A funcionalidade Visão Geral de Vendas fornece um breve resumo do desempenho da sua loja. Pode usar esta ferramenta para acompanhar a atividade diária, gerir os relatórios de turno e consultar o histórico de vendas.
Terminal de Pagamentos
Verificar as vendas e fazer o fecho do dia
- No seu Terminal de Pagamentos, toque no ícone de menu no canto superior esquerdo.
- Abra Resumo de vendas.
- Introduza o seu PIN de Gerente.
- Utilizar os filtros rápidos na parte superior do ecrã para selecionar o dispositivo e o período de horas que pretende guardar.
- Toque em Concluído.
- Selecione Guardar e fechar ou ative a Impressão se pretender uma cópia em papel.
Na parte inferior do ecrã, em sessões anteriores, é possível ver os resumos guardados, que podem ser consultados ou impressos a qualquer momento.
Resumo Automático de Vendas
Se ativar os resumos diários automáticos, o terminal de pagamentos guarda um resumo a cada 24 horas na sua Hora de Início Predefinida. Pode alterar este horário ou desativar a gravação automática em Definições. Cada terminal de pagamentos mantém o seu próprio histórico. Está também disponível a visão geral detalhada, por canal e marca.
Também é possível consultar as vendas na Aplicação Teya e no Portal Empresarial.
Aplicação Teya
- Abra a Aplicação Teya e toque em Vendas na barra de navegação inferior.
- Utilizar os filtros de dados na página de Vendas para alternar entre períodos como hoje, ontem, esta semana, este mês ou um intervalo de datas personalizado. Também está disponível a visão geral detalhada, por canal e marca.
Portal Empresarial
- Abra o Portal Empresarial e inicie sessão com as suas credenciais.
- Na barra lateral esquerda, selecione Visão Geral em Vendas.
- Utilize os filtros de dados na página de Vendas para alternar entre períodos como hoje, ontem, esta semana, este mês ou um intervalo de datas personalizado. Também está disponível a visão geral detalhada, por canal e marca.
Funcionalidades do painel de Visão Geral de Vendas
O painel apresenta uma análise completa e detalhada, com os separadores Visão Geral e Histórico. O painel inclui as seguintes funcionalidades para ajudar a acompanhar o seu negócio:
- Vendas brutas: detalha o total por cartão, dinheiro e cartões de refeições. Apresenta a variação nas vendas em comparação com o dia anterior, juntamente com um gráfico de barras que compara o período atual com o anterior por hora.
- Gorjetas: apresenta a percentagem habitual de gorjeta para lhe dar informações sobre os hábitos dos clientes.
- Reembolsos: mostra o número total de transações reembolsadas no período selecionado.
- Últimas vendas: apresenta as transações mais recentes e o respetivo estado (aprovado ou recusado).
- Horários de maior afluência: destaca os períodos mais ativos do dia, acompanhados por um gráfico de atividade detalhado.
Compreender as diferenças entre os números de vendas e as liquidações
Em alguns casos, poderá aperceber-se de que os valores de vendas apresentados na Visão Geral de Vendas não correspondem ao valor pago no seu relatório de Liquidações.
Esta é uma situação esperada, porque o total de vendas reflete o valor integral das suas transações com cartão, enquanto o montante de liquidação corresponde ao que lhe é pago após a aplicação de taxas e outras deduções.
As taxas podem reduzir o montante final do pagamento
O seu relatório de liquidações e a visão geral detalhada das liquidações incluem o montante final detalhado que lhe foi pago.
Se o montante na conta bancária for diferente do esperado, é possível verificar esta informação na Aplicação Teya, no Portal Empresarial ou no seu Terminal de Pagamentos, abrindo a Liquidação específica e verificando as deduções e a visão geral associadas.
O montante final da liquidação pode ser afetado por deduções, tais como:
- taxas de transação
- reembolsos
- estornos
- pagamentos parciais
Como é que o meu Terminal de Pagamentos regista as vendas?
- Se ativou o Terminal de Pagamentos tiver sido ativado em Abril ou depois, a Visão Geral de Vendas do Terminal vem pré-configurado para registar as vendas da meia noite à meia noite, em linha com as Liquidações, a Aplicação Teya e o Portal Empresarial.
- Se tiver sido ativado antes de Abril, o dia de vendas pode estar personalizado, pelo que os totais no Terminal de Pagamentos podem não coincidir com o que é apresentado noutros canais. Estes Terminais de Pagamentos existentes exigem que ajuste manualmente o período horário da meia-noite à meia-noite.