Lee este artículo para asegurarte de que tu datáfono Teya está completamente listo para empezar a aceptar pagos. Sigue los sencillos pasos que aparecen a continuación para confirmar la conexión, la configuración y la batería, para que puedas aceptar pagos con tarjeta sin interrupciones.
Antes de empezar
Asegúrate de que tu datáfono está listo para usar:
- Conexión: comprueba que el dispositivo esté conectado a una red Wi‑Fi (recomendado por velocidad) o a los datos móviles.
- Configuración: verifica que el dispositivo esté vinculado a la tienda correcta y a la cuenta correcta.
- Batería: mantén el dispositivo cargado con suficiente batería antes de los periodos de mayor actividad.
Cómo aceptar un pago
Siga estos pasos para procesar una transacción.
Introduce el importe
- En la pantalla principal, usa el teclado para escribir el importe del pago.
- Alternativamente, usa la función de calculadora para sumar varios artículos.
- Comprueba que el total sea correcto.
- Pulsa el botón Cobrar
Acerca la tarjeta
Pide al cliente que pague usando su método de pago preferido.
- Pago sin contacto (acercando): pide al cliente que acerque su tarjeta o carteras digitales (como Apple Pay o Google Pay) al símbolo de pago sin contacto en la parte superior del datáfono. Debe mantenerlo ahí hasta que el datáfono emita un pitido.
- Chip y PIN (insertando): pide al cliente que inserte su tarjeta en la ranura. Debe introducir su PIN en el teclado y mantener la tarjeta insertada hasta que la pantalla confirme el resultado.
Procesa la transacción
Una vez leída la tarjeta, el datáfono contactará con el banco del cliente para su autorización.
- Introducción del PIN: es posible que se pida al cliente que introduzca su PIN o confirme la transacción en su dispositivo móvil.
- Confirmación: no retires la tarjeta ni reinicies la pantalla hasta que aparezca claramente un mensaje de Aprobado o Denegado.
Emite un recibo
Una vez que se completa el pago, puedes facilitar un recibo.
- Recibo para el cliente: en la pantalla verás la opción de emitir un recibo. Según la configuración que tengas, el recibo puede imprimirse automáticamente o al pulsar Imprimir.
- Recibo del comercio: por defecto, tus recibos no se imprimen automáticamente para ahorrar papel. Puedes verlos en el historial del dispositivo o cambiar la configuración para imprimirlos automáticamente.
Métodos de pago aceptados
Tu datáfono Teya acepta los siguientes métodos de pago:
- Pago sin contacto: tarjetas físicas y carteras digitales.
- Chip y PIN: todas las tarjetas EMV estándar.
- Comisiones adicionales: puedes habilitar en la configuración de tu dispositivo la aceptación de American Express, Discover & Diners. Sin embargo, es posible que se cobren comisiones adicionales.