Vaše firma musí mít smlouvu s poskytovatelem stravenek.
Vaše firma musí poskytnout ID terminálu (TID) a ID obchodníka (MID) poskytovateli stravenkových karet.
Poskytovatel stravenkových karet musí společnosti Teya poslat žádost o příjímání stravenkových karet na konkrétním terminálu.
Jakmile jsou tyto kroky dokončeny, společnost Teya povolí přijímání stravenkových karet na platebním terminálu či terminálech pro daného poskytovatele.
Stravenka je benefit poskytovaný zaměstnancům a umožňuje například platit za jídlo v restauracích. Tyto poukázky, které na mnoha místech nabízejí daňové zvýhodnění, přešly z fyzických papírových stravenek na elektronické platební karty.
Mám uzavřenou smlouvu s poskytovatelem stravenkových karet
Pokud máte existující smlouvu s poskytovatelem stravenkových karet a přecházíte na terminál Teya, musíte nejprve kontaktovat poskytovatele (např. Sodexo, UP atd.) a aktualizovat u něj ID terminálu (TID), které jste dříve zaregistrovali v jejich systém.
V hlavním okně aplikace klikněte na tlačítko Menu v levém horním rohu.
Vpravo nahoře stiskněte tři tečky a Nápovědu.
V Nápovědě ve Vašich údajích naleznete TID.
Jakmile poskytovatel stravenkových karet aktualizuje ID vašeho terminálu ve svém systému, odešle společnosti Teya žádost o aktivaci přijímání karet na tomto terminálu. Tato aktivace proběhne automaticky a vy nemusíte provádět žádné další kroky.
Nemám uzavřenou smlouvu s poskytovatelem stravenkových karet
Pokud nemáte uzavřenou smlouvu s poskytovatelem stravenkových karet a chtěli byste přijímat stravenkové karty na svém Teya platebním terminálu, je potřeba nejprve kontaktovat vašeho poskytovatele (např. Sodexo, UP atd.) a podepsat s ním smlouvu. Budete požádáni o poskytnutí některých obecných informací o vaší firmě a také o platebních terminálech. Obvykle požadují ID terminálu (TID).
Jakmile se úspěšně zaregistrujete a poskytovatel stravenkových karet aktualizuje ID vašeho terminálu ve svém systému, odešle společnosti Teya žádost o aktivaci přijímání karet na tomto terminálu. Tato aktivace proběhne automaticky a vy nemusíte provádět žádné další kroky.
| Poznámka - může trvat až 6 týdnů, než poskytovatel stravenkových karet dokončí proces registrace. |
Odkazy na registraci u jednotlivých poskytovatelů naleznete níže.
Seznam poskytovatelů stravenkových karet
| Pluxee | Pluxee |
| Up | Akceptování poukázek Up |
| Benefit Plus | Benefit Plus |
| Edenred | Edenred |
Karty akceptované na Teya platebním terminálu
| Karty Visa a Mastercard, dodatečně i AMEX, či American Express |
| Pluxee |
| Benefit Plus |
| Edenred |
| Up |
Akceptované typy transakcí na terminálech Teya se stravenkovou kartou
| Značka Karty | Platba na terminálu | Vrácení platby do 23:59 téhož dne | Vrácení platby následující den a později | Platba přes platební odkaz | E-commerce | Předautorizace |
| Pluxee | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Benefit Plus | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ |
| Edenred | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ |
| Up | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ |
| Up (private label) | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Transakce provedené stravenkovými kartami se na uzávěrce zobrazí samostatně ve spodní části obrazovky. Pro provedení uzávěrky přejděte do sekce Přehled tržeb.
| Důležité - celkový objem transakcí provedený stravenkovými kartami není zahrnut v celkovém součtu vašich transakcí. Tato částka není součástí Teya vyúčtování a cyklu vyúčtování pro platby kartou. |
Chcete-li zrušit transakci provedenou ten samý den (do 23:59), jednoduše vyberte v sekci Transakce a vratky transakci, kterou chcete vrátit. V detailu této transakce klikněte na tlačítko Vrátit platbu, zadejte svůj PIN a dokončete proces vrácení této platby, dle kroků zobrazených na obrazovce vašeho terminálu.
Aktualizace registrovaného terminálu
V případě, že váš terminál není schopen příjímat stravenkové karty. Prosím kontaktujte poskytovatele stravenkových karet a aktualizujte u něj ID vašeho registrovaného platebního terminálu (TID).
Žádost o další terminál
Pokud si od společnosti Teya vyžádáte další terminál a chcete na něm přijímat stravenkové karty, budete jej muset nejprve zaregistrovat u poskytovatele stravenkových karet. Poskytovateli je potřeba nahlásit nové ID terminálu (TID).
Zrušení přijímání stravenkových karet na Teya terminálu
Jestliže se rozhodnete ukončit přijímání stravenkových karet na vašem platebním terminálu, budete muset kontaktovat poskytovatele těchto karet (Sodexo, UP a další) a požádat jej o deaktivaci možnosti přijímání těchto karet na vašem platebním terminálu.
Po provedení tohoto kroku obdrží Teya přímo od poskytovatele žádost o deaktivaci a stravenkové karty budou na vašem platebním terminálu deaktivovány.