Přesné údaje o vaší firmě zajistí, že kontroly souladu a vyúčtování zůstanou správné. Pokud ve vaší firmě dojde ke změnám, například k novému obchodnímu názvu, adrese nebo právní formě, musíte svůj účet Teya okamžitě aktualizovat, abyste předešli přerušení.
Níže vyberte změnu, kterou potřebujete provést.
Údaje změníte podle následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Teya a klepnutím na název své firmy v horní části obrazovky otevřete postranní nabídku.
- Přejděte do části Nastavení.
- Klepněte na banner se svým jménem.
- Vyberte možnost E-mailová adresa nebo Telefonní číslo.
- Klepněte na Upravit.
- Zadejte novou e-mailovou adresu nebo nové telefonní číslo.
- Zadejte ověřovací kód zaslaný na nový kontaktní údaj, abyste změnu potvrdili.
Poté obdržíte potvrzení prostřednictvím SMS a e-mailu. Tato zpráva obsahuje možnost změnu zrušit, pokud jste udělali chybu.
Důležitá pravidla a lhůty
- Doba zpracování: Počítejte s tím, že změna se v celém účtu projeví až do 4 hodin.
- Bezpečnostní omezení: Jakmile změníte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, nemůžete dalších 24 hodin změnit druhý údaj.
Tento postup použijte, pokud změníte název „Obchodní označení“ (zobrazený na účtenkách a terminálech) nebo pokud svou prodejnu přestěhujete na nové místo.
Požadované informace
Chcete-li tyto údaje aktualizovat, zašlete zákaznické podpoře Teya:
- Online prezentace
Odkaz na webové stránky vaší firmy nebo aktivní online inzerci.
- Faktury nebo účty
Fakturu za firemní služby, výpis od předchozího poskytovatele nebo fakturu dodavatele vystavenou na firmu či majitele. Přijatelná je také faktura, kterou jste vystavili zákazníkovi.
Poznámka
Pokud se název vaší prodejny zobrazuje na platebním terminálu, po dokončení aktualizace vám poskytneme pokyny, jak zařízení obnovit, aby zobrazovalo nový název.
Pokud jste se nedávno zaregistrovali k DPH nebo potřebujete změnit stávající údaje, můžete tyto informace aktualizovat přímo u nás. Kontaktujte tým Teya a požádejte o změnu svého DIČ.
Po kontaktování se ujistěte, že:
- ve zprávě jasně uvedete nově registrované DIČ.
- budete mít po ruce údaje o své firmě pro případ, že náš tým bude potřebovat ověřit váš účet.
Tyto změny ovlivňují vaši smlouvu a stav souladu. Postup závisí na právní formě vaší firmy.
Změna názvu společnosti s ručením omezeným
Pokud společnost s ručením omezeným změní svůj registrovaný název, ale ponechá si stejné IČO.
- Ujistěte se, že je nový název uveden ve veřejném rejstříku.
- Kontaktujte podporu a uveďte registrační číslo společnosti, původní název a nový název.
- Potvrďte, že obchodujete se stejnými produkty a službami.
Důležité
Pokud se vaše obchodní činnost výrazně změnila, můžeme váš účet před zpracováním aktualizace zkontrolovat.
Založení nové společnosti s ručením omezeným
Pokud založíte zcela novou společnost s ručením omezeným, namísto přejmenování stávající společnosti, nemůžeme váš účet Teya jednoduše přejmenovat.
- Je nutné vytvořit nový účet.
- Náš tým vám pomůže podat novou žádost o schválení pro novou společnost.
- Můžete se obrátit na svého obchodního zástupce nebo kontaktovat podporu.
Aktualizace údajů živnostníka
Účty živnostníků jsou z právního hlediska spojené s konkrétní fyzickou osobou.
- Změna jména nebo adresy: Kontaktujte podporu s novým obchodním názvem nebo adresou. Můžeme požádat o doklady potvrzující podnikání (viz téma „Aktualizace obchodních údajů“ výše).
- Změna právní formy (ze živnostníka na společnost s ručením omezeným): Z důvodu souladu musíme vytvořit nový účet. S žádostí o pomoc se obraťte na svého obchodního zástupce nebo tým podpory.
Pokud se změní jednatel společnosti, kontaktujte neprodleně tým podpory pro aktualizaci.
Společnosti s ručením omezeným
Nová osoba musí být nejprve uvedena ve veřejném rejstříku. Do účtu ji můžeme přidat až poté, co bude změna veřejně viditelná.
Jakmile se aktualizace zobrazí ve veřejném rejstříku, kontaktujte tým Teya a aktualizujte údaje dalšího oprávněného uživatele.
Živnostníci
Účet živnostníka je propojen s jednou fyzickou osobou, takže k existujícímu účtu nemůžete přidat další osobu jako zástupce společnosti.
Pokud se změní majitel firmy, nový majitel musí dokončit novou registraci a ověření, aby si otevřel vlastní účet.
Společnost s ručením omezeným (nový jednatel)
Majitel účtu musí být registrovaným jednatelem.
- Aktualizujte veřejný rejstříke a uveďte nového jednatele.
- Kontaktujte podporu a aktualizujte údaje majitele účtu.
Prodej firmy (živnostník)
Účty živnostníků nelze převést na jinou osobu. Z důvodu souladu musíme pro nového majitele vytvořit nový účet. S žádostí o pomoc se obraťte na svého obchodního zástupce nebo tým podpory.
Toto se týká jednatelů a živnostníků v rámci ověření identity. Musíte předložit platný doklad o adrese vystavený během posledních 3 měsíců.
Přijímané dokumenty:
- Řidičský průkaz (přední i zadní strana) a
- Účet za služby, či,
- Bankovní výpis.
- Dále pak občanský průkaz.
Pokud otevřete druhou provozovnu nebo novou pobočku, obraťte se na svého obchodního zástupce nebo tým podpory.