Skip to main content

Nastavení podniku v administraci

Aktualizováno 

před 10 dny

Storyous administrace je centrálním místem pro nastavení a správu pokladního systému ve vašem podniku. Můžete zde přidávat produkty, spravovat přístup uživatelů, nastavovat přidavky, denní menu, menu sety, provádět správu skladu a získávat přehled o vašich prodejích, účtech, toku hotovosti, stornech a slevách. Kromě toho vám administrace nabízí různé přehledy týkající se prodeje, personálu, produktů, kategorií produktů a mnoho dalšího.

Storyous administrace je propojená a synchronizovaná s aplikací POS Storyous na vašem pokladním zařízení. Administrace slouží k nastavení a monitorování vašeho podnikání, zatímco aplikace na zařízení je určena k obsluze vašich zákazníků.

Doporučujeme se do administrace přihlašovat pomocí notebooku nebo stolního počítače a prohlížeče Google Chrome.

Důležité – při zahájení používání pokladního systému Storyous nejprve proveďte všechna potřebná nastavení pro vaše podnikání v administraci. Poté přejděte k používání aplikace POS Storyous na svém zařízení.

Přihlášení do administrace

1. Otevřete stránku admin.storyous.com.​

2. Přihlaste se do administrace pomocí vašich přihlašovacích údajů Teya ID.

​

Poznámka 1 – pokud se chcete dozvědět více o Teya ID přihlášení nebo jste zapomněli své přihlašovací údaje, navštivte tento článek.

Poznámka 2 – do Storyous administrace se můžete přihlásit i přes naše webové stránky.

​

Pokiaľ máte pod vašou spoločnosťou viacero podnikov alebo pobočiek, máte pre všetky spoločnú webovú administráciu. V ľavom hornom rohu môžete vždy zvoliť, ktorý podnik chcete spravovať. Pokiaľ tak neurobíte, v sekcii Prehľady uvidíte dáta zo všetkých podnikov dohromady. Ak vás zaujíma jeden konkrétny podnik, jednoducho si naň kliknete.

​

​mceclip0.png

Dajte pozor na KONIEC DŇA! Pokiaľ by ste mali nastavený rôzny koniec dňa (v sekcii Podniky, záložka Nastavenia podniku) pre jednotlivé pobočky a zároveň by ste si v sekcii Prehľady zobrazili dáta za všetky podniky, dáta sa vám zobrazia vždy od polnoci do polnoci. Pokiaľ spravujete viacero podnikov, najdôležitejšie je správne nastavenie menu pre každý z nich.

​

KATEGÓRIE PRODUKTOV

Kategórie produktov sú vždy spoločné pre všetky vaše podniky, samozrejme je možné jednoducho nastaviť, aby sa vám v danej pobočke zobrazovali len vybrané kategórie. Ukážme si to na príklade:

  • Predstavme si, že máme Pizzeriu a otvorili sme si k nej druhý podnik, Kaviareň. 

  • Vo webovej administrácii preto budeme mať kategórie Predjedlá, Šaláty, Pizza, Pasta, Risotto, Káva, Dezerty. Tieto kategórie sú vo východiskovom nastavení spoločné. 

  • V Kaviarni, ale nepotrebujete mať kategóriu Pizza a Pasta. Čo s tým? Jednoducho do tejto kategórie nedávajte žiadny produkt a kategórie sa v tablete Kaviarni vôbec nezobrazí. Rovnako tiež v Pizzerii nedáte žiadny produkt do kategórie Dezerty, tuto kategóriu v tablete v Pizzerii vôbec neuvidíte.

  • Pozor, ak zmažete kategóriu, zmažete ju automaticky pre všetky podniky. O zmazané produkty ale neprídete, tie sa vám automaticky presunú do kategórie Nezaradené. Jednoducho vytvorte danú kategóriu znova a cez hromadné akcie presuňte produkty z kategórie Nezaradené do požadovanej kategórie.

mceclip1.png

​

PRODUKTY

Pokiaľ už máte v jednom podniku produkty vytvorené a idete vytvárať menu pre ďalší podnik, je nutné mať na pamäti pár bodov: 

  • Nie je možné vytvoriť produkt s rovnakým názvom, ktorý už v administrácii iného podniku v rámci jednej webovej administrácie existuje. Ak teda v Pizzerii ponúkate Cappuccino, systém vám neumožní vytvoriť Cappuccino druhý krát pre vašu Kaviareň.

  • Miesto toho je možné produkt z prvého podniku nakopírovať do druhého podniku pomocou hromadných akcii

    ​

mceclip2.png

  • Produkt dokonca môžete skopírovať aj s receptúrou, čo vám uľahčí a urýchli prácu, nebudete musieť receptúry znovu vytvárať. Po kliknutí na toto tlačidlo sa vás systém spýta, z akého skladu sa majú odčítať suroviny pri predaji. 

mceclip0.png

mceclip1.png

Pokiaľ produkty takto nakopírujete, jedná sa vždy o ten istý produkt. 

  • V sekcii prehľady vám to zjednoduší hľadanie informácii o tom, ako sa daný produkt predával v jednotlivých pobočkách alebo celkovo.

  • Ak by ste produkt premenovali v jednom podniku, premenuje sa automaticky aj v inom podniku.

  • Pokiaľ by ste ho zaradili do inej kategórie, zmení umiestenie v kategóriách aj v druhom podniku.

Kategorie produktů

Abyste mohli prodávat v aplikaci na svém pokladním zařízení, je nutné nastavit si nejdřív kategorie produktů a samotné produkty v administraci Storyous. Jako první nastavte kategorie produktů, až poté se pusťte do vytváření produktů. Kategorie vám pomohou s organizací prodejních položek a usnadní navigaci v aplikaci Storyous POS.

Chcete-li spravovat kategorie produktů, vyberte sekci Podniky (1) na horní liště stránky, poté v menu vlevo vyberte možnost Kategorie produktů (2).

Důležité – kategorie produktů zůstávají stejné pro všechy vaše pobočky, které v rámci vašeho podniku spravujete. Pokud upravíte nebo smažete kategorii produktů, tato změna se projeví na všech vašich pobočkách.

Poznámka – pokud v některé z vašich poboček nejsou produkty zařazeny do kategorie produktů, tyto produkty se v aplikaci Storyous POS nezobrazí. Je potřeba produkty vždy začlenit do určité kategorie.

1. V levém menu klikněte na Kategorie produktů.

2. V pravém horním rohu klikněte na + Přidat kategorii.

3. Vyplňte Název kategorie, který se bude zobrazovat v administraci.

4. Vyplňte Zkrácený název, který se bude zobrazovat v aplikaci.

5. Vyberte Barvu kategorie a Ikonu.

6. Klikněte na tlačítko Uložit.

1. V levém menu klikněte na Kategorie produktů.

2. Najděte kategorii, kterou chcete smazat.

3. V sloupci Akce, na pravé straně, klikněte na ikonu koše.

5. Potvrďte odstranění kategorie produktu kliknutím na tlačítko OK.

Důležité – kategorie produktů zůstávají stejné pro všechy vaše pobočky, které v rámci vašeho podniku spravujete. Pokud upravíte nebo smažete kategorii produktů, tato změna se projeví ve všech vašich pobočkách.

