Como completar a verificação
- Inicie sessão: Inicie sessão aqui com as suas credenciais de Teya ID para aceder ao questionário de verificação.
- Introduza detalhes: Preencha as informações solicitadas sobre si e o seu negócio.
- Verifique a identidade: Siga os passos no ecrã para verificar a sua identidade. Importante: Deve ativar as permissões da câmara no seu dispositivo para tirar uma fotografia do seu documento de identificação ou uma selfie.
- Submeter: Assim que terminar o questionário, verá um ecrã de confirmação.
Documentos necessários
Deve fornecer documentos válidos para comprovar a sua identidade e morada. Certifique-se de que os detalhes nos seus documentos correspondem ao seu nome comercial e morada.
Prova de identidade e morada
- Identidade
Um cartão de identificação ou passaporte válido emitido pelo governo.
- Morada de residência
Uma fatura de serviços públicos ou extrato bancário com data dos últimos 3 meses, ou Certidão de Domicílio Fiscal (Disponível no site das Finanças)
Prova de atividade comercial (negócio)
Deve fornecer um dos seguintes para verificar o seu negócio:
- Presença online
Um link para o website do seu negócio ou um anúncio online ativo.
- Faturas ou contas
Uma fatura de serviços públicos do negócio, um extrato de um fornecedor anterior, ou uma fatura de fornecedor endereçada ao negócio ou proprietário. Uma fatura emitida por si a um cliente também é aceite.
- Certidão Permanente
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O documento de certidão permanente, certidão de registo, ou contrato de sociedade por quotas.
Processo de revisão e liquidações
- Cronograma de revisão: A nossa equipa analisa os seus documentos num prazo de 24–48 horas.
- Possíveis seguimentos: Se precisarmos de informações adicionais, iremos contactá-lo por email com os próximos passos claros.
- Resultado da decisão: Assim que a revisão estiver concluída, receberá um email a confirmar que a sua conta foi verificada.
Pagamentos durante a verificação
Pode começar a aceitar pagamentos antes da verificação estar concluída. No entanto, as liquidações ficarão temporariamente retidas até que a revisão esteja terminada. Assim que a sua conta estiver verificada, as liquidações serão libertadas de acordo com o seu ciclo normal de liquidações.
Manter as informações da sua conta atualizadas
Os prestadores de serviços financeiros devem atualizar periodicamente as informações que detêm sobre os seus clientes. Para cumprir estes padrões, garantimos que uma revisão e atualização de contas é feita regularmente.
Esta verificação de rotina assegura que os detalhes que temos sobre o seu negócio estão corretos e que os seus documentos permanecem válidos.
A Teya poderá contactá-lo para:
Confirmar as informações que já possuímos sobre o seu negócio ou solicitar documentos atualizados se algo estiver em falta ou expirado.