La función de Resumen de ventas proporciona un resumen rápido del rendimiento de tu tienda. Puedes usar esta herramienta para hacer un seguimiento de la actividad diaria, gestionar los informes de turnos y ver el historial de datos de ventas.
- Abre Resumen de ventas.
- Usa el selector de hora para seleccionar el periodo que desees.
- Pulsa Guardar en historial para almacenar ese resumen.
- Elige Imprimir si quieres una copia física (opcional).
Resumen de ventas automático
Si activas los resúmenes diarios automáticos, el datáfono guarda un resumen cada 24 horas a tu Hora de inicio predeterminada. Puedes cambiar esta hora o desactivar el guardado automático en Ajustes. Cada datáfono guarda su propio historial.
- Inicia sesión en la Aplicación Teya.
- Usa el selector de empresa y tienda en la parte superior para elegir el negocio y la(s) tienda(s) que quieres revisar.
- Ve a la sección Ventas.
- Usa los filtros de fecha en la página de Ventas para cambiar entre periodos como hoy, ayer, esta semana, este mes o un rango de fechas personalizado.
- Inicia sesión en el Portal empresarial.
- Haz clic en la sección Ventas.
- Usa el selector de negocio a la izquierda para elegir la empresa o tienda que quieres gestionar.
- Usa los filtros de fecha en la página de Ventas para cambiar entre periodos como hoy, ayer, esta semana, este mes o un rango de fechas personalizado.
Entender las diferencias entre las cifras de ventas y las liquidaciones
A veces puedes notar que las cifras de ventas mostradas en el Resumen de ventas no coinciden con la cantidad pagada en tu informe de Liquidación. Esto es normal y suele ocurrir por dos razones principales: diferentes periodos de tiempo y comisiones.
Diferencias en los periodos de tiempo
Las Ventas y las Liquidaciones se calculan usando diferentes marcos temporales:
- Las Liquidaciones funcionan en un ciclo diario fijo, de aproximadamente 3:30 am a 3:30 am.
Solo los pagos procesados dentro de esta franja se incluyen en esa Liquidación. - La Aplicación Teya y el Portal empresarial muestran las ventas por día natural, de 00:00 a 23:59 (medianoche a medianoche).
Este corte es fijo y no se puede cambiar. - Por defecto, el Resumen de ventas del datáfono sigue el mismo horario que las Liquidaciones (alrededor de 3:30 am a 3:30 am).
La Hora de inicio predeterminada se puede actualizar en tu datáfono para que coincida mejor con tu horario comercial.
Diferencias causadas por las comisiones
También hay una diferencia importante en cómo se calculan los importes:
- Resumen de ventas muestra las ventas brutas (los importes completos de las transacciones).
- Los informes de Liquidación muestran importes netos, después de deducir las comisiones y aplicar cualquier ajuste.
¿Qué informe debes utilizar?
- Usa Resumen de ventas (en el datáfono, en la aplicación o en el portal) para hacer un seguimiento del rendimiento, las tendencias y los turnos.
- Usa siempre el informe de Liquidación como fuente de veracidad para los pagos y la conciliación, ya que muestra exactamente lo que se ha pagado en tu cuenta bancaria.