Porovnávání plateb kartou v jednotlivých výpisech a přehledech může být matoucí, zejména pokud se jedná o pokladní systém Storyous a B-Online/Business portál. V tomto článku vám poskytneme informace o tom, jak co nejefektivněji porovnat platby kartou na terminálu s údaji o těchto platbách ve Storyous pokladním systému.

Proč nemohu pro porovnání plateb kartou použít výpis zúčtování?

• Výpis zúčtování se zasílá vždy následující pracovní den. Například, pokud došlo k uzávěrce 1.11., zúčtování bude provedeno 2.11. Transakce za pátek, víkendy a státní svátky jsou odesílány dohromady vždy následující pracovní den.

• Informace o platbách kartou se ve výpisu zúčtování z B-Online/Business portálu mohou lišit oproti informacím na uzávěrce Storyous, v závislosti na tom, kdy byla provedena uzávěrka na terminálu a uzávěrka ve Storyous.

• Ke zúčtování dochází vždy ve formátu 24 hodin, a tak pokud například porovnáváte výpis zúčtování s přehledy Storyous, mohou čísla vykazovat rozdíly, protože ve Storyous je možné upravit čas pro konec pracovního dne pro sekci přehledů.

• Měsíční výpis zúčtování nezahrnuje poslední den v měsíci, jelikož ke zúčtování dochází vždy po půlnoci, tedy následující měsíc.

Jak porovnat platby kartou ve Storyous s B-Online/Business portálem?

Pokud se vám neshodují platby kartou mezi uzávěrkou na terminálu a uzávěrkou v pokladně Storyous a potřebujete tyto platby zkontrolovat, je vhodné pro toto porovnání použít výpis platebních transakcí z B-Online/Business portálu společně s přehledem účtenek z administrace Storyous.

1. Ve vašem B-Online/Business portálu přejděte do historie transakcí a vyberte potřebné datum.

2. Tyto transakce si z B-Online/Business potálu vyexportujte.

3. V sekci Účty - účtenky v administraci Storyous si vyfiltrujte pouze platby kartou a vyberte stejné datum.

4. Následně si tyto účtenky z pokladního systému také vyexportujte.

5. Nyní můžete porovnat oba tyto exporty mezi sebou.

​

Proč mohou být údaje o platbách kartou ve Storyous a B-Online/Business portálu rozdílné?

Účtenky z pokladny Storyous nezahrnují výši spropitného. Spropitné je zahrnuto pouze v provedené karetní transakci, což znamená, že částka uvedená v přehledu transakcí v B-Online/Business portálu bude vyšší o případné spropitné. Dále pamatujte, že transakce vyexportované z B-Online/Business portálu nezahrnují platby stravenkovými kartami.

​

Dalším důvodem může být neintegrovaný platební terminál s pokladnou Storyous. Pokud nemáte integrovaný terminál, může dojít k manuálním chybám, jako například:

• Transakce byla provedena pouze na terminálu a nedošlo k jejímu zaznamenání do pokladny.

• Účet na pokladně byl uzavřen jako hotovost, i když byl placený kartou.

• Na terminálu byl proveden návrat, ale nedošlo ke stornu účtenky v pokladně Storyous.

Někdy se může stát, že uzávěrka v pokladně Storyous proběhne dříve než uzávěrka na platebním terminálu. To může způsobit, že uzávěrka v pokladně Storyous bude do dalšího dne navýšena o tuto částku, a tato transakce nebude zároveň zahrnuta v aktuální uzávěrce.

Pamatujte si, že i přes výše uvedené rozdíly je stále možné data za karetní transakce mezi B-Online/Business portálem a pokladním systémem Storyous porovnat, avšak je důležité mít na paměti výše uvedené faktory