
- Uistite sa, že nový názov je viditeľný v obchodnom registri.
- Kontaktujte zákaznícku podporu s vaším registračným číslom spoločnosti, starým názvom a novým názvom.
- Potvrďte, že obchodujete s rovnakými produktmi a službami pod novým názvom spoločnosti.
Dôležité: Ak sa vaša obchodná činnosť výrazne zmenila, môžeme pred spracovaním aktualizácie skontrolovať váš účet.
Vytvorenie novej spoločnosti
Ak založíte úplne novú spoločnosť (s novým registračným číslom IČO) namiesto premenovania existujúcej, váš účet nemôžeme jednoducho premenovať.
- Je potreba založiť nový účet.
- Náš tím vám pomôže podať novú žiadosť na schválenie pre novú spoločnosť.
- Môžete sa obrátiť na svojho obchodného zástupcu alebo kontaktovať zákaznícku podporu.
Aktualizácie pre živnostníkov
Účty pre živnostníkov sú právne viazané na jednotlivca.
- Zmena názvu alebo adresy: Kontaktujte zákaznícku podporu s vaším novým obchodným názvom alebo adresou. Môžeme požiadať o dokumenty preukazujúce podnikanie (pozrite si zoznam v sekcii „Aktualizácia obchodných údajov“ vyššie).
- Zmena štruktúry (zo živnostníka na spoločnosť s ručením obmedzeným): Z dôvodov súladu vám musíme vytvoriť nový účet. Požiadajte o pomoc svojho obchodného zástupcu alebo tím zákazníckej podpory.
Zmeny vlastníctva a riaditeľov
Spoločnosť s ručením obmedzeným (Nový riaditeľ)
Držiteľ účtu musí byť registrovaným riaditeľom.
- Aktualizujte údaje v obchodnom registri tak, aby uvádzal nového riaditeľa.
- Kontaktujte zákaznícku podporu pre aktualizáciu údajov držiteľa účtu.
Predaj firmy (živnostník)
Účty pre živnostníkov nie je možné previesť na novú osobu. Z dôvodov súladu musíme pre nového vlastníka vytvoriť nový účet. Požiadajte o pomoc svojho obchodného zástupcu alebo tím zákazníckej podpory.
Aktualizácia osobnej adresy bydliska
Týka sa to riaditeľov a živnostníkov na overenie totožnosti. Musíte poskytnúť platný doklad o adrese nie starší ako 3 mesiace.
Akceptované dokumenty:
- Vodičský preukaz (predná a zadná strana).
- Účet za služby.
- Výpis z účtu.
- List od miestneho úradu alebo daňového úradu.
Otvorenie nového obchodu
Ak otvárate druhé miesto alebo novú pobočku, požiadajte o pomoc svojho obchodného zástupcu alebo tím zákazníckej podpory.