1. v levém menu klikněte na Kategorie produktů.

2. Najděte kategorii, kterou chcete upravit.

3. V sloupci Akce, na pravé straně, klikněte na ikonu tužky.

4. Otevře se nové okno. Zde můžete upravit podrobnosti dané kategorie produktů.

5. Po provedení změn klepněte na tlačítko Upravit.

Důležité – kategorie produktů zůstávají stejné pro všechy vaše pobočky, které v rámci vašeho podniku spravujete. Pokud upravíte nebo smažete kategorii produktů, tato změna se projeví ve všech vašich pobočkách.

​

​

​

1. V levém menu klikněte na Kategorie produktů.

2. Přejděte do sloupce Akce, na pravé straně.

3. Klikněte a podržte ikonu pro přetažení kategorie.

4. Přesuňte kategorii produktu na preferovanou pozici.

Důležité – změna ovlivní i pořadí kategorií produktů v aplikaci Storyous POS na vašem zařízení.

​

​​

Produkty a podkategorie produktů

Produkty jsou vaše prodejní položky. Pro zajistění jejich správného uspořádání je nutné zařadit je do kategorií produktů. Chcete-li spravovat své prodejní položky, vyberte sekci Podniky (1) na horní liště stránky, poté v levém menu vyberte možnost Produkty (3).

Důležité – než začnete, nezapomeňte vybrat konkrétní Podnik (2) v lévém horním rohu.

Praktický příklad – společnost XY vlastní burger bar a kavárnu. Podnik A je burger bar a podnik B je kavárna. S pokladním systémem Storyous můžete ve vaší administraci spravovat více podniků. Je tedy důležité mezi nimi vždy správně přepnout.

1. V levém menu klikněte na Produkty.

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali Podnik, který chcete spravovat. Pokud je vybraná možnost Všechny podniky, produkt se vytvoří ve všech vašich podnicích.

2. V horní části stránky můžete vytvořit nový produkt.

3. Vyplňte Název produktu a Cenu produktu.

4. Vyberte DPH a Tisk objednávek/bonů pokud je potřeba.

5. Zaškrtněte políčko Zobrazit v tabletu – díky tomu se vám zobrazí v aplikaci Storyous POS.​

6. Vyberte Kategorii produktů.

​

Poznámka – pokud v některé z vašich poboček nejsou produkty zařazeny do kategorie produktů, tyto produkty se v aplikaci Storyous POS nezobrazí. Budou uloženy do kategorie s názvem Nezařazeno. Je proto potřeba produkty vždy začlenit do určité kategorie.

7. Pokud je to potřeba, uveďte Popis produktu.

8. Vytvořte produkt kliknutím na tlačítko Nová položka.

​

​

1. V levém menu klikněte na Produkty.

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik. Pokud je vybraná možnost Všechny podniky, produkt se smaže ve všech vašich podnicích.

​

2. Vyberte Kategorii produktů, ve které je produkt, který chcete smazat.

3. Najděte Produkt, který chcete smazat.

4. Ve sloupci Akce, na pravé straně, klikněte na ikonu koše.

5. Potvrďte odstranění produktu kliknutím na tlačítko OK.

​

​

1. V levém menu klikněte na Produkty.

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik. Pokud je vybrána možnost Všechny podniky, produkt se upraví ve všech vašich podnicích.

​

2. Vyberte Kategorii produktů, ve které je produkt, který chcete upravit.

3. Najděte Produkt, který chcete upravit.

4. Ve sloupci Akce, na pravé straně, klikněte na ikonu tužky.

5. Otevře se nové okno. Zde můžete upravit detaily produktu.

6. Po provedení změn klikněte na tlačítko Uložit.

Podrobný popis pro upravování produktů jsou shrnuty v tabulce níže.

​

Pojem

Co pojem znamená a kde se informace zobrazí?

Název položky

Název položky je viditelný v aplikaci a je viditelný i pro zákazníka na účtence.

Popis produktu

Toto pole je volitelné a zákazník ho na účtence neuvidí.

Kategorie produktů

Výběr kategorie produktů, ve které chcete zobrazovat své produkty.

Cena položky

Prodejní cena včetně DPH, která je viditelná pro zákazníka na účtence.

Jednotka

Jednotka, ve které produkt prodávate (ks/l/g).

DPH

Sazba daně z přidané hodnoty. V případě potřeby zvolte DPH.

V tabletu

Pokud zaškrtnete toto políčko, položka se zobrazí v aplikaci Storyous POS na vašem zařízení. Pokud nezaškrtnete, bude se zobrazovat pouze v administraci.

Vždy se dotázat na cenu

Tuto funkci můžete použít u jakékoli prodejní položky. Je užitečná v případě, že při objednávce potřebujeme libovolně měnit název, sazbu DPH a cenu.

Cenová hladina

V případě, že nastavíte cenovou hladinu u prodejní položky, nabídne se vám možnost pro volbu ceny v aplikaci Storyous POS pokaždé, když si zákazník daný produkt objedná.

Obrázek

Zde můžete nahrát obrázek k vašemu produktu.

Štítky

Štítky produktů souvisí se sekcí Přehledy v administraci. V přehledech budete moci produkty filtrovat podle štítků ve více kategoriích, které odpovídají zadaným kritériím. Konkrétní příklad – v případě že vytvoříte štítek pro vegetariánská jídla, můžete si vyfiltrovat prodej položek s tímto štítkem z více kategorií zároveň (např. předkrmy, polévky a pokrmy).

Každý produkt, který vytvoříte, lze také editovat přímo na hlavní stránce, přes levé menu v podsekci Produkty. Kliknutím na konkrétní detail produktu můžete upravit jeho název, cenu, jednotku, sazbu DPH a možnost, zda se produkt bude zobrazovat v aplikaci.

1. V levém menu klikněte na Produkty.

Důležité - ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik. Pokud je vybrána možnost Všechny podniky, k upravě pořadí produktů dojde ve všech vašich podnicích.

​

2. Vyberte Kategorii produktů, ve které je produkt, jehož pozici chcete upravit.

3. Přejděte do sloupce Akce na pravé straně.

4. Klikněte a podržte (funkce drag-and-drop) ikonu v produktu, který chcete přesunout.

5. Přesuňte produkt do preferované polohy.

Důležité – přesun pořadí se zobrazí v aplikaci Teya POS ​na vašem zařízení.

Praktický příklad – podnik má v nabídce několik druhů vína a tato vína by chtěl rozdělit na bílá, červená a šumivá. Podnik si tedy vytvoří podkategorie produktů s názvem druhu vína a jednoltivá vína zařadí do těchto podkategorií.

