Es posible que necesite ver su PIN si lo ha olvidado, o cambiarlo a un número que sea más fácil de recordar o seguro. Puede ver su PIN actual en cualquier momento en la aplicación Teya, pero debe visitar un cajero automático para cambiarlo.
Ver su PIN en la aplicación Teya
Si ha olvidado su PIN, puede revelarlo de forma segura dentro de la aplicación.
- Inicie sesión en la aplicación Teya.
- Seleccione la sección Cuenta.
- Vaya a la pestaña Tarjetas.
- Seleccione la tarjeta relevante.
Seleccione Ver PIN.
Pase los controles de seguridad para revelar el PIN.
Cambiar su PIN en un cajero automático
Para cambiar su PIN, debe visitar un cajero automático. No puede cambiar su PIN directamente dentro de la aplicación Teya.
Antes de empezar: Debe conocer su PIN actual para cambiarlo. Si lo ha olvidado, siga los pasos anteriores para verlo primero en la aplicación.
- Inserte su tarjeta de débito Teya Business en el cajero automático.
- Introduzca su PIN actual.
- Seleccione Servicios de PIN o Cambiar PIN (las opciones pueden variar según el cajero automático).
- Introduzca su nuevo PIN y confírmelo.
Desbloquear su tarjeta después de intentos incorrectos de PIN
Si su tarjeta está bloqueada después de varios intentos incorrectos de PIN:
Siga los pasos anteriores para ver su PIN correcto en la aplicación Teya.
Inserte su tarjeta en un cajero automático.
Introduzca el PIN correcto cuando se le solicite.
La tarjeta debería entonces estar desbloqueada y lista para usarse de nuevo.