Poderá ter de consultar o seu PIN se se tiver esquecido do mesmo, ou alterá-lo para um número que seja mais fácil de memorizar ou mais seguro. Pode consultar o seu PIN atual a qualquer momento na Teya App, mas deve dirigir-se a um ATM para o alterar.
Consultar o seu PIN na Teya App
Se se tiver esquecido do seu PIN, pode revelá-lo de forma segura na app.
- Inicie sessão na Teya App.
- Selecione a secção Conta.
- Aceda ao separador Cartões.
- Selecione o cartão relevante.
Selecione Ver PIN.
Passe as verificações de segurança para revelar o PIN.
Alterar o seu PIN num ATM
Para alterar o seu PIN, deve dirigir-se a um ATM. Não pode alterar o seu PIN diretamente na Teya App.
Antes de começar: Deve saber o seu PIN atual para o alterar. Se se tiver esquecido dele, siga os passos acima para o consultar primeiro na app.
- Insira o seu cartão de débito Teya Business no Multibanco.
- Introduza o seu PIN atual.
- Selecione Serviços de PIN ou Alterar PIN (as opções podem variar consoante o Multibanco).
- Introduza o seu novo PIN e confirme-o.
Desbloquear o seu cartão após tentativas de PIN incorretas
Se o seu cartão for bloqueado após várias tentativas de PIN incorretas:
Siga os passos acima para consultar o seu PIN correto na Teya App.
Insira o seu cartão num Multibanco.
Introduza o PIN correto quando solicitado.
O cartão deverá então ser desbloqueado e estar pronto a ser utilizado novamente.