Poznámka – tyto podkategorie se zobrazijí i v aplikaci Storyous POS, pokud položky uvedené v této podkategorii mají zaškrtnuné, že se mají v pokladně zobrazovat.

Vytvořit podkategorii:

1. V levém menu klikněte na Produkty.

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

​

2. Vyberte Kategorii produktů, ve které chcete vytvořit podkategorii.

3. Po levé straně zaškrtněte produkty, které chcete zařadit do podkategorie.

4. V Hromadných akcích vyberte možnost Vytvořit novou podkategorii.

5. Pojmenujte podkategorii.

6. Klikněte na tlačítko Provést.

​

​

Přidání, odebraní položky z podkategorie a smazaní podkategorie:

Vytvořená podkategorie je barevně zvýrazněna a na pravé straně je šipka (1), která vám umožní zobrazit produkty, které spadají do této podkategorie. Produkty můžete snadno přidávat a odebírat z této kategorie pomocí tlačítka pro přesun na pravé straně produktu (2).

Důležité – pokud z podkategorie odeberete pomocí tlačítka pro přesunití (2) všechny produkty, pokdategorie se smaže.

​

​

Pokud pracujete s vratnými obaly, doporučujeme vám vytvořit v administraci dva produkty s kladnou a zápornou částkou.

Praktický příklad – vratný obal v hodnotě 50 Kč a -50 Kč. Jakmile klientovi vratný obal prodáte, tak namarkujete produkt s kladnou částkou 50 Kč. U vrácení obalu zvolíte mínusový produkt -50 Kč a vrátíte klientovi zálohu 50 Kč.

Pokud využíváte naše skladové hospodářství, nezapomeňte také propojit produkt vratného obalu se skladovou kartou.

Pro lepší orientaci v objednávkách si můžete nastavit u jednotlivých produktů zvýrazněný/tučný tisk na bony u objednávek do kuchyně a na bar. Funkce se využívá pro orientaci personálu, které pokrmy mají na starost připravit oni (Steak) a které budou servírovány zároveň, ale připravují se na jiném stanovišti (gratinované brambory).

Pokud máte zájem o nastavení výrazného tisku, postupujte podle kroků níže:

1. V levém menu klikněte na Produkty.

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Vyberte Kategorii produktů, ve které je produkt.

3. Najděte Produkt, u kterého chcete nastavit zvýrazněný tisk.

4. Ve sloupci Tisk do kuchyně, klikněte na nastavenou tiskárnu u produktu.

5. Pod vybranou tiskárnou zaškrtněte možnost zvýrazněno.

Takto vytvořený produkt se po objednání vytiskne na objednávce/bonu, ale nebude vytištěn na účtence pro zákazníka. Pro toto nastavení je nejprve potřeba vytvořit produkt (viz kroky výše). Při vytváření zadejte cenu 0 Kč, která zajistí, že se produkt nebude tisknout na účtenku zákazníka.

​

Příklad – využívá se při objednávání produktů s cílem zaslat informaci kuchaři nebo na bar, případně se může jednat o vaše interní poznámky pro personál o servírování dalších porcí, apod.

Postup u produktu, který již máte vytvořen:

1. V levém menu klikněte na Produkty.

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Vyberte Kategorii produktů, ve které je produkt.

3. Najděte Produkt, u kterého nechcete aby se tiskl na účtence.

4. Ve sloupci Akce, na pravé straně, klikněte na ikonu tužky.

5. Otevře se nové okno. Zde zaškrtněte možnost Netisknout na účtence.

6. Po provedení změn klikněte na tlačítko Uložit.

Pro toto nastavení je nejprve potřeba vytvořit produkt (viz kroky výše). Při vytváření zadejte cenu 1 Kč, která zajistí, že cenu můžete nastavit variabilně, přímo při objednávání produktu. Funkci můžete využít u produktů, u kterých při jejich prodeji potřebujete do pokladny zadat jejich cenu.

Postup u produktu, který již máte vytvořen:

1. V levém menu klikněte na Produkty.

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Vyberte Kategorii produktů, ve které je produkt.

3. Najděte Produkt, u kterého chcete nastavit zadávaní ceny při prodeji.

4. Ve sloupci Akce, na pravé straně, klikněte na ikonu tužky.

5. Otevře se nové okno. Zde zaškrtněte možnost Vždy se dotázat na cenu.

6. Po provedení změn klikněte na tlačítko Uložit.

​

Poznámka – produkt s nastavenou variabilní cenou bude po uložení ve sloupci Cena zobrazovat ikonu info místo konkrétní ceny.

Ujistěte se, že jste ve webové administraci zaškrtli sloupec "Zobrazovat v tabletu" a že produkty nejsou v kategorii Nezařazeno.

Nezbytností je také odhlášení se a přihlášení na tabletu v aplikaci Storyous přes siluetku vpravo nahoře.

Sni_mek_obrazovky_2021-03-11_v_11.15.43.png

Sni_mek_obrazovky_2021-03-11_v_11.35.00.png

Uživatelské role a práva

Storyous administrace umožňuje také nastavit různá přístupová práva pro jednotlivé uživatelské účty pomocí funkce uživatelské role. Uživatelské role jsou klíčovým prvkem při vytváření nových uživatelských přístupů.

​

Při vytváření uživatelského přístupu máte dvě možnosti:

  • Vybrat jednu z předdefinovaných uživatelských rolí.

  • Vytvořit si vlastní uživatelskou roli, pro kterou nastavíte jednotlivá práva a přístupy.

Chcete-li spravovat uživatelské role, vyberte sekci Podniky na horní liště stránky. V levém menu vyberte možnost Uživatelé.

​

Výchozí uživatelské role

Storyous pokladní systém má předdefinované uživatelské role – majitel, provozní, vrchní, šéf skladu, skladník, číšník a nováček. Tyto uživatelské role lze automaticky přiřadit novým uživatelům.

Poznámka – výchozí uživatelské role nelze upravit ani odstranit.

​

1. V levém menu klikněte na Uživatelé.

2. Klikněte na tlačítko Uživatelské role v pravém horním rohu.

3. Ve sloupci Akce, po pravé straně, klikněte na ikonu info.

​

Vlastní uživatelské role

Pokud vám nevyhovují výchozí uživatelské role, můžete si vytvořit a nastavit vlastní, s vámi nadefinovanými přístupovými právy.

​

Poznámka – vytvářet, upravovat a mazat uživatelské role může pouze uživatel s rolí majitele.

​

1. V levém menu klikněte na Uživatelé.

2. Klikněte na tlačítko Uživatelské role v pravém horním rohu.

3. Klikněte na tlačítko + Nová uživatelská role v pravém horním rohu.

​

​

​

4. Vyplňte název Uživatelské role.

5. Vyberte Oprávnění této role.

6. Klikněte na tlačítko Uložit v dolní části stránky.

7. Nová uživatelská role se objeví v Seznamu uživatelských rolí.

​

​

1. V levém menu klikněte na Uživatelé.

2. Klikněte na tlačítko Uživatelské role v pravém horním rohu.

3. Klikněte na ikonu tužky u uživatelské role, kterou chcete upravit.

4. Upravte nastavení uživatelské role.
5. Po provedení změn klikněte na tlačítko Uložit.

​

​

Uživatelské přístupy

Majitel, provozní či uživatelé s uděleným přístupem mají možnost vytvářet a spravovat uživatelské přístupy pokladního systému a zajistit si tak kontrolu nad chodem podniku. Chcete-li spravovat uživatelské přístupy, vyberte sekci Podniky na horní liště stránky. V levém menu vyberte možnost Uživatelé.

