Este artigo ajuda-o a garantir que o seu terminal de pagamentos Teya está totalmente pronto antes de começar a aceitar pagamentos. Siga as verificações abaixo para confirmar a sua ligação, configuração e bateria, para que possa aceitar pagamentos com cartão sem interrupções.
Antes de começar
Certifique-se de que o seu terminal de pagamentos está pronto a ser utilizado:
Ligação: Verifique se o dispositivo está ligado ao Wi-Fi (recomendado pela velocidade) ou dados móveis. Configuração: Certifique-se de que o dispositivo está associado à loja e conta corretas.
Bateria: Mantenha o dispositivo carregado com uma margem de bateria antes dos períodos de maior movimento.
Como aceitar um pagamento
Siga estes passos para processar uma transação.
Introduzir o montante
- No ecrã principal, utilize o teclado para digitar o montante do pagamento.
- Em alternativa, utilize a função de calculadora para somar vários artigos.
- Verifique se o total está correto.
- Toque no botão Cobrar
Apresentar o cartão
Peça ao cliente para pagar utilizando o seu método preferido.
Sem contacto (Aproximar): Peça ao cliente para aproximar o cartão ou carteira digital (como Apple Pay ou Google Pay) do símbolo sem contacto na parte superior do terminal de pagamentos. Deve mantê-lo aí até que a máquina emita um sinal sonoro. Chip e PIN (Inserir): Peça ao cliente para inserir o cartão na ranhura. Deve introduzir o PIN no teclado e manter o cartão inserido até que o ecrã confirme o resultado.
Processar a transação
Assim que o cartão for lido, o terminal de pagamentos contactará o banco do cliente para autorização.
Introdução do PIN: Pode ser solicitado ao cliente que introduza o seu PIN ou confirme a transação no seu dispositivo móvel.
Confirmação: Não remova o cartão nem reinicie o ecrã até aparecer uma mensagem clara de Aprovado ou Recusado.
Emitir um recibo
Após um pagamento bem-sucedido, pode fornecer um recibo.
Recibo do cliente: O ecrã apresentará uma opção de recibo. Dependendo das suas definições, este pode ser impresso automaticamente ou exigir que toque em Imprimir.
Recibo do comerciante: Por defeito, os seus recibos não são impressos automaticamente para poupar papel. Pode vê-los no histórico do dispositivo ou alterar as suas definições para os imprimir automaticamente.
Métodos de pagamento aceites
O seu terminal de pagamentos Teya aceita o seguinte:
Sem contacto: Cartões físicos e carteiras digitais (Apple Pay/Google Pay).
Chip e PIN: Todos os cartões EMV padrão.
Taxas adicionais: Se ativado nas definições do seu dispositivo, pode aceitar American Express. Neste caso podem aplicar-se taxas adicionais.