Tienes el control de qué correos electrónicos recibes de Teya y con qué frecuencia los recibes. Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento en la Aplicación Teya o el Portal empresarial Teya.
¿Qué puedo gestionar?
- Informes de liquidación: habilita o deshabilita los informes diarios y mensuales; gestiona los destinatarios.
- Notificaciones de contracargo: añade o actualiza los destinatarios de alertas de disputa.
Gestionar preferencias
Correos electrónicos de informes de liquidación
Utiliza esto si quieres recibir (o dejar de recibir) correos electrónicos de liquidación diarios o mensuales.
- Abre la Aplicación Teya.
- Toca Explorar (abajo a la derecha).
- Toca Liquidaciones y cuentas, luego toca Configurar informes.
- En Informes de liquidación, usa los interruptores para activar o desactivar los correos electrónicos Diarios o Mensuales.
Cambiar quién recibe los informes
- En la misma pantalla, busca ¿Quién va a recibir esto?
- Añade, elimina o edita las direcciones de correo electrónico de los destinatarios.
Correos electrónicos de notificación de contracargo
Utiliza esto para decidir a quién se notifica cuando hay un contracargo (disputa).
- Abre la Aplicación Teya.
- Toca Explorar.
- En Liquidaciones y cuentas, toca Configurar informes.
- Desplázate hasta la sección de Contracargo.
- Toca + Añadir correo electrónico.
- Introduce la dirección de correo electrónico en la que quieres recibir las notificaciones de contracargo y guarda.
Utiliza el Portal si prefieres gestionar tus correos electrónicos de informes desde un ordenador.
Correos electrónicos de informes de liquidación
- Inicia sesión en el Portal empresarial Teya.
- Ve a la sección de Liquidaciones.
- Usa los interruptores para activar o desactivar los correos electrónicos de liquidación Diarios y Mensuales.
- Añade o edita las direcciones de correo electrónico de los destinatarios en la misma sección.
Notificación de contracargo
- Ve al Portal empresarial .
- Haz clic en Configuración.
- Selecciona la tienda.
- Haz clic en Notificaciones de contracargo.
- Configura los correos electrónicos para recibir Notificaciones de contracargo.