​

Důležité – vytvářet, upravovat nebo mazat uživatele může pouze majitel, provozní či uživatelé s uděleným přístupem.

1. V levém menu klikněte na Uživatelé.

2. Klikněte na tlačitko + Přidat uživatele v pravém horním rohu.

​

​

​

3. Vyplňte Jméno a Příjmení.

4. Zadejte platnou emailovou adresu vašeho zaměstnance.

5. Vyberte jednu z možností výchozí uživatelské role nebo vlastní uživatelská role.

6. Vyberte podnik/pobočku, ke které bude mít uživatel přístup.

7. Vyplňte telefonní číslo uživatele.

8. Klikněte na tlačítko OK.

9. Nový uživatel obdrží email s potvrzením, kde bude potřeba postupovat podle uvedených pokynů.

​

Poznámka – pokud nový uživatel nevidí potvrzovací e-mail ve své doručené poště, zkontrolujte prosím také složku spam nebo nevyžádanou poštu.

​

Pokud se chcete dozvědět více o přihlášení a registraci, přečtěte si článek o Teya ID.​

1. V levém menu klikněte na Uživatelé.

2. Ve sloupci Akce, po pravé straně, klikněte na ikonu koše.

3. Pro potvrzení klikněte na tlačítko OK.

4. Tímto se stránka znovu načte a uživatel bude smazán.

​

​

1. V levém menu klikněte na Uživatelé.

2. Ve sloupci Akce, po pravé straně, klikněte na ikonu tužky.

3. Otevře se nové okno. Tady můžete Upravit konkrétní údaje uživatele.

4. Po provedení změn klikněte na tlačítko OK.

​

​

Přídavky

Přídavky nabízejí jednoduchý způsob, jak vytvořit další položky, které můžete přiřadit kategorii produktu nebo konkrétnímu produktu. Přídavky můžete vytvářet libovolně podle vašich potřeb, tak aby vyhovovali vašim prodejním preferencím.

Chcete-li přídavky používat při prodeji v aplikaci Storyous na vašem zařízení, musíte je neprve vytvořit v administraci.

Příklad:

  • Objednání steaku (např. medium, medium rare).

  • U objednávky kávy umožňíte zákazníkům vybrat si druh mléka (mandlové, bez laktózy).

  • U objednávky steaku umožníte zákazníkům si vybrat mezi vařeným bramborem nebo salátem.

Chcete-li vytvořit přídavky, vyberte sekci Podniky (1) na horní liště stránky. V nabídce v levo vyberte možnost Přídavky (3).

​​

Důležité – než začnete, nezapomeňte vybrat konkrétní Podnik (2) v lévém horním rohu.

Příklad​ podniku – společnost XY vlastní burger bar a kavárnu. Podnik A je burger bar a podnik B je kavárna. S pokladním systémem Storyous můžete spravovat více podniků. Proto nezapomínejte při nastavení mezi podniky správně přepínat.

​

Jak pracovat s přídavky při obsluze vašich zákazníků, v aplikaci Storyous POS, zjistíte v tomto článku.

​

1. V levém menu klikněte na Přídavky.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Klikněte na tlačítko + Nová kategorie.

3. Vyplňte Název kategorie.

4. Vyplňte Min. množství přídavků, je-li to nutné.

5. Vyplňte Max. množství přídavků, je-li to nutné.

Min. přídavky

Možnost nastavit minimální počet požadovaných přídavků při objednávání konkrétního produktu. Pokud si například číšník vybere Flank steak s možnostmi pro různé úpravy masa a minimální přídavky jsou nastaveny na 1, musí vybrat minimálně jeden přídavek (např. způsob propečení). Pokud je minimum nastaveno na 0, objeví se okno s možnostmi, které lze přeskočit.

Max. přídavky

Možnost nastavit maximální počet požadovaných přídavků při objednávání konkrétního produktu. Pokud toto pole ponecháte prázdné, číšník může přidat neomezený počet přídavků.

6. Vyberte Kategorie produktů, pro které by přídavky měly být k dispozici.

7. Vyberte Produkty, pro které by tyto přídavky měly být k dispozici.

8. Napište název Přídavku.

9. Vyberte nebo vytvořte Přídavek.

Důležité – krok (9) existují 2 možnosti jak vložit přidavky do kategorie přídavků, kterou vytváříte. Věnujte pozornost rozdílu níže:

Možnost 1: nepoužíváte skladové hospodářství nebo nechcete, aby byl přídavek odečten ze skladu. Případně chcete přídavek vytvořit jako poznámku pro specifikaci produktu, který objednáváte.

​

Napište název přídavku a klikněte na + Položka menu. Tuto možnost doporučujeme v případě že nepotřebujete, aby byl přídavek odečten ze skladu (záleží, zda skladové hospodářství používáte). Tato možnost je vhodnější pro poznámky, jako je příprava masa (např. medium, rare).

​

Možnost 2: používáte skladové hospodářství a chcete, aby byl přídavek odečten z vašich skladových zásob.

Pro vytvoření přídavku touto formou, musíte mít nejprve vytvořený produkt a propojit ho se skladovou kartou (receptem).

Pro přídavky je možné si vytvořit samostatnou kategorii produktů s názvem např. "Extra nebo doplňky", kde vytvoříte produkty jako slanina, čedar, vejce, představující přísady atd. Může se také jednat o produkt, který běžně prodáváte jako např. kečup, který propojíte se skladovou kartou.

Do pole přídavku napište název produktu. Produkt, který hledáte by vám měl být našeptán, pak na hledaný produkt klikněte. Přídavek provázaný s produktem se bude zobrazovat červeně.

10. Pokud je potřeba, nastavte si Cenu pro vaše přídavky.

11. Klikněte na tlačítko Uložit.

Možnost 1: Smazat celou kategorii přídavků.

1. V levém menu klikněte na Přídavky.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte kategorii, kterou chcete odstranit.

3. Na pravé straně klikněte na ikonku.

4. Klikněte na tlačítko Smazat kategorii.

Možnost 2: Odstranit pouze určité přídavky v rámci kategorie.

1. V levém menu klikněte na Přídavky.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte kategorii, ve které chcete odstranit doplňky.

3. Na pravé straně klikněte na ikonu tužky.

4. Najděte přídavek, který chcete odstranit.

5. Klikněte na ikonu koše.

6. Klikněte na tlačítko Uložit.

1. V levém menu klikněte na Přídavky.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte kategorii, kterou chcete upravit.

