A funcionalidade Visão Geral de Vendas fornece um resumo rápido do desempenho da sua loja. Pode utilizar esta ferramenta para acompanhar a atividade diária, gerir relatórios de turno e ver dados históricos de vendas.
- Abra o Resumo de vendas.
- Utilize o Seletor de hora para selecionar o período que pretende.
- Toque em Guardar no Histórico para guardar esse resumo.
- Escolha Imprimir se desejar uma cópia física (opcional).
Resumo Automático de Vendas
Se ativar os resumos diários automáticos, o terminal de pagamentos guarda um resumo a cada 24 horas à sua Hora de Início Predefinida. Pode alterar esta hora ou desativar o guardado automático nas Definições. Cada terminal de pagamentos mantém o seu próprio histórico.
- Inicie sessão na Teya App.
- Utilize o seletor de empresa e loja no topo para escolher o negócio e a(s) loja(s) que pretende rever.
- Aceda à secção Vendas.
- Utilize os filtros de data na página de Vendas para alternar entre períodos como hoje, ontem, esta semana, este mês, ou um intervalo de datas personalizado.
- Inicie sessão no Portal de Negócios.
- Clique na secção Vendas.
- Utilize o seletor de negócio à esquerda para escolher a empresa ou loja que pretende gerir.
- Utilize os filtros de data na página de Vendas para alternar entre períodos como hoje, ontem, esta semana, este mês, ou um intervalo de datas personalizado.
Compreender as diferenças entre os números de vendas e as liquidações
Por vezes, poderá notar que os números de vendas apresentados na Visão Geral de Vendas não correspondem ao valor pago no seu relatório de Liquidações. Isto é esperado e geralmente acontece por dois motivos principais: períodos de tempo diferentes e taxas.
Diferenças nos períodos de tempo
As Vendas e as Liquidações são calculadas utilizando janelas temporais diferentes:
As Liquidações funcionam num ciclo diário fixo, de aproximadamente 03:30 às 03:30.
Apenas os pagamentos processados dentro desta janela são incluídos nessa Liquidação. A Teya App e o Portal de Negócios mostram as vendas por dia de calendário, das 00:00 às 23:59 (meia-noite à meia-noite).
Este limite é fixo e não pode ser alterado. Por predefinição, a Visão Geral de Vendas do terminal de pagamentos segue o mesmo horário das Liquidações (cerca das 03:30 às 03:30).
A Hora de Início Predefinida pode ser atualizada no seu terminal de pagamentos para corresponder melhor ao seu horário de funcionamento.
Diferenças causadas por taxas
Existe também uma diferença importante na forma como os valores são calculados:
A Visão Geral de Vendas mostra as vendas brutas (os valores totais das transações). Os relatórios de Liquidações mostram valores líquidos, após a dedução de taxas e a aplicação de quaisquer ajustes.
Em que relatório deve confiar?
Utilize a Visão Geral de Vendas (no terminal de pagamentos, na app ou no portal) para acompanhar o desempenho, tendências e turnos. Utilize sempre o relatório de Liquidações como a fonte de verdade para pagamentos e reconciliação, uma vez que mostra exatamente o que foi pago na sua conta bancária.