La función Resúmenes de ventas te ofrece una visión general del rendimiento de tu establecimiento. Puedes usar esta herramienta para consultar la actividad diaria, gestionar los informes de turno y acceder al historial de ventas.
Datáfono
Cómo revisar las ventas y realizar el cierre del día
- En tu datáfono, toca el icono de Menú en la esquina superior izquierda.
- Abre Resumen de ventas.
- Introduce tu PIN del gestor.
- Usa los filtros rápidos en la parte superior de la pantalla para seleccionar el dispositivo y las horas que deseas guardar.
- Pulsa Hecho.
- Selecciona Guardar y cerrar, o activa Imprimir si deseas una copia impresa.
Puedes ver tus resúmenes guardados en la parte inferior de la pantalla, en la sección Sesiones anteriores, donde podrás consultarlos o imprimirlos en cualquier momento.
Resumen de ventas automático
Si habilitas los resúmenes diarios automáticos, el datáfono guarda un resumen cada 24 horas a su Hora de inicio predeterminada. Puedes cambiar esta hora o deshabilitar el guardado automático en Ajustes. Cada datáfono mantiene su propio Historial. También dispones de un desglose completo del resumen por canal y marca.
También puedes consultar tus ventas en la Aplicación Teya y en el Portal de negocio.
Aplicación Teya
- Abre la Aplicación Teya y pulsa Ventas en la barra de navegación inferior.
- Usa los filtros de fecha de la página Ventas para consultar periodos como hoy, ayer, esta semana, este mes o un rango de fechas personalizado. También tienes disponible un desglose completo del resumen por canal y marca.
Portal de negocio
- Abre el Portal de negocio e inicia sesión con tus credenciales.
- En la barra lateral izquierda, selecciona Resumen en Ventas.
- Usa los filtros de fecha de la página Ventas para consultar periodos como hoy, ayer, esta semana, este mes o un rango de fechas personalizado. También tienes disponible un desglose completo del resumen por canal y marca.
Funciones del panel Resumen de ventas
El panel ofrece un desglose analítico completo con las pestañas Resumen e Historial, que incluye las siguientes funciones para ayudarte a realizar un seguimiento de tu negocio:
- Ventas brutas: desglosa tu total por tarjeta, efectivo y tarjetas restaurante. Muestra la variación de tus ventas respecto al día anterior, junto con un gráfico de barras que compara el periodo actual y el anterior por horas.
- Propinas: muestra el porcentaje habitual de propinas para darte información sobre los hábitos de tus clientes.
- Reembolsos: muestra el número total de transacciones reembolsadas en el periodo seleccionado.
- Últimas ventas: muestra tus transacciones más recientes y su estado (aprobadas o rechazadas).
- Horas punta: muestra los momentos más activos del día junto con un gráfico de actividad detallado.
Diferencias entre las cifras de ventas y las liquidaciones
En ocasiones, puede que veas que las cifras de ventas que aparecen en los resúmenes de ventas no coinciden con el importe abonado en tu informe de liquidación.
Esto es normal, ya que el total de ventas corresponde al valor completo de tus transacciones con tarjeta, mientras que el importe de las liquidaciones refleja lo que se te abona tras aplicar las comisiones y otras deducciones.
Las comisiones pueden reducir el importe final del pago
En tu informe de liquidación y en el resumen detallado se incluye un desglose del importe final que se te ha abonado.
Si el importe en tu cuenta bancaria es diferente al esperado, puedes comprobarlo en la Aplicación Teya, en el Portal de negocio o en tu datáfono abriendo la liquidación correspondiente y revisando las deducciones y el resumen asociados.
El importe final de la liquidación puede verse afectado por deducciones como:
- comisiones por transacción
- reembolsos
- contracargos
- pagos parciales
¿Cómo registra las ventas mi datáfono?
- Si activaste tu datáfono a partir de abril, el Resumen de ventas del datáfono está preconfigurado para registrar las ventas de medianoche a medianoche, coincidiendo con tus liquidaciones, la Aplicación Teya y el Portal de negocio.
- Si lo activaste antes de abril, es posible que tu día de ventas esté personalizado, por lo que los totales que aparezcan en tu datáfono podrían no coincidir con los que veas en otros sitios. Estos datáfonos ya existentes requieren un ajuste del intervalo de tiempo para pasarlo de medianoche a medianoche.