3. Na pravé straně klikněte na ikonu tužky.

4. Otevře se nové okno. Tady můžete upravit podrobnosti kategorie přídavků.

5. Po provedení změn klikněte na tlačítko Uložit.

​

​

Po nastavení přídavků ve webové administraci je nutné se odhlásit a přihlásit, aby se změna propsala do aplikace.

​

Objednávání poté závisí na nastavení minimálního počtu přídavků:

1. Pokud tato kategorie přídavků má nastavený minimální počet přídavků (a nezáleží na tom, zda je to číslo nebo nula), při klasickém krátkém kliknutí na produkt se objeví dialogové okno, v němž můžete přidávat nebo ubírat přídavky.

2. Pokud kategorie přídavků nemá nastavený minimální počet přídavků, je třeba na objednávaný produkt kliknout a déle ho podržet, poté se zobrazí dialogové okno, v němž můžete přidávat nebo ubírat přídavky.

V dialogovém okně můžete pomocí tlačítek +/- přidávat nebo odebírat jednotlivé přídavky. Přidáním přídavku se cena produktu zvýší o cenu produktu, nebo tuto surovinu můžete z produktu odebrat (např. když zákazník chce třeba pizzu bez oliv). Při odebrání ingredience se ale cena základního produktu nesníží. 

Pokud je nastaven minimální počet přídavků, číšník musí vždy vybrat alespoň jeden přídavek, jinak nebude schopen objednávku potvrdit (např. při propečení steaků).

Pokud je nastaven maximální počet přídavků, číšník může naklikat maximálně tento počet přídavků. Pokud číšník vybere vyšší počet přídavků, také nebude schopen objednávku potvrdit.

Pokud číšník nevybere přídavky podle výše zmíněných pravidel, nebude možné kliknout na tlačítko "Potvrdit".

Poté, co je objednávka produktu s přídavkem potvrzena, zobrazí se jako klasický objednaný produkt a pod ním budou uvedeny všechny přídavky.

pridavkypos.jpg

Po potvrzení objednávky již není možné přídavek upravit, je nutné celou objednávku stornovat a udělat ji znovu podle potřeby.

 

Objednání více produktů s přídavky

Při objednání většího množství produktů je nutné zvolit pouze množství základního produktu a nepřidávat i počet přídavků, stačí ponechat 1 krát. Pokud by obsluha zvýšila množství, tak by se pronásobilo i množství přídavků a jeho cena. (viz příklad)

Příklad: 1 produkt + 1 přídavek

Objednám 1x hlavní chod a jednu přílohu. Objednám 1x Smažený sýr a v počet přídavků zvolím 1x Hranolky. Cena odpovídá jednomu hlavnímu chodu a jedné příloze.

1pridavky_1produkt.jpg

Příklad: 2 produkt + 2 přílohy

Objednám 2x hlavní chod a dvě přílohy. Objednám 2x Smažený sýr a v počet přídavků zvolím 1x Hranolky, jelikož jsou ke každému produktu jedny. Cena odpovídá 2 hlavním chodům a 2 přílohám.

1pridavky_2produkty.jpg

Sekce stolů

Sekce stolů lze využívat libovolně podle potřeb vašeho podniku. Sekce jsou dobrým pomocníkem v případě, že potřebujete zlepšit organizaci stolů a proces objednávání v aplikaci Storyous POS.

Příklad – v restauraci můžete rozdělit stoly do několika sekcí jako 1. patro, 2. patro a bar.

Chcete-li vytvořit či spravovat sekce stolů vyberte záložku Podniky (1) na horní liště stránky. V levém menu vyberte možnost Sekce stolů (3).

Důležité – než začnete, nezapomeňte vybrat konkrétní Podnik (2) v lévém horním rohu.

Příklad​ podniku – společnost XY vlastní burger bar a kavárnu. Podnik A je burger bar a podnik B je kavárna. S pokladním systémem Storyous můžete spravovat více podniků. Proto nezapomínejte při nastavení mezi podniky správně přepínat.

1. V levém menu klikněte na Sekce stolů.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. V horní části stránky vytvořte novou sekci stolů.

2. Zadejte Název sekce.

3. Vyberte Barvu této sekce.

4. Klikněte na tlačítko Přidat.

1. V levém menu klikněte na Sekce stolů.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte sekci stolů, kterou chcete smazat.

3. Po pravé straně klikněte na tlačítko Smazat.

1. V levém menu klikněte na Sekce stolů.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte sekci stolů, kterou chcete upravit.

3. Po pravé straně klikněte na tlačítko Upravit.

4. Po provedení změn klikněte na tlačítko Uložit.

Stoly

Stoly mohou být stejně jako sekce stolů využity podle potřeb vašeho podinku, aby vám pomohly při orientaci a objednávání.

Chcete-li vytvořit stoly vyberte záložku Podniky (1) na horní liště stránky. V levém menu vyberte možnost Stoly (3).

Důležité – než začnete, nezapomeňte vybrat konkrétní Podnik (2) v lévém horním rohu.

Příklad​ podniku – společnost XY vlastní burger bar a kavárnu. Podnik A je burger bar a podnik B je kavárna. S pokladním systémem Storyous můžete spravovat více podniků. Proto nezapomínejte při nastavení mezi podniky správně přepínat.

1. V levém menu klikněte na Stoly.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Zadejte Kód stolu, který se zobrazí v aplikaci.

3. Zadejte Název stolu, který se zobrazí v administraci.

4. Vyberte Sekci stolů, pokud sekce v podniku využíváte.

5. Klikněte na tlačítko Přidat.

​

Důležité – pokud vytvoříte stůl, který nezačleníte do sekce stolů, stůl bude zařazen do sekce 'Nezařazeno'.

1. V levém menu klikněte na Stoly.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte Stůl, který chcete smazat.

3. Na pravé straně klikněte na tlačítko Vymazat.

1. V levém menu klikněte na Stoly.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte Stůl, který chcete upravit.

3. Na pravé straně klikněte na tlačítko Upravit.

4. Po provedení změn klikněte na tlačítko Uložit.

​

Tato funkce umožňuje rozlišit, zda se jedná o zákaznický stůl, zaměstnanecký stůl, dlouhodobý stůl nebo prodej s sebou. Chcete-li nastavit konkrétní Typ stolu následujte tyto kroky:

​

1. V levém menu klikněte na Stoly.

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte Stůl, u kterého chcete nastavit jeho typ.

3. Na pravé straně klikněte na tlačítko Upravit.

4. Vyberte Typ stolu.

5. Po provedení změn klikněte na tlačítko Uložit.

​

Pokud vás zajímají detaily o jednotlivých typech stolů, přečtěte si více v tabulce níže.

​

Typ stolu

Co pojem znamená a jak s ním pracovat?

Zákaznický stůl

Zákaznický stůl je základním stolem, který se běžně používá k obsluze zákazníků. Tento typ stolů je součástí aktuálních tržeb a přehledů vašeho podniku.

