Jak dokončit ověření
- Přihlaste se: Přihlaste se zde pomocí svých přihlašovacích údajů k Teya ID pro přístup k ověřovacímu dotazníku.
- Zadejte údaje: Vyplňte požadované informace o sobě a své firmě.
- Ověřte ID: Postupujte podle pokynů na obrazovce pro ověření své totožnosti. Důležité: Musíte povolit přístup k fotoaparátu na svém zařízení, abyste mohli vyfotit svůj doklad totožnosti nebo selfie.
- Odeslat: Jakmile dokončíte dotazník, uvidíte potvrzovací obrazovku.
Potřebné dokumenty
Musíte poskytnout platné dokumenty k prokázání své totožnosti a adresy. Ujistěte se, že údaje ve vašich dokumentech odpovídají vašemu obchodnímu názvu a adrese.
Doklad totožnosti a adresy
- Totožnost
Platný vládou vydaný občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní pas.
- Adresa trvalého bydliště
Účet za služby nebo bankovní výpis ne starší než 3 měsíce.
Doklad o podnikatelské činnosti
K ověření vaší firmy musíte poskytnout jeden z následujících dokumentů:
- Online přítomnost
Odkaz na webové stránky vaší firmy nebo aktivní online reklamu.
- Faktury nebo účty
Účet za služby pro firmu, výpis od předchozího poskytovatele nebo dodavatelská faktura adresovaná firmě nebo majiteli. Přijatelná je také faktura, kterou jste vystavili zákazníkovi.
Proces kontroly a vyúčtování
- Časový rámec kontroly: Náš tým zkontroluje vaše dokumenty do 24–48 hodin.
- Možné další kroky: Pokud budeme potřebovat další informace, budeme vás kontaktovat e-mailem s jasnými dalšími kroky.
- Výsledek rozhodnutí: Jakmile bude kontrola dokončena, obdržíte e-mail s potvrzením, zda byl váš účet ověřen.
Platby během ověřování
Můžete začít přijímat platby ještě před dokončením ověření. Nicméně vyúčtování bude dočasně pozastaveno, dokud nebude kontrola dokončena. Jakmile bude váš účet ověřen, vyúčtování bude uvolněno podle vašeho běžného cyklu pro vyúčtování.
Pravidelná aktualizace KYC – Udržování informací o vašem účtu v aktuálním stavu
Poskytovatelé finančních služeb musí pravidelně aktualizovat informace, které uchovávají o svých zákaznících. Abychom těmto standardům vyhověli, zajišťujeme pravidelnou kontrolu a aktualizaci účtů.
Tato rutinní kontrola zajišťuje, že údaje, které o vaší firmě uchováváme, jsou správné a že vaše dokumenty zůstávají platné.
Teya vás může kontaktovat za účelem:
Potvrzení informací, které již o vaší firmě máme. Vyžádání aktualizovaných dokumentů, pokud něco chybí nebo vypršela platnost.
Další krok: Měli byste nahrát požadované informace a dokumenty pomocí zabezpečeného odkazu, který jsme vám poskytli. Pro přístup k odkazu klikněte na banner Ověřit vaše informace v e-mailu týkajícím se pravidelné kontroly účtu. Odtud můžete aktualizovat nebo potvrdit svůj firemní účet a své údaje.
Jakmile informace obdržíme, budeme vás kontaktovat, pokud budeme mít další otázky nebo budeme vyžadovat doplňující informace.
Důležité: Pokud máte problémy s použitím odkazu nebo máte další otázky k této žádosti, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu pro pomoc.