Udržování přesných údajů o vaší firmě zajišťuje správnost kontrol dodržování předpisů, daňových dokladů a vyúčtování. Pokud vaše firma projde změnami – jako je nový obchodní název, adresa nebo právní struktura – musíte svůj Teya účet okamžitě aktualizovat, abyste předešli přerušení služeb.
Aktualizace kontaktních údajů (e-mail nebo telefon)
Toto se týká změn vašeho hlavního kontaktního e-mailu, přihlašovacího e-mailu nebo mobilního čísla používaného pro zabezpečení účtu.
Jelikož se jedná o citlivé údaje, provádíme před provedením změn bezpečnostní kontroly k ověření vaší totožnosti. Kontaktujte zákaznickou podporu Teya pro potvrzení vašich starých a nových údajů na emailu pomoc@teya.com
Aktualizace obchodních údajů (název obchodu nebo adresa)
Tento postup dodržujte, pokud změníte svůj název "obchodující jako" (viditelný na účtenkách a platebních terminálech) nebo pokud se váš obchod přestěhuje na nové místo.
Požadované informace
Pro aktualizaci těchto údajů zašlete následující na podporu Teya na email pomoc@teya.com
- Online prezentace
Odkaz na webové stránky vaší firmy nebo aktivní online inzerát.
- Faktury nebo účty
Účet za služby (energie) pro firmu, výpis od předchozího poskytovatele nebo dodavatelská faktura adresovaná firmě nebo majiteli. Přijatelná je také faktura, kterou jste vystavili zákazníkovi.
Poznámka: Pokud se název vašeho obchodu zobrazuje na vašem platebním terminálu, poskytneme vám pokyny, jak zařízení aktualizovat, aby se po dokončení aktualizace zobrazil nový název.
Změny právnické osoby a názvu společnosti
Tyto změny ovlivňují vaši smlouvu a stav dodržování předpisů. Proces závisí na struktuře vaší firmy.
Změna názvu společnosti
Pokud vaše změní svůj registrovaný název, ale ponechá si stejné registrační číslo:
- Ujistěte se, že je nový název viditelný ve veřejném rejstříku.
- Kontaktujte podporu a uveďte své registrační číslo společnosti, starý název a nový název.
- Potvrďte, že obchodujete se stejnými produkty a službami.
Důležité: Pokud se vaše obchodní činnost výrazně změnila, můžeme před zpracováním aktualizace váš účet zkontrolovat.
Založení nové společnosti
Pokud zakládáte zcela novou společnost, pak namísto přejmenování stávající, je zapotřebí:
- Založení nového účtu.
- Náš tým vám pomůže odeslat novou žádost ke schválení pro novou společnost.
- Můžete se obrátit na svého obchodního zástupce nebo kontaktovat podporu.
Aktualizace údajů živnostníka
Účty živnostníků jsou právně vázány na fyzickou osobu.
- Změna jména nebo adresy: Kontaktujte podporu s vaším novým obchodním názvem nebo adresou. Můžeme vyžadovat doklady o podnikání (viz seznam v sekci "Aktualizace obchodních údajů" výše).
- Změna struktury (z živnostníka na společnost s ručením omezeným): Z důvodu dodržování předpisů pro vás musíme vytvořit nový účet. Pro pomoc kontaktujte svého obchodního zástupce nebo tým podpory.
Změny vlastnictví a jednatelů
Společnost s ručením omezeným (Nový jednatel)
Držitel účtu musí být registrovaným jednatelem.
- Aktualizujte údaje ve veřejném rejstříku tak, aby uváděly nového jednatele.
- Kontaktujte podporu pro aktualizaci údajů o držiteli účtu.
Prodej firmy (Živnostník)
Účty živnostníků nelze převést na novou osobu. Z důvodu dodržování předpisů musíme pro nového majitele vytvořit nový účet. Pro pomoc kontaktujte svého obchodního zástupce nebo tým podpory.
Aktualizace osobní adresy bydliště
To platí pro jednatele a živnostníky za účelem ověření totožnosti. Musíte předložit platný doklad o adrese ne starší než 3 měsíce.
Akceptované dokumenty:
- Občanský průkaz (přední a zadní strana).
- Účet za služby (energie).
- Bankovní výpis.
- Dopis z úřadu nebo finančního úřadu.
Otevření nového obchodu
Pokud otevíráte druhé místo nebo novou pobočku, kontaktujte svého obchodního zástupce nebo tým podpory pro pomoc.