Zaměstnanecký stůl

Prodeje uskutečněné na zaměstnaneckém stole se nezapočítávají do aktuálních tržeb, takže např. zaměstnanecké slevy neovlivnují přehledy vašeho podniku.

​

V sekci Přehledy v Aktuálním prodeji se příjmy z těchto stolů nezobrazují v hlavním přehledu, ale jsou k dispozici pod grafem. Pokud nedojde na tomto stole k žádému prodeji, sloupec se nezobrazí.

​

Tímto způsobem můžete využívat například i cenové hladiny nebo slevy pro zaměstnance, aniž by to ovlivnilo vaše statistiky a přehledy o příjmech.

Dlouhodobý stůl

Podobně jako u zaměstnaneckých stolů nejsou tržby u dlouhodobých stolů zahrnuty do aktuálních tržeb vašeho podniku.

V sekci Přehledy v Aktuálním prodeji se příjmy z těchto stolů nezobrazují v hlavním přehledu, ale jsou k dispozici pod grafem. Pokud na tomto stole nedojde k žádému prodeji, sloupec se nezobrazí.

Tímto způsobem můžete využívat například i cenové hladiny nebo slevy pro zaměstnance, aniž by to ovlivnilo vaše statistiky a přehledy o příjmech.

Prodej s sebou

Stůl určený pro prodej s sebou. Pokud na tento sůl objednáte, systém automaticky rozpozná, že DPH u prodaných položek má být s sebou. Automaticky se tak děje v případě, že máte u svých produktů nastaveno DPH s sebou.

Mapa stolů

Mapa stolů je funkce podporovaná pouze na větších zařízeních, jako jsou 14palcové a 15palcové pokladny. Mapa stolů vám umožňuje vytvořit grafické rozhraní pro rozložení stolů ve vašem podniku.

Důležité – pokud máte zájem o funkci Mapa stolů ve vašem podniku, pro jejich aktivaci je nutné kontaktovat náš tým zákaznické podpory.

Po aktivaci najdete mapu stolů v záložce Podniky (1) na horní liště stránky. Po levé straně v nabídce vyberte možnost Mapa stolů (3).

Důležité 2 – než začnete, nezapomeňte vybrat konkrétní Podnik (2) v lévém horním rohu.

Mapa stolů vám umožňuje nastavit si odlišné rozvržení pro jednotlivé podniky a sekce stolů. Chcete-li stoly uspořádat, jednoduše vyberte určitou sekci stolů v konkrétním podniku, klikněte na stůl a přetáhněte ho na požadované místo.

Pokud vás zajímá, jak pracovat s mapou stolů při obsluze vašich zákazníků, v aplikaci Storyous POS, navštivte toto článek.

První sekce Prodej z nabídky aplikace,  se po aktivaci mapy stolů změní z Přehledu stolů a účtů na grafické rozhraní, přesně podle nastavení v administraci (5). Markovat můžete po klepnutí na konkrétní stůl. Menu vypadá stejně jako před aktivací Mapy stolů.

Pokud se budete chtít na účet na stole vrátit a namarkovat další položky nebo jej uzavřít či založit účet nový, po klepnutí na stůl si budete moci vybrat (6).

 

scr3.gif

 

​

Denní menu

V administraci je možné vytvořit si denní menu pro jakýkoliv podnik. Zde si nastavíte polední menu pro konkrétní dny v týdnu společně s informací, kolik porcí máte k dispozici. Nastavení a správa vašeho denního menu v administraci pomůže personálu při objednávní v aplikaci Storyous POS.

Chcete-li vytvořit denní menu vyberte záložku Podniky (1) na horní liště stránky. V levém menu vyberte možnost Denní menu (3).

Důležité – než začnete, nezapomeňte vybrat konkrétní Podnik (2) v lévém horním rohu.

Příklad​ podniku – společnost XY vlastní burger bar a kavárnu. Podnik A je burger bar a podnik B je kavárna. S pokladním systémem Storyous můžete spravovat více podniků. Proto nezapomínejte při nastavení mezi podniky správně přepínat.

Jak pracovat s denním menu při obsluze vašich zákazníků v aplikaci Storyous POS, zjistíte v článku.

1. V levém menu klikněte na Denní menu.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Vyberte den a klikněte do prázdného pole s +.

3. Vyplňte Název položky – název produktu, který prodáváte.

4. Cena a popis vybraného produktu se nahraje.

5. Můžete upravit Cenu a nastavit Množství porcí, dostupných pro denní menu.

6. Klikněte na tlačítko Uložit.

Položky v denním menu můžete libovolně uspořádat pomocí možnosti přetáhnout. Své denní menu můžete také jednoduše vytisknout.

1. V levém menu klikněte na Denní menu.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte položku, kterou chcete odstranit.

3. Na pravé straně klikněte na ikonu koše.

​

V tabletu se Denní menu zobrazuje jako samostatná kategorie produktů (12), akorát s variabilními položkami. Jestliže jste během vytváření Vašeho DM v administraci zadali množství porcí, vedle konkrétního produktu naleznete také počet zbývajících porcí (13).

Kategorie Denní menu bude v tabletu viditelná pouze v ty dny, u kterých je denní menu uloženo.

scr9.png

​

Kategorie produktů: Denní menu - archiv

Pro lepší přehled doporučujeme vytvořit kategorii produktů Denní menu - archiv, kam můžete ukládat všechny vytvořené produkty z denního menu. U produktu nezaškrtnete viditelnost v tabletu, tudíž ani samotná kategorie nebude dostupná v pokladně.

Díky této kategorii můžete jednotlivé produkty navázat v receptech na skladové karty a následně je sledovat v přehledech. Následně při případném opakování jídla v menu se již nabídne v našeptávači i s navázanou recepturou.

Tisk

Dole na obrázku vidíte náhled tisku, takhle se Vám Vaše Denní menu vytiskne. Pokud nějaký den v týdnu vynecháte, na vytisknutém papíře nebude vůbec uvedený, stejně tak se Vám zobrazí samotný název v případě, že u daného produktu nemáte vyplněný popis. Při uvedení popisu se název na papíře vůbec nevytiskne a popis jej nahradí.

scr8.png

Menu sety

Menu sety jsou doplňkovou funkcí, která vám umožňuje vytvořit si menu skládající se z více chodů. U menu setů můžete nastavit pevnou cenu bez ohledu na ceny, které máte uvedeny u jednotlivých produktů.

Důležité – pokud máte zájem o tuto funkci ve vašem podniku, pro aktivaci je potřeba kontaktovat náš tým zákaznické potřeby.

Po aktivaci najdete tuto funkci v záložce Podniky (1) na horní liště stránky. V menu v levo vyberte možnost Menu sety (3).

Důležité – než začnete, nezapomeňte vybrat konkrétní Podnik (2) v lévém horním rohu.

Příklad​ podniku – společnost XY vlastní burger bar a kavárnu. Podnik A je burger bar a podnik B je kavárna. S pokladním systémem Storyous můžete spravovat více podniků. Proto nezapomínejte při nastavení mezi podniky správně přepínat.

