Tenha controlo sobre que e-mails recebe da Teya e com que frequência os recebe. Pode atualizar as suas preferências a qualquer momento na App Teya ou no Portal Empresarial Teya.
O que posso gerir?
- Relatórios de liquidações: ative ou desative relatórios diários e mensais; faça a gestão de destinatários.
- Notificações de estornos: adicione ou atualize os destinatários para receber alertas de disputas.
Gerir preferências
E-mails de relatórios de liquidações
Utilize esta opção se pretender receber (ou deixar de receber) e-mails de liquidações diários ou mensais.
- Abra a App Teya.
- Toque em Explorar (canto inferior direito).
- Toque em Liquidações e Contas e, em seguida, toque em Configurar Relatórios.
- Em Relatórios de liquidações, utilize os botões para ativar ou desativar os e-mails Diários ou Mensais.
Alterar quem recebe os relatórios
- No mesmo ecrã, encontre Quem vai receber isto?
- Adicione, remova ou edite os endereços de e-mail dos destinatários.
E-mails de notificação de estornos
Utilize esta opção para decidir quem é notificado quando existe um estorno (disputa).
- Abra a App Teya.
- Toque em Explorar.
- Em Liquidações e Contas, toque em Configurar Relatórios.
- Desloque-se para a secção Estornos.
- Toque em + Adicionar e-mail.
- Introduza o endereço de e-mail onde pretende receber notificações de estornos e guarde.
Utilize o Portal se preferir gerir os seus e-mails de relatórios a partir de um computador.
E-mails de relatórios de liquidações
- Inicie sessão no Portal Empresarial Teya.
- Aceda à secção Liquidações.
- Utilize os botões para ativar ou desativar os e-mails de liquidação Diários e Mensais.
- Adicione ou edite os endereços de e-mail dos destinatários na mesma secção.
Notificação de estornos
- Aceda ao Portal Empresarial .
- Clique em Definições.
- Selecione a loja.
- Clique em Notificações de estornos.
- Configure os e-mails para receber Notificações de estornos.