Tú decides qué correos electrónicos quieres recibir de Teya y con qué frecuencia. Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento en la Aplicación Teya o en el Portal de negocio Teya.
¿Qué puedo gestionar?
- Informes de liquidaciones: habilita o deshabilita los informes diarios y mensuales, y gestiona los destinatarios.
- Notificaciones de contracargo: añade o actualiza los destinatarios de alertas de disputa.
Gestionar preferencias
Correos electrónicos de informes de liquidaciones
Usa esta opción si quieres recibir (o dejar de recibir) correos electrónicos sobre liquidaciones diarios o mensuales.
- Abre la aplicación Teya y toca el nombre de tu negocio en la parte superior de la pantalla para abrir el menú lateral.
- Pulsa Tiendas y haz clic en la tienda o tiendas correspondientes.
- Pulsa Liquidaciones en la parte superior de la pantalla.
- En la sección Informes, usa los botones para activar o desactivar los informes diarios o mensuales por correo electrónico.
Modificar quién recibe los informes
- En la misma pantalla, pulsa Destinatarios del informe:
- Pulsa el símbolo Añadir destinatario en la esquina superior derecha.
- Añade las direcciones de correo electrónico de los destinatarios.
Correos electrónicos de notificación de contracargo
Usa esta opción para decidir a quién se debe notificar cuando se inicia un contracargo (disputa).
- Abre la aplicación Teya y toca el nombre de tu negocio en la parte superior de la pantalla para abrir el menú lateral.
- Pulsa Tiendas y haz clic en la tienda o tiendas correspondientes.
- Pulsa Notificaciones en la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en Contracargo.
- Añade las direcciones de correo electrónico de los destinatarios.
Correos electrónicos de informes de liquidaciones
- Abre el Portal de negocio e inicia sesión con tus credenciales.
- En la barra lateral izquierda, selecciona Tiendas en Ajustes.
- Haz clic en la tienda o tiendas correspondientes.
- Selecciona Liquidaciones en la parte superior de la pantalla.
- En la sección Informes, usa los botones para activar o desactivar los informes diarios o mensuales por correo electrónico.
Notificación de contracargo
- Abre el Portal de negocio e inicia sesión con tus credenciales.
- En la barra lateral izquierda, selecciona Tiendas en Ajustes.
- Haz clic en la tienda o tiendas correspondientes.
- Selecciona Notificaciones.
- Haz clic en Contracargo.
- Añade las direcciones de correo electrónico de los destinatarios.