Pokud byste chtěli vědět, jak pracovat s menu sety při obsluze vašich zákazníků, v aplikaci Storyous POS, navštivte tento článek.

1. V levém menu klikněte na Denní menu.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Klikněte na tlačítko + Nový menu set.

3. Zadejte Název menu setu a Cenu.

4. Zaškrtněte políčko Zobrazit v pokladně, pro zobrazení menu setu v aplikaci POS.

5. Vyplňte Název chodu.

6. Vyplňte Produkty podle potřeby.

Poznámka – pokud potřebujete přidat další chod, jednoduše klikněte na tlačítko + Přidat další chod.

7. Klikněte na tlačítko Uložit.

1. V levém menu klikněte na Denní menu.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte menu set, který chcete upravit.

3. Ve sloupci Akce, po právé straně, klikněte na ikonu tužky.

4. Otevře se nové okno. Zde můžete upravit podrobnosti vašeho menu setu.

5. Po provedení změn klikněte na tlačítko Uložit.

1. V levém menu klikněte na Denní menu.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte menu set, který chcete odstranit.

3. Ve sloupci Akce, po právé straně, klikněte na ikonu koše.

4. Potvrďte tuto akci kliknutím na tlačítko OK.

Po dokončení nastavení (a po odhlášení a přihlášení v aplikaci) naleznete vaše Menu sety v aplikaci v tabletu vždy v první kategorii s názvem “Menu” (6).

menuset1.jpg

Po kliknutí na vybraný Menu set nejprve vyberete Počet hostů (7) - co host, to výběr jedné položky (8) z každého chodu. Jakmile vyberete produkt z prvního chodu, Menu set automaticky přejde k výběru produktu i v chodu dalším. Hotový výběr potvrďte (9).

Menuset2.jpg

Je možné zvolit, zda se objednávky menu setů budou tisknout podle jednotlivých chodů (10), tedy první chody spolu, druhé chody spolu, atd. (výchozí nastavení) nebo zda se budou tisknout po jednotlivých menu (11), aby kuchař věděl, který chod patří k jakému chodu. Pokud máte zájem o druhý typ tisku bonů menu setů, kontaktujte naši zákaznickou linku.

tiskmenusetu10.jpgtiskmenusetu11.jpg

Věrnostní program

Věrnostní program nabízí možnost odměnit vaše zákazníky za věrnost.

Možnosti, které můžete zákazníkům nabídnout:

  • Odměna formou procentuální slevy – váš věrný zákazník od vás může mít nákup třeba s pětiprocentní slevou.

  • Odměna formou razítek a produktu zdarma – váš věrný zákazník si od vás koupí např. deset nápojů, jedenáctý bude mít zdarma.

Poznámka – věrnostní program je placená funkce. V administraci se zobrazí pouze v případě, že jste zažádali o nastavení této funkce. Máte-li zájem o věrnostní program, kontaktujte vašeho obchodního zástupce nebo naše obchodní odělení.

Po aktivaci věrnostního programu si můžete s majitelským účtem v administraci zobrazit informace o svých zákaznících. Můžete sledovat, kolik ve vybraném období zákazníci utratili a podle toho jim např. nastavit slevu. Věrnostní program naleznete v sekci Podniky.

Jak pracovat s věrnostním programem v aplikaci Storyous POS zjistíte v tomto článku.

Poté, co zažádáte o funkci věrnostního programu, budeme od vás potřebovat informace pro jeho nastavení. Na jejich základě pro váš podnik vytvoříme vlastní URL adresu benefit.storyous.com/názevšehopodniku, kde se vaši zákazníci budou moci do vašeho věrnostního programu zaregistrovat.

Co od vás budeme potřebovat?

1) Vybrat si, jakou formu vernostního programu budete využívat – razítka nebo procentuální sleva

Můžete si vybrat buď Odměnu formou razítka a produktu zdarma nebo Odměnu formou procentuální slevy.

  • Procentuální sleva – Pokud se rozhodnete pro tuto možnost, potřebujeme od vás vědět kolik % slevu nastavit. Tuto slevu budete moci později změnit ve Storyous administraci v sekci Podniky, Věrnostní program.

  • Razítka – Pokud se rozhodnete pro razítka, budeme potřebovat vědět, kolik razítek má zákazník nasbírat, aby dostal produkt zdarma. Například 6+1 = pokud si zákazník koupí 6 nápojů, dostane 7. nápoj zdarma. Razítka mají výchozí ikonu hvezdičky, případně se dá upravit na šálek kávy.

2) Adresa vašeho podniku

Sdělte nám prosím adresu vašeho podniku. Pokud máte zájem, můžeme díky uvedené adrese nastavit zasílání notifikací na telefon zákazníka. Zde je možné specifikovat, v jakém dosahu má zakazník být, aby notifikaci obdržel (např. 50 m od vašeho podniku).

3) Název vaší společnosti pro webovou stránku věrnostního programu

Pro registraci vašich zákazníků do věrnostního programu budeme pro podnik vytvářet jednoduchou webovou stránku. Pro vytvoření stránky potřebujeme znát jméno vaší společnosti, které bude součástí URL adresy – benefit.storyous.com/nazevpodniku. Design stránky není možné měnit a text je vždy ve výchozím jazyce vaší společnosti.

4) Uvítací zpráva webové stránky

Pokud se rozhodnete pro odměny v podobě razítek, potřebujeme od vás vědět, jaká má být uvítací zpráva na webové stránce pro registraci do věrnostního programu např. „Každý pátý hotdog zdarma“.

5) Informace pro zadní stranu elektronické věrnostní kartičky

Dále od vás budeme potřebovat informace pro zadní stranu elektronické kartičky, kterou bude mít zákazník ve svém mobilním telefonu. Kartičku obdrží po registraci na webové stránce. Na zadní stranu je možné vložit otevírací dobu, odkazy na sociální sítě, apod.

S majitelským účtem si můžete ve Storyous administraci zobrazit informace o vašich zákaznících. Můžete se zde podívat, kolik přesně ve vybraném období vaši zákazníci utratili a podle toho jim nastavit slevu. Věrnostní program naleznete v sekci Podniky.

Ve sloupci Marketing se zobrazuje zákazníkův zájem o zasílání e-mailových newsletterů od vaší společnosti. Pokud je u zakazníka modrá fajfka, znamená to, že má zajem o zasílání newsletterů. Pokud je u něj křížek, znamená to, že zájem nemá. Seznam registrovaných zákazníků můžete kdykoli exportovat jako soubor CSV v pravém horním rohu.

Kliknutím na ikonu tužky můžete upravit informace o svých registrovaných zákaznících.

​Kliknutím na ikonu info se dostanete do přehledu o konkrétním zákazníkovi s věrnostním programem.

Pokud využíváte formu razítek, je možné u jednotlivých zákazníků v Nastavení vybrat produkty, za které zákazník dostává razítka.

Vaši zákazníci u sebe nemusí nosit žádně fyzické věrnostní kartičky. Zákazníci obdrží elektronickou věrnostní kartičku, kterou si stáhnou do mobilního telefonu. Kartičky fungují na operačním systému iOS i Android.

Aby zákazník získal tuto kartičku, musí se nejprve zaregistrovat na webové stránce. Jakmile se do věrnostního programu zaregistruje, obdrží unikátní identifikační číslo a stáhne si věrnostní kartičku do telefonu do peněženky – např. stejně jako palubní lístek do letadla. Kartička obsahuje informace o podniku, identifikační číslo a čárový kód.

Při platbě zákazník předloží kartičku a vy zadáte do pokladny buď zákazníkovo ID nebo naskenujete čárový kód čtečkou čárových kódů (pokud ji v podniku využíváte) přímo z telefonu zákazníka. Částka k zaplacení se sníží o nastavené procento nebo se přidá razítko.

Poznámka – pokud jste zákazníkem podniku, který používá Storyous pokladní systém, můžete se do věrnostního programu zaregistrovat pouze v případě, že tento podnik má věrnostní program nastavený a aktivní.

​

1. Přejděte na stránku podniku benefit.storyous.com/nazevpodniku.

2. Vyplňte jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail.

3. Zaškrtněte dvě povinná políčka: Všeobecné obchodní podmínky a zpracování osobních údajů.

4. Případně zaškrtněte políčko pro zasílání marketingových sdělení.

Po vyplnění formuláře dojde k vygenerování vaší věrnostní kartičky.

5. Klikněte na Stáhnout do mobilního telefonu.

6. Zobrazí se QR kód s odkazem na kartu.

​

7. Naskenujte QR kód svým mobilním telefonem.

8. Stáhněte si kartičku do mobilního telefonu.

Poznámka – pokud používáte iPhone s iOS, najdete svou věrnostní kartičku v aplikaci Peněženka. Pokud máte zařízení s operačním systémem Android, kartička se stáhne do aplikace Pass2U/Vaše peněženka z Google Play.

S aktivním věrnostním programem je v dialogu Dokončení platby při uzavírání účtu v aplikaci nově tlačítko "zákazník". Po kliknutí na něj se zobrazí numerická klávesnice, kam obsluha u tabletu napíše číslo zákazníka podle jeho telefonu nebo případně naskenuje čárový kód z displeje čtečkou.

Screenshot_20180411-113306.png

Po zadání čísla zákazníka je vidět jeho jméno a případně výše zvolené slevy, pokud je typ věrnostního programu nastavený na slevu v procentech - částka účtu se podle konkrétního zákazníka přepočítá podle jeho slevy a v aplikaci Storyous POS poté uvidíte novou i původní částku k zaplacení.

Screenshot_20180411-113331.png

Pravidla tisku

Pravidla tisku fungují na základě sekcí stolů. Jedná se o funkci, která umožňuje nastavit tisk objednávek/bonů na různé tiskárny, v závislosti na tom, kde byly v restauraci objednány. Tato funkce je k dispozici pro podniky, které u svých produktů používají tisk objednávek/bonů.

Praktický příklad – představte si restauraci se dvěma patry, pro kterou jste vytvořili dvě různé sekce stolů (patro 1 a parto 2). Každé patro má svůj vlastní výčep. Pokud si host v prvním patře objedná pivo, systém sám rozpozná, že má objednávku piva vytisknout na baru v prvním patře.

Chcete-li vytvořit pravidlo tisku vyberte záložku Podniky (1) na horní liště stránky. V nabídce vlevo vyberte možnost Pravidla tisku (3).

1. V menu klikněte na Pravidla tisku.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Klikněte na tlačítko + Přidat pravidlo tisku.

3. Vyplňte Název pravidla.

4. Vyberte tiskárnu pro jednotlivé sekce stolů.

Poznámka – pokud nejste spokojeni s názvem tiskárny a potřebujete ji přejmenovat, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

5. Klikněte na tlačítko Uložit.

Po uložení pravidla je potřeba toto pravidlo také přiřadit ke konkrétním produktům v podsekci Produkty. Ve sloupci, kde uvadíte tiskárnu, se nyní kromě aktivních tiskáren zobrazí i pravidlo tisku. Vyberte pravidlo, které chcete použít u konkrétního produktu. V případě potřeby také zrušte výběr předchozí tiskárny.

1. Klikněte na podsekci Pravidla tisku.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte pravidlo tisku, které chcete upravit.

3. Ve sloupci Akce, po pravé straně, klikněte na ikonu tužky.

4. Otevře se nové okno. Zde můžete upravit pravidlo tisku.

5. Po provedení změn klikněte na tlačítko Uložit.

1. V levém menu klikněte na Pravidla tisku.

​

Důležité – ujistěte se, že jste v levém horním rohu vybrali konkrétní Podnik.

2. Najděte pravidlo tisku, které chcete odstranit.

3. Ve sloupci Akce, po pravé straně, klikněte na ikonu koše.

4. Potvrďte akci kliknutím na tlačítko OK.

​

Důležité – nezapomeňte, že pokud odstraníte pravidlo tisku, které je spojeno s některými vašimi produkty, budete muset tyto produkty přiřadit k jiné tiskárně nebo jinému pravidlu tisku v podsekci Produkty.

Seznam kontaktů

Seznam kontaktů slouží k ukádání vašich kontaktů např. pokud vám zakazník platí za firemní večírek nebo firemní akce. Pro přístup k seznamu vašich kontaktů vyberte záložku Účty na horní liště stránky. Po levé straně v nabídce vyberte možnost Kontakty.

Pokud vystavujete fakturu za večírky nebo firemní akce svému zákazníkovi, uloží se vám do tohoto seznamu jeho fakturační údaje – název firmy, ulice, PSČ, DIČ atd. Při další takové fakturaci se vám informace na faktuře po zadání známého kontaktu vyplní automaticky.

Ve Storyous administraci můžete kontakty smazat ve sloupci Akce či si jejich seznam včetně detailů vyexportovat do souboru typu CSV pomocí tlačítka Export .csv vpravo nahoře.

Byl tento článek užitečný?

Platební řešení
Terminál od těch, kterým na vás záleží. Přijímejte platby pomocí nejpoužívanějších platebních metod, sdílejte platební odkazy a získejte své peníze rychleji.
O nás
Kariéra
Partnerské společnosti
Obchod
+420 774 052 724
Zákaznická podpora
+420 296 208 707
© Teya Services Ltd. 2023
Zásady ochrany osobních údajů
Smluvní podmínky
Teya Services Ltd je soukromá společnost s ručením omezeným registrovaná v Anglii a Walesu pod číslem 12271069 na adrese sídla Third Floor, 20 Old Bailey, London, EC4M 7AN, United Kingdom. Teya Iceland hf disponuje povolením vydaným Islandským úřadem pro finanční služby a je oprávněna poskytovat platební služby v České republice.